Qoqotte [Résolu]

[maysdav]

Bonjour,

C'est un réel changement, je peux enfin refaire des recherches correctement !! cependant des pubs s'affiche désormais sur le côté de l'écran, elles s'ouvrent comme des petits volets intempestivement ! Serait-ce parce que j'ai fait quelque chose qu'il ne fallait pas ?
Dans tous les cas, je suis bien contente d'être enfin débarrassée de qoqotte !!! merci mille fois !

[chantal11]

Re,

C'est un réel changement, je peux enfin refaire des recherches correctement !!

OK ... c'est déjà bien !

cependant des pubs s'affiche désormais sur le côté de l'écran, elles s'ouvrent comme des petits volets intempestivement !

Pourrais-tu faire une capture et la poster dans ta prochaine réponse poour que je vois ce dont tu parles ?

@+

[maysdav]

Voilà j'espère que vous verrez bien !

impression-écran.pdf

(256.18 Kio) Téléchargé 234 fois

merci !

[chantal11]

Re,

C'est donc sous chrome que ces pubs intempestives s'ouvrent ?

Tu peux confirmer ?

@+

[maysdav]

oui tout à fait ça semble toujours être lié à google chrome !

[chantal11]

Re,

Est-ce que Chrome est connecté à ton compte Google et donc synchronisé ?
Si c'est le cas, il faut appliquer cette procédure :

Supprimer les informations synchronisées de votre compte Google

https://support.google.com/chromebook/a ... 03284&rd=1

Ensuite, tu vas Réinitialiser les paramètres de Chrome par défaut

Qu'en est-il après réinitialisation et redémarrage de Chrome ?

@+

[maysdav]

Bonjour,

Depuis ce matin, pas une seule pub !!! Un énorme merci pour vote aide !!!


Bonne journée!

[chantal11]

Bonjour,

C'est parfait

Nous pouvons donc finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quarantaine de Malwarebytes :

• Lance Malwarebytes (clic droit exécuter en tant qu'administrateur)
• Dans l'onglet Quarantaine, sélectionne tout et clique sur Supprimer

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application
  Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
• En complément, renforcer la protection des navigateurs tiers si utilisés contre les nuisances Web avec cette extension
  Extension Malwarebytes pour Firefox
  Extension Malwarebytes pour Chrome
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

[maysdav]

Re,

Voici pour le rapport delfix :

DelFix rapport.txt

(652 Octets) Téléchargé 211 fois

!

Bonne soirée !

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport.

Bonne continuation .... et prudence sur le net