(Résolu) La Fibre Orange (bavardage)

Installation, configuration, utilisation et dépannage du réseau sous Windows.

(Résolu) La Fibre Orange (bavardage)

Messagepar cordialjack » Jeu 14 Avr 2016 07:59

Bonjour à toutes et tous,

(Patriciag, merci pour tes liens récents sur le thème de La Fibre et de l'optimisation de la connexion internet. Cela m'a pas mal éclairci les idées..)

Je vous relate un brin ma vie du moment...
Aujourd'hui, la Fibre est proposée à mes parents (âgés) en RP. C'est moi qui gère pour eux tout ce qui se rapporte au téléphone, au mobile et à l'internet.

J'ai donc, souscrit "pour eux" (et pour moi..peut-être aussi :) ).. à l'offre Fibre d'Orange avec un forfait "Jet" tout compris en promo sur un an aux environs de..40€.

Le commercial d'Orange a vu que mes parents avaient une offre ADSL sur Ligne Fixe et qu'ils téléphonaient en hors-forfait en Europe fréquemment..

En fait, leur offre ADSL (8 Mo) comprenait une seconde ligne téléphone internet et un décodeur TV.
Ils n'ont jamais voulu utiliser ni l'un ni l'autre
(Tout est resté dans leurs emballages..le téléphone internet box Orange et le décodeur TV)

Seule la connexion internet via une Livebox est exploitée.

L'offre TV d'Orange ne leur semblait pas utile au regard de l'offre TNT (identique)
Et appeler via internet leur semble trop geek : c'est non..
J'avais respecté leur souhait..

Le commercial d'Orange m'a donc recommandé qu'avec le forfait Fibre, ils auraient tout très simplement
( téléphone illimité +TV+internet très haut-débit) sans aucun "hors-forfait".

De plus, devant mon hésitation, il m'a suggéré de conserver leur numéro d'appel filaire historique en le transformant en numéro internet.
J'ai réfléchi et j'ai dit OK.

Le technicien d'Orange passe la semaine prochaine installer la fibre (le raccordement etc..).

Je dois persuader mes parents qu'ils n'auront à priori pas de trop grand changement à subir...

Mais des questions m'inquiètent un brin à leur sujet.
- A priori, si mes parents l'imposent, on n'installera toujours pas le décodeur TV (ce n'est pas grave...)
- A priori, le technicien devrait nous installer le nouveau modèle de Livebox (même si on ne branche pas de décodeur..j'espère?)
- A priori, je leur avais acheté un téléphone ADSL spécial Livebox qui sera raccordé à la box..
- Mais on m'a dit qu'on peut toujours utiliser un téléphone usuel avec un filtre ou autre.....mais je ne vois pas comment sans plus de ligne filaire souscrite..???
Mes parents ont "leur" téléphone (avec grosses touches etc..) : devront-ils l'abandonner complètement ?
Le téléphone Livebox est high-tech pour eux..(avec de petites touches en plus !!)

ils avaient l'habitude d'éteindre le wifi (et la box quand je suis absent longtemps de Paris) et maintenant, elle devra rester allumée tout le temps ...
Eux qui font la chasse à tous les appareils en veille, ils vont surement faire la grimace.. :)

- l'installation du câble optique: le technicien va certainement le "coller" au pistolet à colle, au plus rapide, sur les plaintes jusqu'à l'endroit convenu...
J'aurais aimé laisser ce câble "libre" dans une gaine discrète apposée sur les plaintes..mais je n'aurai pas le temps de m'y atteler de toute manière et j'ignore le calibre de la fibre.
Le technicien va vouloir mettre la Livebox prés du TV de leur salon (en vue d'y apposer le décodeur) mais ce n'est pas à priori l'endroit idéal si on n'utilise pas la TV d'Orange..

Bon voilà, je pense que tout cela va être une petite révolution discrète chez mes parents et qu'il me faudra présenter les améliorations avec diplomatie
(le technicien, lui, va nous juger procéduriers j'imagine, à refuser cela, à être sceptique sur ceci etc...)

Quant à moi, en Bourgogne, je surfe en Re-Adsl et on doit composer des files d'attentes pour surfer car ayant des enfants ados, férus d'internet, de YouTube et autres c........ du web, il n'est pas possible d'utiliser internet sur plusieurs devices sans tomber sur des délais de téléchargements dignes du feu-minitel !

Si vous êtes passés à la Fibre récemment, dites-moi juste comment le technicien a procédé et si vous avez eu les mêmes interrogations éventuellement...?

Pardon d'avoir été un peu long sans doute.. :oops:
Dernière édition par cordialjack le Mar 26 Avr 2016 22:03, édité 1 fois.
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Re: La Fibre Orange (bavardage)

Messagepar Patriciag » Jeu 14 Avr 2016 08:14

Bonjour,
De rien pour les liens. :)

Ne t'excuse pas pour la longueur de tes posts car tes explications détaillées précisent la nature de ta demande.

Je n'ai pas la fibre et je dois m'absenter à l'instant mais d'autres intervenants t'apporteront des éléments de réponse judicieux.

Cependant, je tiens à t'indiquer ce fil de discussion, en lien direct avec tes préoccupations : post13494.html

@+
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Re: La Fibre Orange (bavardage)

Messagepar cordialjack » Jeu 14 Avr 2016 21:53

Thanks a lot Patricia !
Tu m'avais déjà recommandé ce post13494..
C'est vrai qu'on a déjà débattu sur mon sujet Fibre..
Désolé d'avoir été redondant....Cela me monopolisait un brin l'esprit...
Mais tout va bien..je vais gérer cet accès au très haut débit sans doute sereinement...
Je ne vous bassine plus avec ma vie "privée"....

Je reviendrai certainement bientôt avec de vrais sujets concernant des bugs ou plantages Windows ou autres...

Bonne continuation !

CDT
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Re: La Fibre Orange (bavardage)

Messagepar Patriciag » Jeu 14 Avr 2016 22:12

Bonjour Cordialjack,
Ne déserte pas ce sujet. ;)

Il n'est pas redondant avec celui de Mwonex, et la fibre est vraiment un thème d'actualité.

Tu auras sans doute des réponses pertinentes.

Qui t'a reproché de parler de ta vie privée ?
Sans doute personne et pas moi, en tout cas.

La concision de mes messages dans ce topic est uniquement dur à mon inexpérience dans ce domaine, si bien que je préfère ne pas répondre évasivement, alors que d'autres intervenants, utilisateurs familiers de la fibre, seront plus à même de t'aider.

@+ :coucou:
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Re: La Fibre Orange (bavardage)

Messagepar lea640 » Ven 15 Avr 2016 11:48

bonjour
Je suis passée à la fibre orange (livebox play fibre) 200 megas, téléphone illimité y compris sur les portables FR (mais attention 2h en continu, s il faut on raccroche et on rappelle)
et le décodeur télé.
Je suis très très contente
Je comprends ton souci pour tes parents âgés qui ont leurs habitudes
mais n importe quel téléphone fonctionne bien
POur l installation, Orange fait l installation très proprement, en tout cas en ce qui me concerne. C est un sous traitant qui est venu et tout a été impeccable.
Un mois après, deux responsables d orange sont passés pour savoir si tout etait ok.

Chez une voisine âgée, j'ai fait installer la fibre en CPL, livebox et téléphone au salon, le pc étant dans une chambre.
TOut fonctionne bien
Il ne faut pas éteindre la livebox, (il n y a que deux voyants verts,)

J avais quitté orange, à cause du peu de débit dans mon quartier, mais comme ma ville a été une des premières villes avec la fibre, je n ai pas tardé à la demander

Pour moi, j ai l impression que Orange a fait de gros progrès sur le SAV, et demande à tout moment si tout va bien.

Si tu veux d autres renseignements, tu peux me demander, (en MP si tu es plus à l'aise)

@+ et bonne journée
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Re: La Fibre Orange (bavardage)

Messagepar cordialjack » Ven 15 Avr 2016 16:47

Merci Patricia pour ta compréhension perpétuelle à propos de mes sujets bavardages..

Et merci également à toi, Lea640....Tu me rassures pas mal...
C'est maintenant imminent le passage à la Fibre chez mes parents et je serai là (j'ai pu arranger un horaire à mon boulot..)
Ce qui est le plus drôle dans l'histoire, c'est que je vais devoir jouer de diplomatie avec mes parents et avec l'installateur pour que tout le monde se comprenne bien..!
Mes parents ont 95 et 84 ans...Je les ménage donc et je conçois que pour eux, la Fibre, Internet, et cie c'est plutôt du charabia.. Donc au final, il faudra qu'ils y trouvent un confort...
C'est mon challenge on va dire...!

J'ignorais qu'on pouvait toujours utiliser un téléphone usuel...
En fait ils ont les deux types (teléphone Livebox et téléphone historique) On verra bien..

Je ne manquerai de te faire part d'éventuels soucis après que l'installation sera réalisée..

Merci encore et à très vite pour la suite..
cordialjack
 
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Re: La Fibre Orange (bavardage)

Messagepar lea640 » Ven 15 Avr 2016 18:56

Mes parents ont 95 et 84 ans...Je les ménage donc et je conçois que pour eux, la Fibre, Internet, et cie c'est plutôt du charabia.. Donc au final, il faudra qu'ils y trouvent un confort..

je te comprends,
95 et 84 ans, ben dis, c est formidable qu à leur âge ils aient internet etc
Tout devrait bien se passer, rassures toi,
Encore une fois, Orange a fait beaucoup de progrès au niveau SAV, concurrence oblige
bon courage et @+
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Re: La Fibre Orange (bavardage)

Messagepar Patriciag » Ven 15 Avr 2016 19:21

Bonjour,
Ne t'en fais pas Cordialjack, je suis d'une nature compréhensive.

Je comprends très bien tes préoccupations et ton souhait de ménager tes parents.

Je remercie vivement Léah de venir t'épauler sur ce sujet, car son expérience te sera sans doute bien utile.

Je vais donc lire ce sujet auquel je ne peux pas apporter grand-chose.

@+
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Re: La Fibre Orange (bavardage)

Messagepar cordialjack » Sam 16 Avr 2016 00:14

(Aparté):
En fait, c'est moi qui fait le lien entre "les diverses technologies" et mes parents...Ils utilisent internet à travers moi en fait..
Lorsqu'ils cherchent ou veulent quelque chose (gestion impôts, sécu, vpc, vacances, infos diverses etc..) ils me demandent de les assister.
C'est moi au final qui surfe "pour eux" et qui manipule l'ordi, l'imprimante etc..

L'outil informatique n'est pas vraiment une chose qu'ils affectionnent...
Ils ne souhaitent pas trop apprendre non plus...
Cela leur semble pourtant bien un usage moderne mais ce n'est plus trop "leur époque"..
Ils n'ont plus la ténacité de souhaiter dompter tout cela..
Et je suis là pour ça...pour eux...

Moi je travaille sur Paris mais je vis..en Bourgogne..
Et par conséquent, je vais fréquemment les voir..
Mon métier me fait beaucoup bouger, mais le fait de me voir débarquer régulièrement chez eux, les maintient en quelque sorte alertes...
Sinon, ils se renfermeraient sur eux-même....
Voilà pourquoi cette petite révolution de la Fibre m'interpellait car ils n'avaient évidemment pas "besoin" d'y souscrire fondamentalement (l'ADSL leur suffisait..)...
Par contre, moi, je suis séduit à priori par l'amélioration vantée par le très haut débit (et que mes enfants gèreront de façon instinctive plus tard),

En Bourgogne, c'est annoncé aux environs de...2025 pour les plus optimistes !
J'ai expérimenté l'internet par satellite : ce n'est pas très adapté pour le simple particulier car trop cher et trop contraignant..J'ai abandonné

C'était donc l'occasion d'expérimenter la fibre enfin !
Certes, ailleurs que chez moi, mais tout en faisant bénéficier mes parents...
De plus dans l'histoire, ils paieront moins d'appels hors-forfait ...J'ai un bon alibi du coup...(je plaisante..)

Ils n'ont jamais voulu jusqu'ici que je prenne en charge le coût d'internet chez eux.

Quant à Orange, effectivement, j'ai connu des périodes où c'était vraiment galère de les joindre: laborieux, procédurier, inefficace et toujours plutôt onéreux..
J'ai appris à surfer régulièrement avec leurs forfaits, leurs promos et j'ai eu quand même des interlocuteurs-trices qui furent plutôt sympas et compréhensifs-ives.
Donc je suis resté fidèle et souvent mes amis passés chez d'autres opérateurs, au moment du dégroupage, témoignaient que tout n'était pas rose pour autant avec les hot-line de la concurrence.. Tout cela est relatif...
Aujourd'hui, Orange est un mastodonte et je conçois qu'il cherche à redorer son image pour aiguiser sa percée commerciale tout azimut...
Les confirmations de Léa640 vont dans ce sens et je m'inquiète moins... :super:

Puisque Patricia déclare ne rien pouvoir apporter à ce sujet, j'ai adopté, pour l'anecdote, un ton de conversation/confidences...qui aurait plus sa place du côté du Bar du forum ? :hein:

Avec le temps, bientôt aurais-je peut-être plus l'occasion de poster des messages plus axés "dépannage informatique spécial Fibre" ...sans raconter ma vie... :bizar:

Quand je titrais entre parenthèse que le sujet risquait d'être du bavardage...Vous constatez pourquoi ...! :lol:

@+
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Re: La Fibre Orange (bavardage)

Messagepar Patriciag » Sam 16 Avr 2016 00:31

Bonjour Cordialjack,
Je te réponds néanmoins, sur le ton du bavardage également.

En effet, les aspects matériels de l'informatique ne sont pas ma tasse de thé, pas plus que ce breuvage d'ailleurs.

J'ai pourtant fait des études qui englobent ces domaines, j'entends l'informatique hardware, pas le thé. :mrgreen:

Si je ne me suis pas largement étendue dans ce topic, c'est parce qu'il n'est pas dans la section "Le coin du bar" (mes digressions ne sont pas du goût de tous) et parce que je suis fort occupée par des problèmes personnels ainsi que par des soucis informatiques divers.

Je viens d'ailleurs de terminer une réinstallation de Windows 10 il y a moins d'une heure.

Mes parents sont décédés, mais je sais ce que signifie assister des personnes réfractaires voire franchement hostiles à l'informatique, mais qui persistent à vouloir d'en servir (et à apprendre l'anglais, alors qu'au bout de 15 ans de cours donnés par moi, ils ne savent pas faire deux phrases).

Je terminerai par une anecdote.
Vers 2007, mon père a voulu s'équiper en Livebox.

A l'époque, je vivais à Paris, mes parents en Haute-Saône.
En dix-huit mois, je suis venue lui installer... très exactement 10 Livebox.
Chez Orange, j'étais accueillie avec des grimaces de peur. :lol:
Ces boîtes étaient très fragiles il y a dix ans.

L'informatique, c'est chouette quand çà fonctionne ! :mrgreen:

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