Problème Word 2007 avec les nouvelles Mises à jour windows 10

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Problème Word 2007 avec les nouvelles Mises à jour windows 10

Messagepar BORTA77 » Lun 5 Mar 2018 15:51

Bonjour
J'ai fait un peu de maintenance sur le PC d'une amie en province et elle m'a fait constaté un souci de démarrage de word 2007 .
Elle est sous windows 10( dernière version ) et Les mises à jour par windows update sont bien installées ( y compris ce qui se rapportent à word 2007 ) .
Voilà ce qui a été constaté : en double cliquant sur l'icone Word , word ne s'ouvre pas instantanément comme avant , mais au bout de 1 minute environ . On voit une barre de progression qui s'affiche avec un message qui parle de reconstruction .
J'ai regardé pour Excel ( dont elle ne se sert pas ) et c'est la même chose .
J'ai regardé un peu partout mais je n'ai rien trouvé pour corriger .
J'ai juste noté que son pack office était en 32 bits et que son système était en 64 bits . Mais tout fonctionnait bien il y a quelques mois .
Comme j'ai vu que certains vieux logiciels ne fonctionnaient plus avec les dernières versions de windows 10 , cela pourrait être une piste ?
Merci pour votre aide .
Bien cordialement
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Re: Problème Word 2007 avec les nouvelles Mises à jour windows 10

Messagepar Patriciag » Lun 5 Mar 2018 21:32

Bonjour,

D'après Microsoft, Office 2007 fonctionne sous Windows 10
https://support.office.com/fr-fr/article/quelles-versions-d-office-fonctionnent-avec-windows-10-0fc85c97-da69-466e-b2b4-54f7d7275705

Essaie de réparer Office 2007 de la façon suivante :
Panneau de configuration > Programmes > Désinstaller un programme
> Microsoft Office 2007 > Modifier > Réparer.
Dernière édition par Patriciag le Mer 7 Mar 2018 00:48, édité 1 fois.
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Re: Problème Word 2007 avec les nouvelles Mises à jour windows 10

Messagepar greg250 » Mar 6 Mar 2018 06:37

Bonjour, je possède le pack office 2007 et il tourne bien avec Windows 10! Bonne journée!
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Re: Problème Word 2007 avec les nouvelles Mises à jour windows 10

Messagepar BORTA77 » Mar 6 Mar 2018 08:23

Merci pour vos réponses
Je vais conseiller la solution de Patricia à mon amie et vous tiens au courant .
Bien cordialement
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Re: Problème Word 2007 avec les nouvelles Mises à jour windows 10

Messagepar Patriciag » Mar 6 Mar 2018 08:28

Re,

Demande-lui si elle a le CD d'installation pour réinstaller Office 2007 le cas échéant et quel est son antivirus ?
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Re: Problème Word 2007 avec les nouvelles Mises à jour windows 10

Messagepar BORTA77 » Mar 6 Mar 2018 11:51

Patriciag a écrit:Re,

Demande-lui si elle a le CD d'installation pour réinstaller Office 2007 le cas échéant et quel est son antivirus ?


Elle ne l'a pas retrouvé . Je lui ai envoyé ta procédure et j'ai fait des copies d'écran chez moi ( avec office 2010 ) . Pour l'instant pas de nouvelles .
Bien cordialement
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Re: Problème Word 2007 avec les nouvelles Mises à jour windows 10

Messagepar Patriciag » Mar 6 Mar 2018 20:32

Bonjour,

Si le souci persiste, demande-lui quel est son antivirus, question que j'ai déjà posée dans mon précédent message.

Tiens-moi au courant.
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Re: Problème Word 2007 avec les nouvelles Mises à jour windows 10

Messagepar BORTA77 » Mer 7 Mar 2018 09:35

Elle a bitdefender comme anti virus . Peut-être un conflit avec Microsoft ?
Bien cordialement
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Re: Problème Word 2007 avec les nouvelles Mises à jour windows 10

Messagepar Patriciag » Mer 7 Mar 2018 09:43

Bonjour,

BORTA77 a écrit:Elle a bitdefender comme anti virus . Peut-être un conflit avec Microsoft ?

Clairement oui.
Qu'elle désinstalle Bitdefender et teste Office 2007
https://www.bitdefender.fr/uninstall/
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Re: Problème Word 2007 avec les nouvelles Mises à jour windows 10

Messagepar BORTA77 » Mer 7 Mar 2018 09:53

Merci Patricia .
Mais elle n'est pas assez compétente pour ça . Pour l'instant son Word fonctionne , mais comme je te l'ai dit il ne s'ouvre pas instantanément , mais au bout de 1 min environ car il semble se" reconstruire ".
Pour info , elle a fait le test , mais d'apr-s ce que j'ai compris elle n'a pas l'option "réparer"
Bien cordialement
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