Windows Help.org

Re,

Patriciag a écrit :ZHPCleaner peut être utilisé simplement pour nettoyer le pc d'éléments indésirables

..... ou endommager le système si mal utilisé.
Je le rappelle, c'est un outil de désinfection avec donc ses imprévus et ses faux-positifs qui vont avec !
Même moi, j'étudie d'abord le rapport avant de lancer l'option Nettoyer.
Et si on suspecte une infection (une simple analyse antivirus peut le déterminer), des compétences sont souvent nécessaires pour poursuivre.

Patriciag a écrit :Donc, pas de ZHPCleaner ici.

Ailleurs non plus !
Chacun fait ce qu'il veut sur son propre PC, mais ne joue pas à l'aveuglette avec ce type d'outil sur les autres PCs sur des forums si tu ne sais pas si tu vas pouvoir assurer derrière.

@+

Bonjour

Patriciag a écrit :Donc, pas de ZHPCleaner ici.

Ailleurs non plus !
Chacun fait ce qu'il veut sur son propre PC, mais ne joue pas à l'aveuglette avec ce type d'outil sur les autres PCs sur des forums si tu ne sais pas si tu vas pouvoir assurer derrière.[/quote]

Ailleurs... Aski, un helper confirmé, diffuse des procédures de mise à jour comportant un nettoyage du PC avec ZHPCleaner sans demander de rapport. préalable à la suppression des indésirables.
Source : https://answers.microsoft.com/fr-fr/win ... 901f4be755

Donc, pourquoi ne puis-je pas faire de même ?
Si cette méthode est imprudente, elle l'est quelle que soit l'expertise du prescripteur.

Salutation a tous

Merci Patriciag

J'ai fais la procédure au complet

Je croyais que vous aviez demandé ZHPCleaner je ne le connais pas cela m'a été imposé
Il a indiquer simple que tout était beau , il n'avais pas besoin de nettoyage donc on présume qu'il n'a fait aucun problème , cela ne fait pas parti de mes outils.

Donc, pas de ZHPCleaner, c'est réglé

J'ai toujours le même message d'erreur

Erreur 0x800 70570 0x 2000c
L'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l'opérateur APPLY_IMAGE

Au premier message Quelques exemple des Warning disponible si vous le désirez le fichier complet que j'ai fait des copies de lignes de Warning avec CMTrace, il est joint il se nomme upgrader_default.log.txt

Je vous envoie une capture d'écran venant du gestionnaire de disque son nom ' Gestionnaire du disque changé.JPG'
en pièce jointe

Si vous avez besoin d'autres chose

merci encore pour votre aide précieuse

Mlam

Bonjour,

Chaque Helper en désinfection a ses propres approches et procédures, mais il a aussi les compétences nécessaires pour assurer derrière le suivi d'un imprévu ou comportement anormal d'un outil de désinfection.
Et Aski est un Helper confirmé comme tu le signales et habilité à intervenir en désinfection.

Nous avons sur ce forum-ci un exemple flagrant, je ne me souviens plus avec quel membre, pour qui son PC ne redémarrait plus juste après un nettoyage avec AdwCleaner.
Je le répète encore, ce sont des outils spécifiques qui ne sont pas à utiliser à la légère.

Il est préférable de demander d'analyser le système avec l'antivirus et éventuellement avec Malwarebytes et si des éléments sont détectés, envoyer l'utilisateur dans la section correspondante pour une désinfection plus poussée et assistée.

@+

Bonjour,

@Chantal
Je comprends Chantal, mais quand Aski fait faire un nettoyage sans demander le rapport sur le premier message de réponse d'un thread, son expertise ne garantit pas un danger moindre que si la proposition vient de moi.
Je conçois qu'un nettoyage avec ZHPCleaner peut toujours créer une instabilité, mais c'est vraiment rare.
Cela ne m'est jamais arrivé et cet outil m'a rendu de fiers services, mais j'ai bien compris ta mise en garde.
Le problème est que les formations en sécurité sont fermées, sinon, je serais ravie d'en suivre une, si ma candidature était acceptée.

As-tu une idée pour ce sujet où la mise à jour est bloquée ?

@Mlam
Tes partitions possèdent suffisamment d'espace libre.
Il est possible que le multiboot empêche la mise à jour.
Ce n'est pas toujours le cas, mais cela peut se produire surtout que tu as une machine assez chargée.

Bonjour,

@ Mlam : Je n'ai pas tout relu du sujet, mais t'est-il possible de déconnecter les autres lecteurs pour procéder à la mise à jour vers la version 1709 ?

Qu'y a-t-il sur C_PRIMAIRE1 en FAT32 ?

@+

Bonjour a tous

C'est un ordinateur remis a neuf , le disque rigide est considéré neuf comme se sont des Windows tout neuf , ce sont des partitions que j'utilise , chaque partition a été formaté avant de mettre ces Windows neuf, c'est AVAST gratuit le plus récent et malwarebytes-anti-malware désinstallé pour faire le 1709
C_PRIMAIRE1 en FAT32 un peut bizarre est une partition pour le dos de 2 Go qui ne sert plus qui vient redimensionné a 127,71 Go, tout mes disque ont de l'espace libre suffisent

Maintenant j'ai ordinateur avec Windows 10 un a passé au 1709 grâce a votre aide et l'autre n'a pas passé.
Je reviens au premier message Quelques exemple des Warning disponible si vous le désirez le fichier complet que j'ai fait des copies de lignes de Warning avec CMTrace, il est joint il se nomme upgrader_default.log.txt

upgrader_default.log es ce que l'on peut tirer quelque chose
j'en un pour celui qui a réussi et qui contiens des données de plusieurs essaies je crois donc le dernier a réussi , l'ordinateur HP et le Windows qui réussi
et l'autre le DELL qui n'a jamais passé l'objet en titre 'Mise à jour vers Windows 10 1709 impossible sur multiboot'
On a quand réussi un sur deux.

Merci pour votre aide

Mlam

Re,

Mlam a écrit :C_PRIMAIRE1 en FAT32 un peut bizarre est une partition pour le dos de 2 Go qui ne sert plus qui vient redimensionné a 127,71 Go

Excuse-moi .... mais je n'ai strictement rien compris !

Est-ce que Windows 10 est le système qui démarre par défaut dans msconfig > onglet Démarrer ?

@+

Merci chantal11

Oui maintenant Windows 10 est celui de démarrage par défaut

J'ai essayé ca en ce jour de Noel
Commencer par des VERIFICATIONS DU SYSTEME
1-) SFC SCANNOW
Voir le tutoriel de ce site :
http://forums.cnetfrance.fr/topic/19933 ... s-systeme/
tout était beau.

2-) COMMANDES DISM
[Touche Windows + X] => [Invite de commandes] (administrateur)
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth => [Entrée]
Versionde l'image : 10.0.15063.0
100.0% Le magasin de composante est réparable

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth => [Entrée]
Outil de Gestion et maintenance des images de déploiement
Erreur : 87
L'option restorehealt n'est plus reconnue dans ce contexte
Pour plus d'information, voir l'aide
Le fichier journal DISM se trouve a l'emplacement c:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Startcomponentcleanup => [Entrée]
========================20.0%
l'opération a réussi
après la dernière opération je suis revenu aux deux première et l'erreur : 87 était disparu

B]-Réinitialisez des composants Windows Update
Si l'on va voir a Réinitialisez des composants Windows Update
c'est très compliqué

1)-Cliquez droit sur le bouton Démarrer puis cliquez sur Invite de commandes (Admin) [ou Windows PowerShell (Admin)]

2)-Arrêtez les services BITS, Windows Update et chiffrement :

Tapez les commandes suivantes et appuyez sur la touche "Entrée" après chacune.

net stop wuauserv (puis tapez sur Entrée)

net stop cryptsvc

net stop bits

net stop msiserver

c'est fait

3)-Tapez ensuite ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

je ne pouvais le renommer

et avec difficulté j'ai tout effacer comme je le faisait avant

-Appuyez sur la touche Entrée puis tapez la commande ci-dessous :

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old (et appuyez sur Entrée)

je ne pouvais le renommer
et ne pouvais rien effacer
Ce n'était pas possible

Plustot que le net stop bit
La question est , si je vais dans les services quel service arrêter et comment vérifier si c'est vraiment arrêté ?

4)-Redémarrez les services BITS, Windows Update et chiffrement :

Tapez à nouveau les commandes suivantes et appuyant sur la touche "Entrée" après chacune.

net start wuauserv (et appuyez sur Entrée)

net start cryptsvc

net start bits

c'est deux dernier laissait un aide comment le faire mais je n'ai pas compris

net start appidsvc

net start msiserver

Plustot que le net start bit

La question est , si je vais dans les services quel service redémarrer et comment vérifier si c'est vraiment redémarrer ?

On avance un peu

j'ai essayé encore malgré

ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old (et appuyez sur Entrée)

je ne pouvais le renommer

et ne pouvais rien effacer

mais chose surprenante en peu de temps tout c'est fait au lieux de trois heure c'est moins d'une

j'ai utilisé la méthode iso monté avec le fichier iso d'il y a trois jours

Même message d'erreur

Erreur 0x800 70570 0x 2000c
L'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l'opérateur APPLY_IMAGE

Voila les nouveaux développements.

Merci

Bonjour,

Après tous ces essais infructueux, je pense que la meilleure option (et maintenant la plus rapide, vu le temps que tu y as déjà passé), c'est de repartir sur une nouvelle installation de Windows 10, donc en installant directement la 1709 sur la partition dédiée Windows 10.

@+