[RESOLU]PC ASUS se coupe sans notification de batterie faible

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[RESOLU]PC ASUS se coupe sans notification de batterie faible

Messagepar egt59 » Dim 9 Juin 2019 07:44

Bonjour,

J'ai changé la batterie de mon PC ASUS A75VJ depuis quelques mois car celle d'origine était "fatiguée".

Au début je n'avais aucun problème avec la nouvelle batterie mais depuis quelques semaines le pc se coupe brutalement sans notification de batterie faible. J'ai vérifié que toutes les notifications étaient bien configurées et oui c'est bon. La batterie se charge à 100% et l'icône de batterie m'indique un peu plus de 4 heures d'autonomie .

Malheureusement, il se coupe brutalement bien avant ça. Le PC fonctionne normalement sur le secteur donc à priori pas de problème côté surchauffe d'un composant qui pourrait provoquer ces arrêts.

Quelqu'un aurait-il une idée de l'origine de ce problème car là je sèche un peu même beaucoup :)

Merci pour votre aide
Dernière édition par egt59 le Mer 10 Juil 2019 07:26, édité 2 fois.
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Re: PC ASUS se coupe sans notification de batterie faible

Messagepar mwonex » Lun 10 Juin 2019 07:33

Bonjour,

J'ai un Asus de 2015 modeste, je me demande si tes paramètres d'alimentation sont bien configurés, notamment la mise en veille.
Voici les miens:

Capture-paramètres alimentation-mise en veille.JPG
Capture-paramètres alimentation-mise en veille.JPG (77.08 Kio) Vu 129 fois


Qur veut dire "se coupe brutalement" s'éteint ou se met en veille? Ca ressemble à un problème de délai, regarde aussi "modifier les paramètres d'alimentation avancés"

Sinon faire jouer la garantie de batterie si elle se vide trop vite :hein:

voir les sujet comme ici:
https://forums.cnetfrance.fr/topic/1408694-pc-s-eteint-souvent-mais-batterie-chargee/
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Re: PC ASUS se coupe sans notification de batterie faible

Messagepar egt59 » Lun 10 Juin 2019 08:04

Bonjour,

Oui tout est bien configuré, de toutes façons ça fonctionnait avant et je n'ai rein changé.

Quand je dis qu'il se coupe, ça fait un "clac" assez sec et puis plus rien : le pc est éteint. Je le branche sur le secteur et je le redémarre et ça fonctionne.

Cela m'ennuie beaucoup car lors d'un des arrêts "sauvage",je n'ai pas pu me reconnecter à mon compte et j'ai du changer mon mot de passe. :(

Je vais mettre un paramètre assez haut genre 50% dans la notification pour voir si il m'alerte.

Merci de ton aide
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Re: PC ASUS se coupe sans notification de batterie faible

Messagepar mwonex » Lun 10 Juin 2019 09:35

Re,

Quand je dis qu'il se coupe, ça fait un "clac" assez sec et puis plus rien : le pc est éteint. Je le branche sur le secteur et je le redémarre et ça fonctionne.

Ca fait penser à une coupure d'urgence pour surchauffe, ou problème disque, sauvegarde tes données, si ce n'est déjà fait, ensuite regarde la santé de ton disque avec "Crystal disk" standard à décompresser dans un nouveau dossier ici:
https://osdn.net/projects/crystaldiskinfo/downloads/71020/CrystalDiskInfo8_1_0.exe/

Si c'est bon reste le ventilateur comme indiqué par Txuku :hein:

autres infos mentionnant le "clac":
https://forums.cnetfrance.fr/topic/1411803-pc-qui-ne-charge-que-lorsqu-il-est-eteint/
https://www.commentcamarche.net/forum/affich-21814172-plantage-pc-precede-d-un-claquement
https://forum.hardware.fr/hfr/Hardware/HDD/petit-aleatoire-repetitif-sujet_759253_1.htm

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Re: PC ASUS se coupe sans notification de batterie faible

Messagepar egt59 » Mar 11 Juin 2019 08:31

Bonjour,

J'ai fait l'essai avec un niveau de batterie faible à 60% et coupure nette sans notification.

J'ai remis l'ancienne batterie, avec un niveau de batterie faible à 25%, et j'ai bien une notification de batterie faible et ensuite le pc se met en veille comme configuré.

Je vais donc renvoyer la batterie "neuve" chez Subtel car elle a même pas 6 mois :shock: :shock: :shock:

Je préfère ça un pb de pc genre HDD ou ventilo......

Bonne journée et merci pour l'aide
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Re: [RESOLU]PC ASUS se coupe sans notification de batterie faible

Messagepar mwonex » Mar 11 Juin 2019 08:49

Bonjour,

Je vais donc renvoyer la batterie "neuve" chez Subtel car elle a même pas 6 mois :shock: :shock: :shock:

Je préfère ça un pb de pc genre HDD ou ventilo......

De rien, tiens nous au courant quand même
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Re: [RESOLU]PC ASUS se coupe sans notification de batterie faible

Messagepar egt59 » Mer 10 Juil 2019 07:30

Bonjour,

Un retour comme promis : j'ai remplacé la batterie et tout fonctionne parfaitement.

Un bon point pour SUBTEL qui échange la batterie et rembourse les frais de retour et tout ça dans un délai très court.

Merci pour votre aide.

:coucou:
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Re: [RESOLU]PC ASUS se coupe sans notification de batterie faible

Messagepar mwonex » Mer 10 Juil 2019 07:57

Bonjour egt59,

Un retour comme promis : j'ai remplacé la batterie et tout fonctionne parfaitement.

Un bon point pour SUBTEL qui échange la batterie et rembourse les frais de retour et tout ça dans un délai très court.


Merci de ton retour utile aux autres. ;)
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