probleme connexion internet avec pc

Installation, configuration, utilisation et dépannage du réseau sous Windows.

probleme connexion internet avec pc

Messagepar enjelvin » Ven 1 Mai 2020 12:29

Bonjour,
Voilà bien longtemps que je n'avais pas eu de soucis. depuis quelques temps il arrive aléatoirement que je ne puisse me connecter à internet (via prise cpl ou wifi) avec mon asus M32CT FR09T de2017 (i5 8 go de ram) ;il faut que je redémarre le pc et là tout rentre en ordre. je précise que je n'ai aucun problème avec ma tablette ni mon smartphone en wifi. De plus j'ai de temps en temps des bugs avec ma souris et mon clavier qui ne fonctionnent plus, il faut que je les débranche et rebranche pour que ça reparte, je ne sais pas si tout est lié.
J'utilise des logiciels de retouche photo et je joue en ligne à World of tanks.

Je vous remercie de vos avis.
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Re: probleme connexion internet avec pc

Messagepar mwonex » Ven 1 Mai 2020 13:48

Bonjour,

Pour ta connexion WIfi/Ethernet par CPL, regarde cette solution avec souci proche du tien:
https://forums.cnetfrance.fr/internet-web-et-reseaux/514447-windows-10-ethernet-n-a-pas-de-configuration-ip-valide
Pour réinitialiser les paramètres de connexion
(Win +X et a ou clic sur invite de commande admin
dans la petite fenêtre taper cmd
clic droit sur cmd.exe
sélectionner Exécuter en tant qu'administrteur
Dans l'invite de commande tu écris ( puis entrée à chaque fois et ne pas oublier les espaces ) (copier/coller)
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

redémarrer le PC

Si pas de résultat essaye ceci:
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/10741/windows-fix-network-connection-issues

Il est possible que la reconnaissance des souris et clavier soient liés (mise à jour des pilotes, carte réseau etc.) je ne trouve que le PC Asus M32CT-FR004T de bureau, quelles souris et clavier, USB ou par radio? etc0

si tu veux que d'autres aussi puissent t'aider

Es-tu sous Windows 8 ou Windows 10 (je penche pour ça plutôt malgré la rubrique de ton post)?

Quelle est ta version de Windows (tape win + R) puis winver dans la lucarne et OK
@+
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Re: probleme connexion internet avec pc

Messagepar enjelvin » Ven 1 Mai 2020 15:09

Rebonjour,
Désolé pour le manque de précision;je suis sous windows 10 et j'ai une souris logitech m500 et un clavier microsoft curve keyboard 3000 les 2 filaires. A priori pas de drivers de mise à jour pour les 2. Pour ce qui est d'internet je crains de bidouiller car j'y connais rien. je vais peut être enlever ma prise devolo qui a plus de 10 ans et rester en wifi pour voir.

Merci
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Re: probleme connexion internet avec pc

Messagepar mwonex » Ven 1 Mai 2020 15:42

Re,

Pour ce qui est d'internet je crains de bidouiller car j'y connais rien. je vais peut être enlever ma prise devolo qui a plus de 10 ans et rester en wifi pour voir.

La mienne aussi devolo 200 est ancienne...https://www.lesnumeriques.com/adaptateur-cpl/devolo-dlan-200-avplus-p6623/test.html
Le N° ce n'est qu'une question de vitesse => 200 => 1200 etc

Devolo Ethernet fibre Orange.jpg
Devolo Ethernet fibre Orange.jpg (11.43 Kio) Vu 160 fois

Je sais la prise multiple est moche, mais cachée par le caisson roulant :D

Il se peut que tu doives les ré appairer ensuite, mais pas de raison pour le moment.

Tu fais comme tu veux cependant les commande proposées sont bien documentées et sont les mêmes pour Windows 8.1 et Windows 10, ce n'est pas du bidouillage, sauf si tu veux tout réinstaller, vérifier tous les fils et câbles etc.
1-netsh winsock reset
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=50466
2-netsh winhttp reset proxy
Remarque : si vous avez tout correctement mis en place et que vous souhaitez restaurer une connexion directe, exécutez la commande suivante :

netsh winhttp reset proxy

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4494447/use-group-policy-to-apply-winhttp-proxy-settings-to-clients
3- netsh winhttp reset tracing
Réinitialise la connexion internet:
https://depanmicro.cuisinaud.com/index.php/astuces/internet/26-reinitialiser-sa-connexion-internet
etc. avec Google ou un autre moteur ;)

après c'est le catalogue, ipv4, ipv6 etc. Redémarrage
----------------------soit

Capture-Cmd admin.JPG
Capture-Cmd admin.JPG (23.15 Kio) Vu 161 fois


Capture-1 reset OK et la suite.JPG
Capture-1 reset OK et la suite.JPG (21.01 Kio) Vu 161 fois

-
-
- ok a la fin et redémarrer
C'est à faire en premier :hein:
Quelle version de Windows avec winver?
Dernière édition par mwonex le Ven 1 Mai 2020 16:07, édité 2 fois.
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Re: probleme connexion internet avec pc

Messagepar enjelvin » Ven 1 Mai 2020 16:02

ok. j'ai suivi vos conseils et j'ai redemarré le pc. tout à l'air de fonctionner malgré un message d'erreur de compte au départ . je ne sais pas ce qu'est winver. on verra bien si internet replante plus tard. merci pour les infos en tout cas.
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Re: probleme connexion internet avec pc

Messagepar mwonex » Ven 1 Mai 2020 16:12

Relire ci-dessus complété, pour winver:

C'est Win- version que ça veut dire
appuyer en même temps sur la touche win et R, dans la fenêtre qui s'ouvre on entre winver:

résultat:

Capture-winver.JPG
Capture-winver.JPG (38.34 Kio) Vu 158 fois


soit le version WIndows 10
Version 1909 (version du système d'exploitation 18363.815)


L'erreur de compte, se demander à quoi elle est due?

https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... ur-account
Tiens nous au courant si les problèmes continuent, avec les mentions qui accompagnent le problème de compte :?:
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Re: probleme connexion internet avec pc

Messagepar azajali43 » Mer 27 Mai 2020 07:24

Recherchez les câbles réseau desserrés qui connectent correctement les câbles. Si vous utilisez une connexion sans fil, vérifiez que le bouton Wi-Fi de l'ordinateur est activé. Vérifiez pour confirmer que tous les périphériques réseau tels que le modem. Le commutateur et le routeur sont sous tension et fonctionnent correctement. Et vérifiez la mise à jour.
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