Windows Help.org

Rien n'a été changé. Le Pb persiste.

Re,

La réinitialisation n'a rien donné non plus ?

Dans une invite de commandes exécutée en tant qu'administrateur, tape ou copie/colle :
dism.exe /online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Valide par Entrée et laisse l'outil travailler.

Puis tu refermes l'Invite de commandes.

Au besoin, exécute de nouveau AppsDiagnostic.diagcab

@+

Merci chantal11. J'ai bien utilisé la commande que tu m'as indiquée; figure ci-dessous le résultat.

voici également le fichier "dism.log" obtenu

Re,

La réparation semble mal s'engager.

Tente un sfc/ scannow

• Dans Démarrer -> Rechercher -> tu tapes cmd
• Clic-droit sur cmd.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Dans l'invite de commandes, tu tapes sfc /scannow et tu valides par Entrée
• Tu laisses faire l'analyse. En fin d'analyse, un message t'indiquera si des fichiers corrompus ont été réparés.
  
  

Voici le résultat obtenu après sfc /scannow

Re,

Une image système sous la main pour la restaurer ?

Sinon, il reste l'actualisation du système
Réparer Windows 8 – Actualiser le système sans perte de données

@+

J'ai déjà utilisé une image système en espérant que la restauration de celle-ci résoudrait mon pb mais il n'en a rien été. Aussi demain vais-je procéder à l'actualisation de mon pc. Je te tiendrai bien sûr au courant. Pour l'instant, je te remercie bien vivement pour ton aide. A demain.

Bonjour,

OK, tiens-nous au courant

Bonjour Chantal11,

Malgré l'actualisation mon pb reste entier !!! N'est-il pas possible de désinstaller Windows store et de le réinstaller par la suite ?