Windows Help.org

J'espère être dans la bonne section

J'utilise principalement firefox

Je tourne sous windows 10 64 bits or régulièrement j'ai dans la partie (son) une modification au lieu d'avoir "son windows par défaut" ça passe à "modifié" uniquement quand j'ouvre un programme d'enregistrement de musique (wondershare audio recorder) ce qui fait que j'ai dans le partie évènement plein de haut-parleur jaune '(problème) et je ne sais pas pourquoi ça se modifie

je sais que ce n'est pas facile à distance

Merci

Bonsoir crxdelsol,

Est-ce que ce logiciel est configuré correctement au niveau des préférences car d'après ce que vous dites, il n'y a pas de problèmes ailleurs (concernant Windows).

Avez-vous fait une demande directement sur le support -> http://support.wondershare.fr/contact-s ... -team.html.

Bonjour,

Avez-vous regardé les solutions proposer par Microsoft pour le son sous W10 >> Résolution des problèmes de son et d’accessoires audio de Surface

oui j'ai fais une demande au support, ils m'ont donné plusieurs modes opératoire qui n'ont pas fonctionné mais j'arrête de les solliciter car ils sont arrivé au bout, je pense que cela doit venir de mon pc et pourtant il fonctionne parfaitement

J'ai quand même regardé dans observateur d’événement et j'ai vu que j'avais un souci avec une dll (malgré qu'elle apparaisse dans le dossier wondershare

Merci de vous être donner la peine de me mettre le lien du support


https://framapic.org/GXVpbAQwehm7/UIfPKtq9kGrk.jpg

Bonjour,

crxdelsol a écrit :j'ai fais une demande au support, ils m'ont donné plusieurs modes opératoire qui n'ont pas fonctionné mais j'arrête de les solliciter car ils sont arrivé au bout

Avez-vous désinstallé tout ce qui concerne wondershare streaming audio recorder puis réinstallé ce logiciel ?
Quelles ont été les manipulations avec l'aide du support ?

Je vais tester chez moi ce logiciel pour voir si j'ai la même chose que vous.

je crois qu'il me manque une dll


https://framapic.org/gWRSvqpbjq52/ycA7ywK4LQRJ.jpg