Connexion WIFI difficile [Résolu]

Installation, configuration, utilisation et dépannage du réseau sous Windows.

Connexion WIFI difficile [Résolu]

Messagepar Tony37 » Dim 3 Sep 2017 17:21

Bonsoir,

Et voilà, encore une galère avec ma connexion WIFI, cette fois !

depuis quelques jours, lorsque j'allume mon PC, je n'ai pas de connexion internet WIFI :

wifi.JPG
wifi.JPG (16.98 Kio) Vu 464 fois


Je redémarre et ça repart, mais pas à tous les coups.

Dans le gestionnaire de périphériques, la carte réseau WIFI n'apparaît pas.

Capture gest périph.JPG
Capture gest périph.JPG (23.34 Kio) Vu 464 fois


Dans l'affichage des périphériques cachés, on la trouve, avec ces 8 WAN miniport (Je ne sais pas ce que c'est) :

Capture gest périph2.JPG
Capture gest périph2.JPG (33.92 Kio) Vu 464 fois


J'ai d'abord (en réussissant à me connecter après 2 essais) mis le pilote à jour.
Ensuite, comme je n'avais aucun résultat, j'ai désinstallé la carte et au reboot, ça marche.

Le souci, c'est qu'à chaque mise en route du PC, je suis obligé de refaire cette manip pour pouvoir avoir cette fichue connexion WIFI.

Une idée, une solution ?
Merci d'avance.
@+
Dernière édition par Tony37 le Mar 5 Sep 2017 07:39, édité 1 fois.
HP Pavilion Notebook - 17-f229nf.
Avatar de l’utilisateur
Tony37
 
Messages: 467
Inscription: Mer 1 Juil 2015 16:35
Localisation: Indre et Loire

Re: Connexion WIFI difficile

Messagepar Patriciag » Dim 3 Sep 2017 22:36

Bonjour,

As-tu essayé de restaurer à une date antérieure au bug ?
Saisis touches Windows + R.
Dans la fenêtre Exécuter, saisis la commande
rstrui pour ouvrir la restauration du système.
Choisis un point antérieur au problème et restaure le PC à cette date.

Si cela ne fonctionne pas, il convient de résoudre le problème autrement.

Quand le périphérique est dans les périphériques cachés, quel est le pilote installé ?

Tony37 a écrit:J'ai d'abord (en réussissant à me connecter après 2 essais) mis le pilote à jour.

N'as-tu pas une connexion Ethernet ?

Tony37 a écrit:Ensuite, comme je n'avais aucun résultat, j'ai désinstallé la carte et au reboot, ça marche.

Si je comprends bien, tu n'as pas téléchargé toi-même le pilote.

Regarde dans l'historique de Windows Update si une maj de pilote Wifi est indiquée et poste une capture d'écran de l'historique de Windows Update.

Effectue une détection automatique des pilotes sur TousLesDrivers.com, onglet MES DRIVERS
http://www.touslesdrivers.com/
Fais les mises à jour requises, en particulier le pilote Wi-Fi, ensuite redémarre le PC après ces maj, puis effectue une nouvelle détection sur TLD et poste le lien (pas les copies d’écran) du nouveau rapport de détection.
Attention : ce lien expire au bout de 48 heures.

Vérifie que le pilote présent dans le Gestionnaire de périphériques pour ta carte Wi-Fi est bien celui que tu as installé.
Si ce n'est pas le cas, cela signifie que Windows le met à jour et il faudra empêcher cela.
Nous en reparlerons le cas échéant.

Merci de faire un retour complet et détaillé pour faciliter la résolution de ton problème.

@+
Avatar de l’utilisateur
Patriciag
 
Messages: 6324
Inscription: Mer 3 Juin 2015 16:44
Localisation: Port-sur-Saône / Haute-Saône / France

Re: Connexion WIFI difficile

Messagepar Tony37 » Lun 4 Sep 2017 07:58

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Alors, j'ai essayé la restauration, mais les points de restauration ont disparu, il n'en reste qu'un, mais automatique, et postérieur au bug.

Patriciag a écrit:Quand le périphérique est dans les périphériques cachés, quel est le pilote installé ?


Je viens de faire une capture des pilotes cachés.
Capture gest 2ème wifi.JPG
Capture gest 2ème wifi.JPG (118.01 Kio) Vu 444 fois


La version du pilote installé est Realtek Semiconductor Corp 2023.54.331.2017

Patriciag a écrit:N'as-tu pas une connexion Ethernet ?


Si, bien sûr, mais je n'y avais pas pensé.

Patriciag a écrit:Si je comprends bien, tu n'as pas téléchargé toi-même le pilote.

Regarde dans l'historique de Windows Update si une maj de pilote Wifi est indiquée et poste une capture d'écran de l'historique de Windows Update.


Non, je n'ai pas téléchargé le pilote moi même, puisque windows me dit que le meilleur pilote est déjà installé.
Dans l'historique de W update, il n'y a pas de maj de pilote WIFI.

Patriciag a écrit:Effectue une détection automatique des pilotes sur TousLesDrivers.com, onglet MES DRIVERS
http://www.touslesdrivers.com/
Fais les mises à jour requises, en particulier le pilote Wi-Fi, ensuite redémarre le PC après ces maj, puis effectue une nouvelle détection sur TLD et poste le lien (pas les copies d’écran) du nouveau rapport de détection.@+


Détection faite et TLD ne me donne aucune maj de pilote disponible.
https://www.touslesdrivers.com/index.ph ... JYAD3uNZkX

Pour les autres maj je les ferai plus tard, puisqu'elles ne concernent pas la carte réseau wifi.

J'espère avoir été précis et complet.
Je te précise que ce matin, le pc a démarré correctement, et c'est cela qui m'interpelle, car le bug se produit de manière aléatoire.

@+
HP Pavilion Notebook - 17-f229nf.
Avatar de l’utilisateur
Tony37
 
Messages: 467
Inscription: Mer 1 Juil 2015 16:35
Localisation: Indre et Loire

Re: Connexion WIFI difficile

Messagepar Patriciag » Lun 4 Sep 2017 08:22

Bonjour,

Comment les points de restauration ont-ils pu disparaître ?

Sur le rapport de TLD, le driver de ta carte Wi-Fi Realtek est correct.

Exécute ces utilitaires.
Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résoudre les problèmes
> Connexion Internet
> Carte réseau
> Matériel et périphériques.

Dans les périphériques cachés, désinstalle les deux périphériques Wi-Fi.
D'ailleurs, il n'y en avait qu'un hier.

Sans redémarrer le pc, télécharge et installe le pilote de ta carte Wi-Fi sur le site du constructeur de ton pc ou du fabricant de la carte et redémarre le pc.

@+
Avatar de l’utilisateur
Patriciag
 
Messages: 6324
Inscription: Mer 3 Juin 2015 16:44
Localisation: Port-sur-Saône / Haute-Saône / France

Re: Connexion WIFI difficile

Messagepar Tony37 » Lun 4 Sep 2017 09:09

Bonjour,

J'ai suivi tes conseils, tout s'est bien passé, j'ai la connexion, mais le pilote installé semble être ancien
Capture gest 3ème wifi.JPG
Capture gest 3ème wifi.JPG (95.53 Kio) Vu 436 fois


Et TLD m'en propose un autre
https://www.touslesdrivers.com/index.ph ... BbBKfuaN7S

Dois-je mettre à jour, et si oui, par le gestionnaire de périphériques ou par TLD.

Merci à toi.

@+
HP Pavilion Notebook - 17-f229nf.
Avatar de l’utilisateur
Tony37
 
Messages: 467
Inscription: Mer 1 Juil 2015 16:35
Localisation: Indre et Loire

Re: Connexion WIFI difficile

Messagepar Patriciag » Lun 4 Sep 2017 09:20

Re,

Pour information, quels sont la marque et le modèle du pc?

Ne passe surtout pas par le gestionnaire de périphériques étant donné ton souci.
Je suppose que tu as téléchargé le pilote sur le site du constructeur, donc il est logique qu'il ne soit pas à jour.

Télécharge le pilote indiqué par tLD en prenant le lien Realtek, s'il est proposé.

@+
Avatar de l’utilisateur
Patriciag
 
Messages: 6324
Inscription: Mer 3 Juin 2015 16:44
Localisation: Port-sur-Saône / Haute-Saône / France

Re: Connexion WIFI difficile

Messagepar Tony37 » Mar 5 Sep 2017 07:27

Bonjour,

J'ai donc installé le pilote de TLD et je retrouve ainsi celui que j'avais au début.
Toujours est-il que depuis, j'ai ma connexion à chaque démarrage.
Je pense que le fait de désinstaller la carte fait de l'effet, non ?
A titre d'info, j'avais un logiciel de photos, ACDSee, qui plantait depuis longtemps, je l'avais désinstallé par le panneau de config. plusieurs fois et réinstallé aussi plusieurs fois, mais toujours en vain.
J'ai utilisé ensuite revo Uninstaller, pour faire le vide complet, et là, la nouvelle installation a été réussie.

Tes conseils ont donc, semble-t-il, une fois de plus, porté leurs fruits. Merci.

Mon PC est un HP pavilion 17-f229nf

@+
HP Pavilion Notebook - 17-f229nf.
Avatar de l’utilisateur
Tony37
 
Messages: 467
Inscription: Mer 1 Juil 2015 16:35
Localisation: Indre et Loire

Re: Connexion WIFI difficile [Résolu]

Messagepar Patriciag » Mar 5 Sep 2017 07:59

Bonjour Tony,

Merci pour ton aimable retour.

Comme toi, je possède un ordinateur HP, plus précisément un portable HP Pavilion Notebook 15-p236nf et HP ne tient pas ses pilotes à jour.
Mais en cas de bug, réinstaller les pilotes proposés par HP pour ton pc est une bonne façon de commencer la résolution, quitte à affiner par la suite, comme tu l'as fait sur mes recommandations, en installant un pilote plus récent.

La désinstallation de la carte, les deux items dans les périphériques cachés, si tu as suivi mes conseils, a effectivement permis de résoudre le bug.

Par ailleurs, comme tu l'as fait pour le logiciel de photos, ACDSee, en cas de problème avec une application, la désinstaller avec Revo Uninstaller avant de la réinstaller est souvent une bonne solution.

A bientôt.

@+
Avatar de l’utilisateur
Patriciag
 
Messages: 6324
Inscription: Mer 3 Juin 2015 16:44
Localisation: Port-sur-Saône / Haute-Saône / France


Retourner vers Réseau / internet

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 1 invité