Windows Help.org

Bonjour,
Nous venons d'achter un pc windows 8, Dans lequel inernet explorer était installé de base.
Nous avons eu besoin de mozilla firefox donc nous l'avons télécharger, mais maintenant tout le pc bug et internet explorer ne s'ouvre plus.
Merci de nous aider rapidement si posssible.

Bonjour,

La première chose à faire serait de revenir à l'état initial, donc soit désinstaller Firefox, soit restaurer antérieurement.

Pour désinstaller FF, c'est via le Panneau de configuration (raccourci WIN + X) -> Programmes -> Désinstaller ou modifier un programme.

Pour restaurer, utiliser la commande rstrui dans une fenêtre Exécuter (raccourci WIN + R), sous réserve d'une date disponible avant installation de FF.

Si pas concluant, la suite logique est de recourir à l'option "Actualiser votre PC sans affecter vos fichiers" qui permet de réinstaller Win8 sans perte de données... Centre de maintenance (icône drapeau sur la Barre des tâches) -> Récupération -> Si vous rencontrez des problèmes avec vote PC.

A la première utilisation de Win8 (ou de Win7) sur un PC OEM neuf, on commence en principe par sauvegarder une image système, créer un disque de réparation, et procéder aux mises à jour Windows Update.

Et attention au fait qu'un PC neuf est sous garantie.

@+

Merci d'avoir pris le temps de répondre c'est gentil, je vais essayer,
Bonne journée et merci.