Windows Help.org

Bonjour,
Quand j'essaie de passer à 8.1 sur le PC de mon épouse, lorsque j'arrive presque à la fin, j'ai ce message :
"Un problème est survenu qui a empêché l'installation de Windows 8.1. Réessayez. Code d'erreur 0x8007005
Cela ne vient pas de l'antivirus, je l'avais désactivé.
Le pare-feu de Windows ne va pas bloquer ses propres mises à jour....
Le problème ne vient-il pas du fait que le compte administrateur, le seul utilisé, n'est pas un compte Microsoft ? Faut-il en créer obligatoirement un ? C'est à cette solution que je pense.
Ce ne doit pas être grand chose mais je n'ai pas trouvé...

Sur un site, j'ai trouvé cette réponse :
The error code 0x80070005 is also described as ACCESS DENIED (you do not have permission to install updates)
Please check that you have logged on an account with administrative privileges.
This issue can be also caused by third-party security programs such as firewalls and anti-virus software.
What third party security programs are you running?

Bonjour,

Toutes les mises à jour W8 sont bien installées ?

Avant la mise à jour [vers W8.1], exécutez Windows Update et installez toutes les mises à jour disponibles [pour W8]. Pour en savoir plus, voir http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... update-faq : Forum Aux Questions.

Bonjour,
Oui, Toutes les mises à jour sont bien installées.

bonjour

Le code d’erreur 0x8007005 signifie un refus d’accès lors de l’installation de mises à jour.

Exécutez les étapes suivantes afin de réinitialiser les permissions dans le système :

1) Téléchargez, puis installez le fichier Subinacl.exe. Pour ce faire, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais):

http://www.microsoft.com/downloads/deta ... laylang=en

2) Ouvrez le bloc-notes.

3) Copiez puis collez le texte ci-dessous dans le bloc-notes:

cd /d "%ProgramFiles%\Windows Resource Kits\Tools"
subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=administrateurs=f /grant=system=f
subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=administrateurs=f /grant=system=f
subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=administrateurs=f /grant=system=f
subinacl /subdirectories %SystemDrive% /grant=administrateurs=f /grant=system=f
subinacl /subdirectories %windir%\*.* /grant=administrateurs=f /grant=system=f
secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose

4) Dans la fenêtre de Bloc-notes, Cliquez Fichier --> Enregistrer Sous...

5) Choisissez Bureau comme emplacement d'enregistrement.

6) Dans la boite type, changez le type a "Tous les fichiers (*.*)" (Par défaut c'est Fichiers (*.txt))

7) Dans la boite nom du fichier, inscrivez Reset.cmd

8) Cliquez le bouton "Enregistrer" et fermez bloc-notes.

9) Cliquez-droit sur le fichier Reset.cmd qui est dans le bureau et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur

Remarque: Ce script peut prendre plusieurs minutes pour s'exécuter

10) Redémarrez Windows er essayez à nouveau d’installer les mises à jour.

Merci kiscool,
Seule la mise à jour de Windows 8.1 pose problème. Toutes les autres mises à jour se font normalement.
C'est pour cela que je me demande s'il ne faut pas avoir un compte avant l'ouverture de W8 pour pouvoir faire la mise à jour.

Bonjour,
J'ai créé un compte et cela ne change rien. Tout marche bien jusqu'à la fin où le PC reste sous Windows 8...

Bonjour,

The error code 0x80070005 is also described as ACCESS DENIED (you do not have permission to install updates)
Please check that you have logged on an account with administrative privileges.
This issue can be also caused by third-party security programs such as firewalls and anti-virus software.
What third party security programs are you running?

Le code d’erreur 0x8007005 signifie un refus d’accès lors de l’installation de mises à jour.
Exécutez les étapes suivantes afin de réinitialiser les permissions dans le système :

3 pistes à suivre pour trouver celle qui bloque, la 2ème ayant probablement déjà été investiguée et à défaut de suivre les conseils de Kiscool [3ème piste], on peut essayer de contourner le problème avec un programme de mises à jour [1ère piste] qui permettra de s'assurer qu'elles sont toutes bien installées :

http://www.wsusoffline.net/
http://www.windowsupdatesdownloader.com ... Files.aspx
http://forums.mydigitallife.info/thread ... loader-5-5

Windows-Hotfix-Downloader semble le plus prometteur

Bonjour,
Vous n'êtes pas le seul à avoir des problèmes pour l'installation de 8.1:
http://www.macg.co//ailleurs/2014/02/bi ... s-81-79747
Cordialement