Probléme de démarrage avec windows 8 ou windows 8.1 (aucune idée de l'OS)

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Probléme de démarrage avec windows 8 ou windows 8.1 (aucune idée de l'OS)

Messagepar obonnet » Jeu 18 Avr 2019 19:14

Bonsoir;

un ami a un problème avec windows 8/8.1 (pc portable HP): Windows ne démarre pas je tombe sur un écran ou il est marqué
"réparation automatique
votre PC n'a pas démarré correctement..."

je peux juste choisir redémarrer (pour retomber sur le même écran) ou options avancé; mais une fois dedans les points de sauvegarde ne fonctionnent pas; le mode sans échec ne fonctionne pas non plus et la restauration avec conservation des données ne fonctionne pas non plus ...

Je voulais éviter de faire une réinstallation de windows 8/8.1 comme au premier jour, d'ailleur je ne sais pas du tout si c'est faisable étant donné qu'il n'a pas fait de dvd/clef usb de sauvegarde.
Mais quite à repartir de 0, est-il possible d'installer windows 10 avec la clef de windows 8 (peut être est-ce windows 8.1 mais j'ai des doutes) avec une installation neuve? vu que je n'arrive pas à réparer windows 8/8.1. Le PC n'a jamais été activé pour windows 10 avec la clef je pense. La clef j'ai réussi à la récupérer grâce au CD live que malekal à fait.
D'après ce que j'ai vu à droite à gauche ça ne fonctionnera pas si c'est windows 8; mais si c'était windows 8.1, ça devrait fonctionner. Je voulais juste avoir confirmation et/ou essayer de trouver une solution pour réparer ce pc.

Merci de m'avoir lu et essayer de m'aider pour me tirer de ce mauvais pas.
obonnet
 
Messages: 1
Inscription: Jeu 18 Avr 2019 18:37

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