absence de son

[Nathalie*]

Bonjour à tous,

Je suis Nathalie M. T., et je suis la cousine de Jonathan, j'ai 41 ans depuis le 21 novembre 2019,
je travaillais à l'ile de la Réunion jusqu'au 5 novembre et j'habite à Caudéran à Mérignac,
et j'ai deux enfants: Robin (9 ans en avril) & Romane (11 ans en janvier), et je travaille au lycée St-Louis à Bordeaux,

j'ai une forte envie de désinstaller Comodo (jusqu'ici 3ème antivirus) car j'ai déja 2 antivirus qui sont Malwarebytes version payée en temps réel + Advanced SystemCare Ultimate qui sonts suffisants,




problêmes avec Homebyme.exe/le son (Realtek toujours absent malgré reinstallation)-:

déja j'ai que:
-MusCAudio
-Spatial Sound Card
-casque (solicall)

donc premièrement pas de son,

le son est obligatoire pour enregistrer les vidéos YouTube et autres captures vidéo avec les versions d'essai des applications Techsmith de 30 jours (Camtasia, Moraé, GoodSync) ainsi que pour utiliser
WinAmp pour lire des mp3, pour mon travail important à noel et au nouvel an et pour regarder des vidéos YouTube avant noel et au nouvel an, pour ma fille romane & mon cousin jonathan,
comme par quand je veux écouter/regarder le clip dans le lien ci-contre: -> https://www.youtube.com/watch?v=xOhRj-3jFFI
et de 2) le souci de transférer/utiliser des vidéos stockés sur/depuis mes disques externes sur les smartphone (le mien et celui de mon cousin Jonathan qui est un Huawei Y8 2018) via le hub/adaptateur micro-usb/multi ports USB de nos smartphones...-:



autres problèmes:

j'ai mon PC qui à eu depuis hier soir un gros problême cardio-vasculaire, les 3 symptômes:


symptôme 3: Dropbox & Google Drive:

j'ai un gros bug sur Google Drive quand je veux importer des vidéos volumineuses vers Drive (les uploader/exporter vers Drive) de minimum 100 MégaOctets:
ça bloque/bug depuis plusieurs heures et ça dit:
Plus que 399 Heures & 10 minutes sur Firefox;
-
Plus que 78 Heures & 22 Minutes sur Chrome...

-erreur upload sur Dropbox, capture des détails ici:
https://www.cjoint.com/c/ILef5paARs0

re-essai upload Google Drive avec même bug avec capture ici:
https://www.cjoint.com/c/ILenyXtTih0

-manque de place sur C/: donc on ne sait pas si il y à assez d'espace pour installer KeyScrambler de QFX, Synei/Pegasun System Utilities, ACDSee Video Studio 4 et Ad-Aware Browser depuis chip.de:
j'ai que 77Mo d'espace libre sur C/:,
est-ce que j'ai assez d'espace pour installer Synei System Utilities, KeyScrambler, Ad-Aware Browser et ACDSee Video Studio 4,


-et symptôme 5:

j'ai un gros bug sur Google Drive quand je veux importer des vidéos volumineuses vers Drive (les uploader/exporter vers Drive) de minimum 100 MégaOctets:
ça bloque/bug depuis plusieurs heures et ça dit:
Plus que 399 Heures & 10 minutes sur Firefox;
-
Plus que 78 Heures & 22 Minutes sur Chrome…

du coup les symptomes des bugs avec Dropbox/Google Drive à tous les navigateurs quand je veut uploader des fichiers, viennent de la micro SD qui est vérolée/contenant secteurs défectueux (problèmes logiciels) car le seul disque qui contient les vidéos importantes à uploader sur Google Drive/Dropbox est cette micro sd (disque F:/)


txt par cjoint.com après quelques ajustages avec usbfix:
https://www.cjoint.com/c/ILegGYynA60

https://zupimages.net/viewer.php?id=19/49/3ajt.png



Merci...

[tomtom95]

Bonjour Nathalie,

Pour commencer il y a trop de protection inutile sur ton ordinateur.
Sous Windows 10 il y a déjà un antivirus Windows Defender qui est très bien.
Coupler avec Malwarebytes c'est bien suffisant.
Je te conseille de désinstaller Advanced SystemCare Ultimate (programme à éviter)idem pour Ad-Aware Browser et comodo.

Pour désinstaller tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle appwiz.cpl et clique sur OK
Dans programmes et fonctionnalités recherche les programmes et désinstalle.(redémarre ton ordinateur)

Comme tu as utiliser plusieurs outils de désinfection.
On va supprimer les outils
Télécharge KpRm sur ton Bureau
Coche les 3 cases.
Supprimer les outils.
Créer un point de restauration
Supprimer maintenant
Puis clique sur Exécuter
Héberge le rapport sur le site ce site d'hébergement de fichiers
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Ensuite on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Lien de téléchargement >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64

• Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
  Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
  puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
  Quand l'outil démarre, clique sur Oui Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
  
  Clique sur le bouton ANALYSER.
  L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau
  La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau
  Héberge les rapports sur le site Service de rapport en ligne
  Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
  Sur la page Clique sur Ouvrir
  Puis sur le site Clique sur ENVOI,
  Puis copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse.

[Nathalie*]

maintenant désinstallé:
Advanced SystemCare
Lavasoft Browser by Avanquest
Les autres antivirus

les 4 rapports KPRM/FRST ci-dessous:
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rc0 ... 65002a494a
https://up.security-x.fr/file.php?h=R60 ... a5da72fb9a
https://up.security-x.fr/file.php?h=R48 ... afbdb8b0d8
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb6 ... e02c047f2b

Merci...

[tomtom95]

Bonjour,

L'ordinateur est encore infecté.
Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels et ne pas télécharger n'importe quoi.

Il n'y a aucun points de restauration.
Vérifie que la restauration système est activer et fait un point de sauvegarde protection du système Windows

L'espace disque est insuffisant il faut au moins 20 Go de libre pour que le système fonctionne correctement.
Drive c: () (Fixed) (Total:107.22 GB) (Free:4.63 GB) NTFS

Il faut absolument faire de la place.
Fait du ménage Supprime des programmes que tu n'utilise pas ou plus.
Supprime tous les exécutables des programmes qui sont dans le dossier Téléchargements (c'est inutile de les garder sur ordinateur)
Les doublons de programmes (plusieurs lecteurs Média,de Traducteur,de graveur de disque,des codecs etc..)
Même chose pour les jeux désinstalle ceux qui ne sont plus utiliser.
Déplace des fichiers persos (vidéo,musique,photo) sur une autre partition ou sur un support externe (clé USB ou disque)

Pour finir il faut nettoyer chaque session de toutes les personnes sur cette ordinateur.D,E,F,G,H,I,O


Bien Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités
Pour désinstaller tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle appwiz.cpl et clique sur OK
Dans programmes et fonctionnalités recherche les programmes.
Segurazo Antivirus
Slowin' Killer
Should I Remove It
PeerBlock
FULL-DISKfighter
Driver Tonic
ASIO4ALL
SharewareOnSale Notifier


Ensuite on va faire une Correction avec l'outil FRST
Ne passe qu'une seule fois les outils

• Ouvre l'outil >> Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
  Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/387356l4
  Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
  (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier)
  >>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur
  
  NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
  pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
  
  
  Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
  Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
  Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
  Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
  Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

• Télécharger Junkware Removal Tool sur le bureau
  Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
  clique droit sur l'icône JRT exécuter en tant qu'administrateur.
  Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...
  Le scanne va ce lancer.
  Au message The scan completed successfully
  Attendre l'affichage du rapport il sera enregistré sur le bureau
  Héberge le rapport sur le site site d'hébergement de fichiers
  puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

A plus.

[Nathalie*]

Bonjour à tous, c'est moi encore Nathalie,

1) j'ai désinstallé tous les programmes demandés

2) j'ai nettoyé toutes les sessions/comptes utilisateurs & disques usb et externes comme demandé

3)et quand au DVD/CD de Nettoyage:


3) autre bug: j'ai acheté au rayon culturel de Leclerc un CD/DVD de nettoyage d'une sérieuse marque "All D2D Diffusion" en
cadeau pour mon anniversaire, dont les détails et captures ci-dessous:

notice::
Il permet le nettoyage à sec de tous les graveurs/lecteurs CD Audio, CD rom, VCD, DVD Video, et CD/DVD

1: insérez le disque de nettoyage dans votre lecteur/graveur et placez la face avec les brosses vers le bas
2: Appuyez sur le bouton Lecture (sur l'explorer du PC, Windows Media Player si c'est un graveur, lecteur cd audio ou lecteur dvd vidéo)
3: veuillez appuyer sur le bouton "suivant" et/ou "précédent" pour séléctionner la piste de l'instruction vocale correspondante à votre langue:
4: contenu du dusque de nettoyage:
.piste 1: guide vocal
.pistes 2 à 7: instruction vocale (version française en piste 4)
piste 8: "piste de nettoyage"
piste 9 à 14: instruction de fin (version française en piste 11)
5: remettez le disque de nettoyage dans sa boite d'emballage après chaque utilisation

captures::
https://www.cjoint.com/c/IKcmFSlt185
https://www.cjoint.com/c/IKcmJKi1Vb5
https://www.cjoint.com/c/IKcmM6XQs35
https://www.cjoint.com/c/IKcmSmEX3E5

je voulais également passer Look_My_Hardware (outil de SOSVirus) pour
mes graveurs/disque de nettoyage et transférer en format .iso/.mds/.mdx (CD/DVD virtuel) tout le
contenu de ce disque de nettoyage pour avoir une copie virtuelle des instructions audio avec CyberLink Power2Go 13/rubrique "Power2Go 11" de MediaSuite 16, Daemon
Tools lite 10.11/Pro 8.3/Ultra & Alcohol 52% & 120% Free Edition,

bug au lecteur de ce CD/DVD de nettoyage: (actuellement disque I:/) il se déconnecte automatiquement plusieurs fois dès fois (bug reconnexion/deconnexion, avec "périphérique non reconnu" quelquefois) et quelquefois certains
moments avec CyberLink Power2Go/Daemon Tools/Alcohol 52%120% la création de l'iso de ce CD/DVD de nettoyage en formats *.mds, *.mdx, & *.iso échoue

voici le...

...rapport Look_My_Hardware::
https://www.cjoint.com/c/IKcmYgSoCv5

4) problèmes de mes aadaptateurs multi usb/multicarte: adaptateurs concernés: Qilive 4 ports, Trust Oila 10 ports (branché sur secteur), et Hoé 3en1 sd/micro SD/USB:
disques usb et cartes branchés dessus non reconnus (ils étaint reconnus jusqu'il y à 10 jours) quand ces adaptateurs sonts branchés sur ce pc, même le disque externe
de 8To n'est plus reconnu depuis 10 jours (lui branché sur secteur),
vérifier les branchements secteur des adaptateurs multi usb/du dusque de 8to


5) passé fixlist/fixlog et jrt rapports ici:
Fixlist/Fixlog: https://up.security-x.fr/file.php?h=R14 ... 609e957e0b
JRT: https://up.security-x.fr/file.php?h=R50 ... e0d3b71f2d


Merci…

modifié par Nathalie à 12h53: Raison: j'ai oublié de décrire les détails des bug du DVD/CD de nettoyage et de son lecteur...

[tomtom95]

Bonjour,

En ce qui concerne ton problème du lecteur il faudra ouvrir un autre sujet dans le forum matériel ou Windows 10.
Pour finir ici la désinfection de ton ordinateur.

• On va Supprimer les outils et purger la restauration.
  Télécharge KpRm sur ton Bureau
  Coche les 4 cases.
  Supprimer les outils.
  Supprimer les points de restaurations.
  Créer un point de restauration
  Supprimer maintenant
  
  Puis clique sur Exécuter
  Héberge le rapport sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

[Nathalie*]

Bonjour à tous,


1) mes problêmes de hubs cités plus haut, d'upload google drive/dropbox cités plus haut, de périphériques non reconnus, & d'absence de son/absenge de Realtek malgré sa reinstallation, persistent toujours


2) voici le rapport KPRM: https://up.security-x.fr/file.php?h=Re9 ... 239120a4a5

[tomtom95]

Re,

Cette information aurait été utile avant d'aborder un CD/DVD de nettoyage.

Les diverses erreurs sur les rapports concernaient les infections des malwares "faux antivirus", et autres Adwares.(Ceux-ci ont été supprimer)
Le manque d'espace disque (plus que 4 Go) après nettoyage information que tu ne pas transmis.
Si l'espace est suffisant ce qui va permettre de faire la mise à jour de Windows 10 avec la Version 1909.
Clique droit sur Démarrer >> paramètres >> Mise à jour det sécurité >> Windows update >> recherche de mise à jour.
Ce qui devrait résoudre plusieurs problèmes que tu rencontre.

Pour le son le pilote Realtek actuellement sur ton PC c'est la Version: 6.0.1.7083
le pilote le plus récent c'est la version 6.0.1.8454
Télécharge et installe le dernier pilote Realtek High Definition Audio Driver

[Nathalie*]

Re,

Cette information aurait été utile avant d'aborder un CD/DVD de nettoyage.

Les diverses erreurs sur les rapports concernaient les infections des malwares "faux antivirus", et autres Adwares.(Ceux-ci ont été supprimer)
Le manque d'espace disque (plus que 4 Go) après nettoyage information que tu ne pas transmis.
Si l'espace est suffisant ce qui va permettre de faire la mise à jour de Windows 10 avec la Version 1909.
Clique droit sur Démarrer >> paramètres >> Mise à jour det sécurité >> Windows update >> recherche de mise à jour.
Ce qui devrait résoudre plusieurs problèmes que tu rencontre.

Pour le son le pilote Realtek actuellement sur ton PC c'est la Version: 6.0.1.7083
le pilote le plus récent c'est la version 6.0.1.8454
Télécharge et installe le dernier pilote Realtek High Definition Audio Driver

Déja essayé d'installer tous ça (Windows 1909 & cette dernière version de Realtek) toujour absent mais en plus (d'où la capture ci-dessous) cette erreur de résolution de problêmes:
https://www.cjoint.com/c/ILgmwIIHZn0

Merci...

[tomtom95]

Salut,

Déjà dit pour régler les problèmes il faut de l'espace sur le disque dur au moins 20 Go.
Ensuite on pourra faire les réparation et mise à jour de W10.
Combien il y a d'Espace Libre sur le lecteur C ?
Clique sur ordinateur >> clique droit sur le lecteur C >> propriétés.
Dis moi le nombreux d'Espace utilisé et d'espace libre.

De plus il faudrait supprimer sur l'ordinateur les très nombreux programmes avec les clés de licence Cracker.
Le piratage et activation illégale peuvent engendrer divers problèmes et infections et des conflits du système.

J'allais oublier j'espère qu'il fait beau en ce moment à l'endroit où tu te trouves.
Bonne journée.