comprendre les anomalies

[HenriP]

Bonjour,
J'ai un PC équipé de W 10. Initialement mon PC était sous W 8. Lorsque je consulte le journal des événements je m'aperçois qu' à chaque téléchargement d'une mise à jour du Windows Store (je suppose que c'est un pilote) j'ai une erreur 0X490 quelque soit l' Application.
Par contre si je consulte l'historique de fiabilité tout à l'air de fonctionner, du moins concernant le téléchargement des appli. Ma question est la suivante: Qui dois-je privilégié. L' historique de fiabilité et le journal des événements fonctionnent-ils séparément? Doit-on en tenir compte et alors comment réparer cette anomalies.
Merci pour votre avis et bonne journée

[mwonex]

Bonjour,

Tu peux tenter la commande en mode administrateur win + x et coller

Code : Tout sélectionner

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Attendre patiemment et voir si c'est mieux.
source:
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/947821
@+

[HenriP]

Bonsoir,
Je te remercie pour la réponse que tu m'as donnée. J'ai aussitôt, la réponse reçue, effectué la manip que tu m'as proposée. J'ai le plaisir de t'annoncer qu'elle a très bien fonctionnée. Voilà ce que j'ai découvert "La restauration a été effectuée. L'opération a réussi[". C'est un premier point et je te remercie. Je vais attendre la prochaine rafale de mises à jour pour savoir si le problème est réglé.
Deuxième point j'ai consulté le document d' aide de Microsoft. Je penses que les opérations préconisées sont a exécuter si la première manip n'a pas fonctionnée.
Je te tiens au courant du résultat dans les prochains jours
Bonne soirée

[mwonex]

Bonsoir,

Juste je pense que tu confonds les mises à jour du Windows store avec celles des updates de Windows, mais je n'en suis pas sur.
Il est possible d'effectuer d'autres correctifs si un problème se présente, dans ce cas, essaye de noter les éléments (code erreur, capture d'écran)

C'est entendu, tiens nous au courant, si c'est bon, il suffira de l'indiquer de cette façon:
topic2456.html
@+

[HenriP]

Bonjour,
C'est bien ce que j'ai pensé, je dois mélanger Windows Store et Windows Update. A l'heure ou j'écrits le message le moniteur de fiabilité est vierge, donc aucune erreur de signalée dans l'observateur des événements concernant le problème que j'ai évoqué au départ. J'ai 2 erreurs de signalées qui apparaissent très régulièrement qui sont: Erreur EFS ID 4401 et Distibuted com ID 10016. Mais d'après ce que j'ai découvert sur un site de Microsoft, il ne faut pas s'en inquiété pour le moment.
Merci de suivre ce sujet et bonne journée

[mwonex]

Bonjour,

C'est bien ce que j'ai pensé, je dois mélanger Windows Store et Windows Update. A l'heure ou j'écrits le message le moniteur de fiabilité est vierge, donc aucune erreur de signalée dans l'observateur des événements concernant le problème que j'ai évoqué au départ. J'ai 2 erreurs de signalées qui apparaissent très régulièrement qui sont: Erreur EFS ID 4401 et Distibuted com ID 10016. Mais d'après ce que j'ai découvert sur un site de Microsoft, il ne faut pas s'en inquiété pour le moment.

Donc si ton problème est résolu l'indiquer en début de ton sujet:
topic2456.html

@+

[HenriP]

Bonjour,
Mon problème est effectivement réglé pour le moment. J'attends encore quelques jours pour savoir si l'anomalie est définitivement résolue.
Bonne fin de semaine

[mwonex]

Bonjour,

Pour ton erreur distributed com ID 10016, je ne sais pas si ce sujet déjà traité va t'aider, il y a des liens intéressants, mais il a été abandonné, ce qui compte c'est que le PC fonctionne, l'observateur présente de temps en temps des erreurs bénignes:
discussions-generales-f2/topic2387.html

L'autre erreur ID , j'ai un extrait (pris ailleurs dans une vérification) qui fait mention d'un numéro d'erreur:

Erreurs Application:
==================
Error: (10/04/2016 02:18:13 PM) (Source: Microsoft-Windows-EFS) (EventID: 4401) (User: DESKTOP-O39BS44)
Description: 7.488 : le service EFS n'a pas pu provisionner un utilisateur pour PDE. Code d'erreur : 0x80070005

Cet outil peut aider à trouver les causes selon la source et le N° de l'ID:

http://www.eventid.net/display.asp?even ... source=efs
Il faut compléter la source de l'erreur tout n'est pas accessible aux non inscrits.

L’Encrypting File System (abrégé EFS) est une fonctionnalité apparue avec la troisième version des systèmes de fichiers NTFS disponible sur Microsoft Windows 2000 et ultérieurs. Cette technologie permet d'enregistrer des fichiers chiffrés sur ce système de fichiers, ce qui protège les informations personnelles des attaques de personnes ayant un accès direct à l'ordinateur.

source de l'info:
https://fr.wikipedia.org/wiki/Encrypting_File_System
http://www.itpro.fr/a/principe-de-fonctionnement-d-efs/
ça aurait donc a voir avec le cryptage, si ça ne t'évoque rien, laisse comme ça

Exemple de source:
http://www.eventid.net/eventreader/LEIBNIZ-System.htm

Faut s'accrocher
@+

[Patriciag]

Bonjour,

Pour l'erreur 10016, la solution préconisée partout est celle-ci :
https://shauncassells.wordpress.com/201 ... 160-and-a/

Je l'ai appliquée sur au moins 5 ou 6 machines, rarement avec un succès complet.

En général, des erreurs 10016 subsistent même après application de cette méthode qui, de plus, ne résiste pas aux mises à jour majeures de W10.
En un mot, cela ne vaut pas le coup faire ces manipulations, selon mon humble avis.

@+

[HenriP]

Bonjour
Merci pour toutes ces infos permettant de régler les erreurs dans le journal des événements. Comme dit "mwonex" il faut s'accrocher. D'autres part "Patriciag" me dit que l'erreur 10016 est bénigne et je crois qu'elle a raison, ça ne vaut pas le coup de se casser la tête du moment que le Pc fonctionne correctement. Les principaux problèmes concernaient les erreurs qui diminuaient l'indice de fiabilite et qui on été résolus grâce à l'outil " Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth"
Finalement je considère que l'aide que vous m'avez apportée a été utile et mes problèmes sont résolus.
Merci