ecran noir pendant une heure ensuite reapparition du bureau

[gaillard62]

bonsoir a tous

je suis sous Windows 8.1

depuis vendredi soir a chaque fois que j allume le pc tous se lance j arrive au code de deveroullage avec mon mot passe Outlook et la plus rien ne se passe l ecran reste noir j accede a tous se que je veux en tapant ctrl +alt+supp puis ouverture d un fichier pour acceder a mes fichiers et il faut attendre une heure pour que d un coup le bureau redeviens visible avec barre de tache raccourci dans les angles etc...
lorsque je passe en mode inviter tout et normal que se passe t il ?
j ai essayais des faire une restauration anterieur impossible d avoir les anciennes la derniere et celle de vendredi a laquelle Windows 8.1 m a fait une mise a jour
reinisialisation usine impossible il ne trouve plus les fichiers bizarrement alors que je l avais deja fait une fois

quelqu un peux m aidez merci

[chantal11]

Bonjour,

j ai essayais des faire une restauration anterieur impossible d avoir les anciennes la derniere et celle de vendredi a laquelle Windows 8.1 m a fait une mise a jour

Si ton souci est apparu après cette mise à jour, c'est bien sur ce point que tu dois faire une restauration système.

@+

[gaillard62]

ben impossible d allez sur une mise a jour anterieur je suis verouillez sur celle ci

[chantal11]

Bonjour,

As-tu au moins tenté la restauration système sur ce point ?

@+