trojan ou:votre windows 10 a récupéré d'une erreur fatale [Résolu]

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Re: trojan ou:votre windows 10 a récupéré d'une erreur fatale

Messagepar GG45220 » Sam 12 Aoû 2017 08:47

Ok merci Chantal je vais voir ça
re :coucou:
bon ben voilà, comme ton lien me renvoyais à chaque fois sur le site Office mais payant, j'ai fait appel au support Microsoft qui m'a rappelé, et un tech à pris la main à distance après m'avoir demandé si j'avais déjà eu Office sur mon pc, il a "fouillé" partout et dans le Bios a retrouvé la trace d'Office donc, il m'a réinjecté une nouvelle clé qu'il m' envoyé via boîte mail et réinstallé Office ouf et ça j'ai retrouvé ttes mes fonctions Office; de plus il m'a conseillé de contacter le site HP avec n° de série de mon Pc afin qu'HP puisse m'envoyer la clé d'activation pour mon Windows 10 je te tiens au jus pour la suite merci encore Chantal de ton aide :super: et te souhaite un bon week-end . :+1:
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Re: trojan ou:votre windows 10 a récupéré d'une erreur fatale

Messagepar chantal11 » Lun 4 Sep 2017 06:15

Bonjour,

Désolée pour le retard de réponse.
Ta réponse n'apparaissait pas dans mes suivis de sujets.

C'est une bonne nouvelle si tu as pu récupérer Office ainsi qu'une clé d'activation pour ton Windows 10.

Tu peux supprimer FRST ainsi que les rapports générés.

Bonne continuations sous Windows 10,

@+
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