[Résolu] Outlook 2007, plus de contact dans le carnet

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[Résolu] Outlook 2007, plus de contact dans le carnet

Messagepar jerumo » Mar 3 Mai 2016 11:46

Bonjour à toutes et à tous,

Config : Windows 8.1 et MS Office 2007.

Ce matin je voulais ajouter une adresse dans le carnet et oh stupeur plus aucun contact dans le carnet !

J'ai essayé avec une ancienne sauvegarde du fichier .pst, idem rien.

J'ai réparé Office avec le CD d'installation, rien.

Je fais donc appel à vos connaissances pour résoudre ce problème.

D'avance merci.
Dernière édition par jerumo le Jeu 5 Mai 2016 20:56, édité 1 fois.
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Re: Outlook 2007, plus de contact dans le carnet

Messagepar jerumo » Mar 3 Mai 2016 12:44

Oui j'ai tenté ceci mais ça n'a rien donné de nouveau, malheureusement.
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Re: Outlook 2007, plus de contact dans le carnet

Messagepar grimpeur » Mar 3 Mai 2016 14:52

Bonjour,
Et en affichant les fichiers et dossiers cachés, est-ce-que tu peux voir le dossier de tes contacts (lettre de ton disque :\Users\utilisateur\AppData\Local\Microsoft\Outlook) comme dans cet exemple -> https://support.office.com/fr-fr/articl ... 5528c6690c ou encore avec l'aide de ceci -> https://support.office.com/fr-fr/articl ... 3feb2355f3
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Re: Outlook 2007, plus de contact dans le carnet

Messagepar roballar » Mar 3 Mai 2016 16:47

Bonjour,
Le contenu complet d'Outlook 2007 se trouve dans un fichier x.pst.
Par sécurité, je ne place pas ce fichier dans le répertoire Outlook pour éviter qu'il ne soit écrasé en cas de réinstallation du logiciel.
As-tu encore ce fichier ? Et où se trouve-t-il ?
;)
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Re: Outlook 2007, plus de contact dans le carnet

Messagepar jerumo » Mar 3 Mai 2016 18:17

Mon fichier Outlook.pst se trouve dans le dossier Mes Documents et celui-ci n'est pas sur la partition system.
J'en fait régulièrement une sauvegarde.

Dans un nouveau message, lorsque je commence à tape un nom dans la barre destinataire, les mails correspondants apparaissent.
Toutes mes adresse sont bien dans le fichier pst mais ne s'affiche pas lorsque j'ouvre le carnet d'adresse.
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Re: Outlook 2007, plus de contact dans le carnet

Messagepar Patriciag » Mar 3 Mai 2016 21:03

jerumo a écrit:Dans un nouveau message, lorsque je commence à tape un nom dans la barre destinataire, les mails correspondants apparaissent.


Je ne comprends pas cette phrase.
Quels mails s'affichent quand tu tapes un nom dans la barre destinataire ?

D'après l'exposé de ton problème, je pense que le lien vers ton dossier Contacts est peut-être corrompu.

Pour résoudre ce bug, procède ainsi :

- Va dans Outils / Comptes de messagerie.
- Sélectionne Afficher ou modifier les annuaires.
- Choisis Modifier sur "Carnet d'adresses Outlook".
- Sélectionne le dossier Contacts que tu vois et choisis "Supprimer le carnet d'adresses".

N'aies crainte, cela supprime le lien, mais pas les contacts. ;)

Ensuite, sur ton dossier Contacts, fais un clic droit puis choisis Propriétés.
Sélectionne l'onglet "Carnet d'adresses Outlook".
Coche la case.

Si cette méthode a fonctionné, tu dois retrouver tes contacts dans les mails.

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Re: Outlook 2007, plus de contact dans le carnet

Messagepar jerumo » Mar 3 Mai 2016 21:56

Patriciag a écrit:
jerumo a écrit:Dans un nouveau message, lorsque je commence à tape un nom dans la barre destinataire, les mails correspondants apparaissent.


Ce que je veux dire, lorsque je créer un nouveau message, dés que je commence à taper l'adresse mail du destinataire, le système me propose toutes les adresses correspondantes.

Je ne comprends pas cette phrase.
Quels mails s'affichent quand tu tapes un nom dans la barre destinataire ?

D'après l'exposé de ton problème, je pense que le lien vers ton dossier Contacts est peut-être corrompu.

Pour résoudre ce bug, procède ainsi :

- Va dans Outils / Comptes de messagerie.
- Sélectionne Afficher ou modifier les annuaires.
- Choisis Modifier sur "Carnet d'adresses Outlook".
- Sélectionne le dossier Contacts que tu vois et choisis "Supprimer le carnet d'adresses".

J'utilise Outlook 2007, dans outils, je n'ai pas comptes de messagerie, puis pas d'annuaires etc... Mes comptes sont paramétrés en POP, Est-ce la raison ?

N'aies crainte, cela supprime le lien, mais pas les contacts. ;)

Ensuite, sur ton dossier Contacts, fais un clic droit puis choisis Propriétés.
Sélectionne l'onglet "Carnet d'adresses Outlook".
Coche la case.

Si cette méthode a fonctionné, tu dois retrouver tes contacts dans les mails.

@+


J'ai désinstallé complètement Office 2007 et réinstallé, le problème est toujours le même.
J'ai du également utiliser SCANPST pour réparer mon fichier .pst
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Re: Outlook 2007, plus de contact dans le carnet

Messagepar Patriciag » Mar 3 Mai 2016 22:34

Bonjour,
La désinstallation ne supprime pas tous les bugs, le paramétrage et les mails sont conservés par exemple.

Le système te propose des adresses, pas des mails, c'est différent de ce que tu avais écrit avant, d'où la question de mon précédent post sur ta phrase :
Dans un nouveau message, lorsque je commence à tape un nom dans la barre destinataire, les mails correspondants apparaissent.


Tu as forcément un menu Outils dans Outlook 2007, dans lequel sont paramétrés tes comptes de messagerie.

Je n'ai pas ce logiciel sur mon pc, je ne peux donc pas te poster de copies d'écrans pour te guider, mais la notion de "Comptes de messagerie" est présente dans les Options de Outlook 2007.

Regarde par exemple le topic suivant :
http://www.commentcamarche.net/forum/af ... es-outlook

Quand tu choisis "Paramètres du compte", une fenêtre s'affiche avec le libellé "Paramètres du compte - Comptes de messagerie".

Il faut vraiment te prendre par la main, tu pourrais chercher un peu.

Image

Source : http://heureuxoli.developpez.com/office/outlook/part01/

Avec ces éléments, tu dois pouvoir appliquer la procédure que je t'ai exposée plus haut.

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Re: Outlook 2007, plus de contact dans le carnet

Messagepar jerumo » Mer 4 Mai 2016 06:46

Bonjour,

Rassure toi, tout ce que tu proposes, je l'ai déjà parcouru et ça n'a rien donné !
Des recherches j'en ai fait.

Sur CCM, il parle de office 2003, je n'ai pas pu l'appliquer sur 2007.

Merci quand même.
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