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Erreur 359 (depuis le passage en 1809) [Résolu]
Posté : mer. 21 nov. 2018 09:33
par micpal
Bonjour à tous
Depuis le passage en 1809, il y a environ 10 jours, j'ai plein d’événements 359:

- 2018-11-21_w10-1.GIF (44.69 Kio) Vu 57968 fois
La page microsoft sur laquelle je suis renvoyé renvoie provoque une erreur 404 (page inconnue)

- 2018-11-21_w10-2.GIF (22.19 Kio) Vu 57968 fois
je ne me sers pas de hello, pourtant dans option de connexion, il figure:

- 2018-11-21_w10-4.GIF (12.8 Kio) Vu 57969 fois
Bien sur, cela ne provoque aucun dysfonctionnement , donc peu génant
Comment résoudre ce problème?
Cordialement
Re: Erreur 359 (depuis le passage en 1809)
Posté : mer. 21 nov. 2018 13:11
par Patriciag
Bonjour,
Cette erreur est liée à Windows Hello, qui requiert un matériel spécifique.
Celui-ci est-il disponible sur ton pc ?
Quels sont la marque et le modèle de ton pc ?
Regarde dans la doc sur le site du constructeur si tu trouves des pilotes sur cette fonctionnalité.
Regarde aussi Paramètres > Comptes > Options de connexion > Windows Hello est-il présent ?
Voir ce sujet à titre d'exemple (en anglais)
https://answers.microsoft.com/en-us/win ... 9e8c2a0876
Re: Erreur 359 (depuis le passage en 1809)
Posté : jeu. 22 nov. 2018 07:51
par micpal
Bonjour Patriciag
Mon PC n'est pas compatible avec Windows hello (PC d'assembleur)
Quand je regarde dans option de connexion, je n'ai aucune possibilité de gérer windows hello

- 2018-11-21_w10-4.GIF (12.8 Kio) Vu 57939 fois
Je cherche comment le désactiver (ou le désinstaller), car c'est depuis la 1809 que j'ai ce problème.
Cordialement
Re: Erreur 359 (depuis le passage en 1809)
Posté : jeu. 22 nov. 2018 09:19
par mwonex
Bonjour,
As-tu essayé...
Pour supprimer les données d'identification, accédez à Paramètres > Comptes > Options de connexion. Sous Windows Hello, sélectionnez
Supprimer.
As-tu cette fenêtre?

- Capture-Windows hello paramètres.JPG (49.23 Kio) Vu 57931 fois
Parce que la tienne indique "ajouter "code confidentiel, mais pas
supprimer, c'est anormal
Il faut peut-être réparer avec l'iso d’installation
@+
Re: Erreur 359 (depuis le passage en 1809)
Posté : jeu. 22 nov. 2018 10:20
par micpal
Bonjour Mwonex
N'ayant jamais gérer windows hello, il me semblait normal d'avoir ajouter puisque je n'ai jamais crée de code confidentiel.
Par contre peut-être faut-il en créer un!!!
Cordialement
Re: Erreur 359 (depuis le passage en 1809)
Posté : jeu. 22 nov. 2018 10:58
par mwonex
Re,
En effet, j'ai créé un code Pin à 4 chiffres pour ouvrir plus rapidement le PC, pas pour Hello, je ne m'en sert pas.
Par ailleurs, Cortana n'est pas utilisé.
et je suis sous compte local, bien que je possède un compte Microsoft..
Tente de mettre un code pin et voir si tu peux supprimer ensuite
Voir aussi:
https://www.microsoft.com/fr-fr/search? ... erreur+359
Soit c'est un problème de configuration (app photo?), soit il faut voir ailleurs (mise à niveau) ou attendre une mise à jour.
essaie de mettre à jour tes pilotes périphérique
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... te-drivers
Important as-tu une version pro ou famille? dans ce cas, tu n'as pas besoin de "Hello for business" réservé a la version pro!
This Hello for Business is one that is utterly unnecessary as this is the HOME version of Windows 10. Lets just get RID OF IT
Cet Hello for Business est totalement inutile, car il s’agit de la version HOME de Windows 10. Comment m'en débarraser.
JemmaDoe 4 juillet
https://answers.microsoft.com/en-us/win ... 8d8b24ef7f
Essaie d'exécuter sfc /scannow
@+
Re: Erreur 359 (depuis le passage en 1809)
Posté : jeu. 22 nov. 2018 13:20
par Patriciag
Bonjour,
Depuis W10 1809, le code PIN est obligatoire sur compte Microsoft, mais pas pour compte local.
Le code Pin peut faire plus de 4 car et contenir des lettres et autres caractères.
Cela dit, je serais bien surprise que la création d'un code PIN supprime l'erreur 359.

Re: Erreur 359 (depuis le passage en 1809)
Posté : jeu. 22 nov. 2018 15:09
par papous80
Patriciag a écrit :Bonjour,
Depuis W10 1809, le code PIN est obligatoire sur compte Microsoft, mais pas pour compte local.
Le code Pin peut faire plus de 4 car et contenir des lettres et autres caractères.
Cela dit, je serais bien surprise que la création d'un code PIN supprime l'erreur 359.

Bonjour
Bizarre j'ai trois machines sous 1809 et compte Microsoft et aucun code PIN demandé.
Je n'utilise pas Hello .
@+
Re: Erreur 359 (depuis le passage en 1809)
Posté : jeu. 22 nov. 2018 15:57
par micpal
Re bonjour
Pour Mwonex: avant de poster j'ai exécuter un scan pas de violation de l'intégrité (comme d'habitude)
J'ai trouvé un lien intéressant qui correspond exactement à mon problème:
https://answers.microsoft.com/fr-fr/win ... 5392a2af2e
Toutefois, malgré que la procédure semble simple et facile, modifier le registre me freine un peu, surtout que ne sais pas du tout à quoi correspond cette clef
Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Channels\Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
L'avis de experts?
Cordialement à tous
Re: Erreur 359 (depuis le passage en 1809)
Posté : jeu. 22 nov. 2018 16:34
par chantal11
Bonjour,
Tu peux sans problème tester cette solution en modifiant la donnée 1 en la mettant à
0 de cette valeur
Enabled
pour la clé
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Channels\Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Procède auparavant à la création d'un point de restauration manuel
Cette manip est indiquée sur de nombreux sites.
Par exemple celui-ci en images
https://kzstock.blogspot.com/2018/02/ev ... ss-en.html
@+