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Re: un petit programme que je n'ai pas installé !

MessagePosté: Jeu 9 Mar 2017 21:15
par chantal11
Re,

Prends ton temps, il n'y a rien de compliqué, les procédures sont bien détaillées ...... ne t'inquiète pas, on va y arriver :D

Nous continuons le nettoyage.

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AdwCleaner - Nettoyer :

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
  • Un redémarrage est demandé, valider par OK
  • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).txt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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Malwarebytes Anti-Malware :

  • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau
  • Double-clique sur le fichier mb3-setup-consumer.exe pour lancer l'installation
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • La version Premium est automatiquement installée pour un essai gratuit de 14 jours
  • Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
    Image
  • Si dans Etat de l'analyse, Mises à jour est orange, cliquer sur la flèche tournante
  • Dans Paramètres, puis Protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
  • Dans Analyse, clique sur Analyse des Menaces puis clique sur Lancer l'analyse
  • Patiente le temps de l'analyse
  • En fin d'analyse, clique sur Afficher les résultats d'analyse
  • Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Quarantaine sélectionnée
  • Un résumé d'analyse s'affiche. Clique sur Exporter le résumé puis sur Fichier texte (*.txt) pour enregistrer le rapport d'analyse
  • Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Si un redémarrage est demandé, valide par Oui et laisse le système redémarrer.
    Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes


@+

Re: un petit programme que je n'ai pas installé !

MessagePosté: Ven 10 Mar 2017 06:01
par Alice10
bonjour Chantal,

je ne peux pas faire cela ce jour car j'ai quelque chose d'important à faire !

hier soir j'ai tout fermé et je te remercie encore pour tes conseils !

demain ou dimanche je verrai cela !

merci et je ne suis pas trop rassurée !

Re: un petit programme que je n'ai pas installé !

MessagePosté: Ven 10 Mar 2017 06:55
par chantal11
Bonjour,

OK, pas de souci, tu continues quand tu peux .... mais pendant ce temps-là, l ne faudrait pas se servir du PC.

A bientôt donc :D

Re: un petit programme que je n'ai pas installé !

MessagePosté: Jeu 16 Mar 2017 06:38
par chantal11
Bonjour,

Des soucis pour reprendre la procédure ?

@+

Re: un petit programme que je n'ai pas installé !

MessagePosté: Jeu 16 Mar 2017 15:04
par Alice10
bonjour Chantal ! et tous ceux qui ont eu la gentillesses de me répondre !

Chantal je n'ai pas pu m'occuper de cela ces jours-ci et là eh bien je reconnais m'être servie de mon PC sous Windows seven !

hier j'ai encore dû arrêter mon PC qui ramait comme pas possible à cause des mises à jour de Windows update ! mais bon je ne vais pas toujours dire la même chose !

je ne sais pas si c'est bien de continuer ou pas ? tu me dis !

merci et bonne journée à toi et à Patricia, et à tous !

Re: un petit programme que je n'ai pas installé !

MessagePosté: Jeu 16 Mar 2017 15:14
par chantal11
Re,

Oui, tu peux continuer, mais on va quand même relancer AdwCleaner en mode Analyse dans un 1er temps.

Je te remets la procédure ci-dessous :

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AdwCleaner - Analyser :

  • Télécharge AdwCleaner de Malwarebytes et enregistre le fichier sur ton Bureau
    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
    /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  • Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).txt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Est attendu le rapport AdwCleaner-Analyse

@+

Re: un petit programme que je n'ai pas installé !

MessagePosté: Ven 17 Mar 2017 07:03
par Alice10
merci Chantal !

je verrai cela dès que je peux ! bon w/end à toi et à ceux que je connais !


Re: un petit programme que je n'ai pas installé !

MessagePosté: Ven 17 Mar 2017 07:05
par chantal11
Bonjour,

OK, pas de souci.

A bientôt :coucou: