Deux problèmes au démarrage

Discussions générales sur Microsoft Windows 10.

Deux problèmes au démarrage

Messagepar Luffien » Mer 12 Oct 2016 09:31

Bonjour/Bonsoir à tous!
Je tiens tout d'abord à dire que je suis nouveau sur ce forum, j'ai visité les différentes parties et je ne sais pas si celle là est la plus appropriée pour mon problème.

Moi et mon frère avons rencontré un désagréable problème au démarrage de nos ordinateurs. Je précise que ce sont des portables, l'un est un Toshiba Satellite C850D-106 et l'autre est un Packard bell ( je ne connais pas la suite.). Cela fait 8 ans que j'ai mon ordinateur et mon frère 3 ans.

Le Toshiba était autrefois sous Windows 7 et est maintenant sous windows 10. Je l'utilisais tranquillement, mais à un moment, il a crash et m'a mis un grand écran bleu, avec un gros smiley mécontent et affichait ce message " Nous avons rencontré une erreur." Il faisait une "collecte des erreurs" , puis redémarrait. Et encore, des fois il se bloquait à 100% et j'étais obligé de le redémarrer manuellement. Il y avait différents codes d'erreurs, que je ne pourrai vous citer pour la simple est bonne raison qu'après avoir suivi quelques conseils sur différents forums, lorsqu'il s'allume , le logo Toshiba apparaît, mais ensuite il y a une barre avec les inscriptions "Windows is loading files" au-dessus. A la fin du chargement, un écran noir apparaît , avec "Starting Windows" écrit. Le problème est que le chargement est infini. Quelqu'un aurait une ou plusieurs solutions à ce problème?



Le Packard bell est un peu pareil: Le problème est survenu, comme par hasard 2 jours après le mien. Il l'utilisait tranquillement, puis le même phénomène se produisit, avec le même écran bleu, le même message d'erreur. Les options de démarrage avancé se sont enclenchés et il a choisi "Réparer" ( Je ne sais plus si c'est le nom exact). L'ordinateur a redémarré, puis a remis un écran bleu, avec un message disant que l'ordinateur doit être réparé. Le code d'erreur est 0xc000000f. Plusieurs options sont proposés ensuite:
Appuyer sur Entrée pour réessayer
Appuyer sur F8 pour accéder aux paramètres de démarrage
Appuyer sur F9 pour accéder aux paramètres du microprogramme UEFI
Appuyer sur F10 pour essayer un autre système d'exploitation

Comme vous pouvez vous en douter, la première ne change rien, la deuxième me ramène à l'écran bleu quelques instants plus tard et la dernière aussi. Il y a juste F9 qui fonctionne.
Avant de faire la même erreur que j'ai fait sur mon ordinateur, j'aimerai poster sur ce forum, qui a l'air fiable et rempli d'idées diverses.

En espérant que vous pourriez m'aider.

Bonne journée/soirée à vous! :D
Luffien
 
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Re: Deux problèmes au démarrage

Messagepar Patriciag » Ven 14 Oct 2016 22:17

Bonjour,

Deux pc pour un seul sujet, ce n'est pas idéal.

Il te faut un média d'installation bootable, le fichier ISO de Windows 10 sur DVD ou clé USB.

Le plus simple pour ton cas de figure est d'utiliser l'outil MediaCreationTool.

Il permet de télécharger Windows 10 et de créer un média d’installation bootable sous forme de clé USB ou DVD.

Veille à choisir la bonne version du processeur 32 bits - 64 bits, la langue Français (France) et la bonne édition.

Ensuite, il faut booter l'ordinateur en panne sur ce média.

Si le pc ne démarre pas sur le média d'installation, il faut modifier le paramètre boot priority order du BIOS pour booter en priorité sur ce support et non sur le disque dur.

Une fois le démarrage effectué, tu pourras :
restaurer Windows 10 ou
réinitialiser Windows 10 ou
réinstaller Windows 10.

Voir détails ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... ry-options

Un problème matériel est possible, et dans ce cas, la tâche sera plus ardue.

Tu vas devoir pister les erreurs, en premier lieu avec l'observateur d'événements.

Bon courage.

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Re: Deux problèmes au démarrage

Messagepar Luffien » Dim 16 Oct 2016 15:47

Merci beaucoup pour ta réponse Patriciag et désolé pour le petit soucis!

Si je veux mettre l'installation de W10 sur une clé USB, quel est la capacité nécessaire?
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Re: Deux problèmes au démarrage

Messagepar Luffien » Dim 16 Oct 2016 15:50

Désolé pour cette question, je viens de trouver la réponse sur le site. ^^

Je vous tiens au courant si le problème est résolu ou non. Encore merci!
Luffien
 
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Re: Deux problèmes au démarrage

Messagepar Patriciag » Dim 16 Oct 2016 20:56

Bonjour,

Ne sois pas désolé de poser des questions, nous sommes justement là pour y répondre. ;)

Tu as donc trouvé par toi-même qu'une clé USB de 4 Go suffit, car le fichier ISO fait 3,91 Go.

Tiens-nous au courant.

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