Mini gel du PC

Installation, configuration, utilisation et dépannage du réseau sous Windows.

Mini gel du PC

Messagepar windowsmarc » Jeu 5 Oct 2017 07:28

Bonjour,

J'ai un souci avec mon PC : il y a des mini gel et je suis obligé des fois de le redémarrer depuis le bouton du PC. J'ai regardé dans l'observateur d’événement et j'ai lu :
les contrôles d'alimentation du processeur collaboratif 3 du groupe 0 sont désactivées en raison d'un problème de microprogramme. Vérifié auprès du fabriquant de l'ordinateur si une mises à jour du microprogramme est disponible. Mon PC est un Medion MSN 10020913. Le BIOS est à jour en V 1.10. en date du 13 Juillet 2017. Comment résoudre malgré tout ce souci?

Merci
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Re: Mini gel du PC

Messagepar mwonex » Jeu 5 Oct 2017 12:54

Bonjour,

Voir dans l'observateur d'événements est une bonne idée, comme aller vérifier auprès du constructeur, mais tu pourrais donner (copier) le texte de l'observateur "in extenso" de cette façon et coller dans le bloc note.
Ainsi on verrai la Source et l'ID; informations importantes pour décoder le problème (je ne garantis pas d'y arriver)

Capture-copier au format texte de l'observateur.jpg
Capture-copier au format texte de l'observateur.jpg (56.24 Kio) Vu 72 fois

Ici par exemple, on trouve:
Source : .... Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power
Date : xxxx
ID de l’événement :35
....

https://social.technet.microsoft.com/Forums/fr-FR/7122d754-bda5-48d1-bc8e-702e8d9ce5bf/kernelprocessorpower-id-de-lvnement-35?forum=win7fr
avec le conseil de mettre à jour le bios, autre exemple avec des hypothèses de pilote ou de carte graphique défectueuse:
http://www.libellules.ch/phpBB2/pc-redemarre-sans-cesse-t44318.html#p338125

Tente d'exécuter "WHoCrashed" pour voir si l'analyse fait ressortir un élément utile:
http://www.resplendence.com/whocrashed_os
Téléchargement: http://www.resplendence.com/download/whocrashedSetup.exe

Peut-être à ce moment quelqu'un pourra mieux t'aider ;)
@+
P.S. tu peux choisir d'héberger les textes chez ci-joint http://www.cjoint.com/ en choisissant une durée de 21 jours ou + ou - :bizar:
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Re: Mini gel du PC

Messagepar J@M3S » Jeu 5 Oct 2017 14:01

Bonjour,

Voir en premier lieu sur le site médion si tous les pilotes sont bien à la bonne version.
Ensuite, faire une recherche à l'aide de ceci -> https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/ ... etect.html si vous possédez de l'Intel.
Normalement ce problème vient du processeur que vous pouvez contrôler avec ceci -> https://downloadcenter.intel.com/fr/dow ... ostic-Tool ou encore du Bios et des pilotes.
Faire une vérification du pc avec l'aide de chantal11 vite fait pour voir si tout est ok.
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Re: Mini gel du PC

Messagepar windowsmarc » Jeu 5 Oct 2017 14:44

Bonjour,
Donc voici le document texte du problème:
Observateur d'événements.txt
(1.25 Kio) Téléchargé 8 fois


Pour le reste, je vais voir si mes pilotes sont à jours mais je pense pas que cela vient des pilotes :coucou:
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Re: Mini gel du PC

Messagepar J@M3S » Jeu 5 Oct 2017 15:31

Bonjour,

Est-ce-que l'indice de performance à bien fait l'évaluation du pc ?
Comment sont réglé les paramétrages d'alimentation ?
windowsmarc a écrit:je vais voir si mes pilotes sont à jours mais je pense pas que cela vient des pilotes

Pourquoi avoir mis le bios à jour ?
Avertissement: Faites attention lorsque vous modifiez les paramètres du BIOS. L'interface BIOS est conçue pour les utilisateurs avancés, et il est possible de modifier un paramètre qui pourrait empêcher votre ordinateur de démarrer correctement. La mise à jour du BIOS ne doit être effectuée que si nécessaire (pour résoudre un problème de compatibilité, par exemple). Il peut s'agir d'un processus compliqué et, en cas d'erreur, votre ordinateur pourrait être rendu inopérant. Assurez-vous de suivre exactement les instructions du fabricant.
Est-ce-que les paramètres d'alimentation du bios sont réglé au maximum ?
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Re: Mini gel du PC

Messagepar windowsmarc » Jeu 5 Oct 2017 15:35

Les paramètres d'alimentation sont sur performances élevées.
Après je n'avais jamais eu ce problème et mes pilotes sont bien à jour, j'ai était voir sur le site de Medion.
Pas d'indice de performance je suis sur Windows 8.1.
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Re: Mini gel du PC

Messagepar mwonex » Ven 6 Oct 2017 09:50

Bonjour,

un cas semblable selon le rapport de l'observateur:
https://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-11e-Windows-13-E-and/E540-Windows-Warning-BIOS-Update-required/td-p/1544754
Concerne le bios selon ce post, peut-être faut-il revenir au précédent, s'il ne posait pas problème?
sur les pilotes, voir ceci:
https://developer.microsoft.com/fr-fr/windows/hardware/windows-driver-kit
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/15046/windows-8-download-install-drivers
Voir si le "debugging" de Microsoft peut t'aider, c'est un peu abscons:

https://developer.microsoft.com/fr-fr/windows/hardware/download-windbg
@+
Dernière édition par mwonex le Ven 6 Oct 2017 09:56, édité 1 fois.
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Re: Mini gel du PC

Messagepar windowsmarc » Ven 6 Oct 2017 09:54

mwonex a écrit:Bonjour,

un cas semblable selon le rapport de l'observateur:
https://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-11e-Windows-13-E-and/E540-Windows-Warning-BIOS-Update-required/td-p/1544754
Concerne le bios selon ce post, peut-être faut-il revenir au précédent, s'il ne posait pas problème?
sur les pilotes, voir ceci:
https://developer.microsoft.com/fr-fr/windows/hardware/windows-driver-kit

Voir si le "debugging" de Microsoft peut t'aider, c'est un peu abscons:

https://developer.microsoft.com/fr-fr/windows/hardware/download-windbg
@+




Bonjour,bien avant la mises à jour du BIOS en v 1.10 , j'avais ce petit souci de mini gel que j'avais remarqué mais, la nouvelle mises à jour n'avais pas apporté de solution. Le gel ne me le fait plus actuellement, je vais voir par la suite.
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