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[Résolu] Windows Update : impossible d'installer une autre mise à jour

MessagePosté: Lun 10 Juin 2019 11:55
par Axaurus
Salut
Je reviens après une longue absence pour solliciter votre aide. En effet, j'ai un problème avec Windows Update (oui, encore)

J'ai formater et réinstaller mon Windows 10 il y a quelques jours. J'ai pu mettre à jour correctement jusqu'à la version 1809, mais ensuite je ne peux plus mettre à jour.
J'ai tout d'abord voulu installer la Insider 18912.1001, mais j'ai ensuite temporairement désactivé les Insider quand j'ai remarqué que Windows n'était pas à la dernière version.
Il a ensuite tenté d'installer la 1903, mais ça fait exactement la même chose : ça commence à Préparation - 0% (jusque là, tout va bien). Puis ça passe directement à 100%, pour ensuite revenir à 70% et augmente petit à petit à 100% (mais c'est très long). Ensuite, ça reste longtemps à 100%, et ça finit par passer à Téléchargement - 100%. Et soit ça reste comme ça pendant des heures, soit ça m'affiche le message "Nous ne pouvons pas terminer la mise à jour. Essayez de redémarrer votre appareil puis nous réessaierons".
J'ai essayé diverses choses :
- Redémarrer Windows
- Redémarrer le service Windows Update
- Appuyer sur le bouton Réessayer quand le message d'erreur s'affiche (ça remet Préparation - 0%, puis raffiche à nouveau l'erreur)
- Entrer ces commandes dans un CMD en mode admin puis redémarrer l'ordi :
_ net stop wuauserv
_ del /q /s C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\
_ net start wuauserv
- Attendre des heures devant l'écran de Windows Update au 1er plan, en réglant comme quoi il utilisera 100% de ma bande passante

Rien n'y fait et je ne sais pas quoi faire.
J'ai voulu installer les mises à jour via l'outil MediaCreationTool, mais quand je le lance il me dit "Nous ne savons pas ce qui s'est passé, mais nous n'avons pas pu exécuter cet outil sur votre PC. Si ce problème persiste, contactez le service clientèle et indiquez le code d'erreur."
J'ai également voulu installer les mises à jour via un fichier iso de Windows 10, mais il ne me propose que de tout supprimer.

Avez-vous une solution ? Merci d'avance

Re: Windows Update : impossible d'installer une autre mise à jour

MessagePosté: Mar 11 Juin 2019 16:48
par J@M3S
Bonjour,

-> Correction de problèmes liés à Windows Update.

Ensuite, pour passer à la 1903 il faut suivre les recommandations précisées par chantal11 depuis le début -> Windows 10 Mai 2019 -1903 – 19H1 – Téléchargement – Installation

Re: Windows Update : impossible d'installer une autre mise à jour

MessagePosté: Mar 18 Juin 2019 16:32
par Axaurus
Salut
Désolé pour le temps de la réponse, j'était pas mal occupé.
Windows Update marche de nouveau. Je suis actuellement sur la dernière Insider.

J'ai téléchargé le fichier wu10.diagcab et l'ai lancé en admin, mais rien ne faisait, ça ne marchait pas. Mais il faut le lancer en mode sans échec. A partir du mode échec, ça a détecté une erreur dans Windows Update : "L'enregistrement des services est manquant ou endommagé."
Il suffit de laisser cet utilitaire réinitialiser l'enregistrement des services, et ça marche de nouveau après un redémarrage.

Merci :)