Windows Help.org

[enjelvin]

Bonjour ,
j'ai ccleaner depuis de nombreuses années sur mon pc asus qui a 5 ans avec i5 et 8 go de ram . jamais de problèmes. aujourd'hui impossible de l'ouvrir , il ne se passe rien. j'ai redemarré le pc, rien à faire. j ai désinstallé l'appli et téléchargé une nouvelle. le programme s'ouvre mais impossible de l'installer. même en utliisant executer en tant qu'administrateur.
si vous avez une idée ,merci.

[mwonex]

Bonjour,

Je désinstallerais Ccleaner avec revouninstaller, et j'utiliserais CCleaner portable à extraire dans un nouveau dossier de téléchargement.
téléchargement version portable RevoUninstaller

Ccleaner portable:
https://www.ccleaner.com/fr-fr/ccleaner/builds

Désolé je n'ai pas d'explication sur ton problème, savoir où tu as télécharge la v. Instalable?
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P.S. sauf si tu as utilisé Ccleaner pour "nettoyer" le registre, ce qui n'est pas du tout conseillé. cf:
discussions-generales-f21/topic2483-10.html#p11297

Tu peux aussi Windows 10 – Installer – Réparer par mise à niveau sans perte de données ni d’applications et paramètres depuis le fichier ISO si ça dysfonctionne trop
@+

[enjelvin]

Bonjour,
en fait si j'ai bien compris c'est microsoft qui bloque l'installation, considérant que ccleaner est malveillant. fin de l'histoire, on s'en passera.

[jjcojax]

Bonjour,

Pour info,

En voyant ton message, j'ai désinstallé CCleaner via les applications installées dans Windows.

Puis je l'ai re-téléchargé via le site CCleaner avec Firefox -> téléchargement ok

L'install a fonctionné sans problèmes.

Je l'ai fait sur un Win10/32 Pro et ensuite sur un Win10/64 Home.
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Êst ce le seul programme qui refuse de s'installer ?

et qu'y a t'il dans le gestionnaire MSconfig -> onglet services
Tu coches "cacher les servives Microsoft" (pour voir les programmes tiers)

vue avec des services tiers

Ce n'est pas normal de ne pas pouvoir installer un programme tiers de ton choix sur TA machine.

jjcojax

[chantal11]

Bonjour,

Est-ce que tu as validé l'installation du sponsor Avast ?
Si c'est le cas, c'est Avast le coupable, il faut le désinstaller en complétant avec l'outil dédié http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

@+

[enjelvin]

bonjour,
dans l'installation je n'ai pas accès à avast, dans ms config il y a beaucoup d'application intel , nvidia realtek etc ...
j'ai mis à jour malwarebites il y a peu de temps et je n'ai eu aucun problème.

[jjcojax]

Suite

dans ms config il y a beaucoup d'application intel , nvidia realtek etc ...

Repère ceux qui ne concernent pas le matériel,

les antis - brol, optimiseur de tout poils, et si possible, fait les captures d'écran.

Tu peux tous les décocher (reversible) et voir si il reste actif après un redémarrage du PC.

Msconfig_reboot.png (30.58 Kio) Vu 371 fois

Tu vois ce que cela donne avec un antivirus, ce sera pareil avec un faux utilitaire ou un virus.

Il est probable que Chantal te propose d'aller aux fouilles

jjcojax

[Morille]

Bonjour,
en fait si j'ai bien compris c'est microsoft qui bloque l'installation, considérant que ccleaner est malveillant. fin de l'histoire, on s'en passera.

utilise-tu une version craker ?