Windows Help.org

Bonjour à tous suis nouveau sur votre forum

Voilà suite à l'achat d'un portable "Samsung NP350V5C" Windows 8 (2 mois) je rencontre un problème le clavier se bloque et je dois le redémarré à chaque fois , après un appel à l’assistance, cette dernière ma fait faire une réinstallation complete et demandé de désactivé les mises a jours de Windows update et faire que les mise a jours Samsung quand pensez vous.
Merci pour vos réponses

Bonjour,

Bof !

Il se produit toujours des évènements bizarres avec les matériels de marque, quel que soit le niveau de gamme... et le SAV est parfois au-dessous de tout.


Nouveau pc Samsung et clef de licence W8 (NP350V5C-S06FR)


Si les mises à jour Windows Update sont déconseillées, ce qui inclut celles de sécurité, ce portable ne servira bientôt plus à grand chose.

Et quid de Windows 8.1 ??? avec un DD de 750Go, il y a peut-être moyen de faire un essai d'installation de la Preview en double démarrage sur une partition de 20 ou 30Go, histoire de voir ce que ça donne.

En tout cas pour la suite, il serait peut-être prudent de sauvegarder une image système.

@+

Bonjour,
Quand on lit de telles choses, on ne peut que douter de la compétence de la personne qui prodigue de tels conseils.
C'est totalement irresponsable.
Encore une raison supplémentaire d'avoir des réticences vis à vis de cette marque qui se fait remarquer avec l'obsolescence programmée de ses téléviseurs par exemple.
Mais c'est un autre sujet.
@+

Bonjour,

Je suis effarée par ce type de réponse, faite par un SAV qui ferait mieux d'assurer le service après-vente d'une robinetterie !

Surtout qu'en toute logique, c'est le contraire qu'il faudrait faire, faire les mises à jour Windows Update et filtrer les mises à jour Samsung !

Les désinfecteurs ont de beaux jours devant eux

bonjour
.Je viens d appelé Microsoft et eux me disent que c’est du ressort de Samsung (réparation, ou échange) pas faux non plus.

merci

Salut

C'est comme si un constructeur auto déconseillait de faire les révisions, mort de rire ...

Désinstalle tout ce qui est samsung dans cet ordinateur, et il ira beaucoup mieux ...

@+