Mise à jour KB 3120677 pour W 10 (Résolu)

[CAHORSLOT]

Bonjour à tous,
Ce jour, la mise à jour cumulative W 10 pour ordinateur à processeur 64 (KB 3120677) m'est proposée pour téléchargement et installation. Après avoir exécuté ces opérations, un message m'indique que l'installation n'a pas été effectuée. Je suis donc revenu consulter dans mes paramètres, l'option "update" et il m'est affiché l'écran "capture" joint ci-dessous. Je suis tout de même allé rechercher si des mises à jour m'étaient proposées et j'ai obtenu l'écran "capture 1" ....et je tourne indéfiniment sur ces deux écrans. Avez-vous eu ce pb ? pouvez-vous m'aider ?

Merci.

[chantal11]

Bonjour,

Tente l'installation en mode autonome via le catalogue Microsoft Update
https://catalog.update.microsoft.com/v7 ... ?q=3120677

@+

[CAHORSLOT]

Re,
Le catalogue Microsoft me propose les MAJ suivantes figurant ci-dessous; laquelle dois-je prendre ?

[CAHORSLOT]

J'ai choisi le 2eme ligne pensant que la 1ere concernait les proc 32, mais ceci n'a rien changé quant à l'installation de la mise à jour. Le seul changement constaté est le remplacement de l'option "ajouter" par "supprimer"

[mwonex]

Bonjour,

Je me permets de te répondre (c'est encore dans mes cordes )
c'est selon ta version 64 ou 32 bits, celle qui est sans indication est la 32 bits, pour vérifier, va dans:
tape Windows + X système et là tu vois si c'est 32 ou 64 , 64 c'est évidemment celle du dessous qui est la bonne

Capture-système 64.GIF (9.01 Kio) Vu 1449 fois

[CAHORSLOT]

Merci mwonex pour ton tuyau, mais en réfléchissant un peu plus j'avais compris.
En tout état de cause, la version de mon système figure ci-dessous; est-ce la bonne ?

[mwonex]

Re,

désolé, non, ce doi être 10586.14

Capture-mise à jour vers-WS10 du 25 nov 2015.GIF (36.26 Kio) Vu 1444 fois

Tu as redémarré?

[chantal11]

Re,

mais ceci n'a rien changé quant à l'installation de la mise à jour. Le seul changement constaté est le remplacement de l'option "ajouter" par "supprimer"

Puisque tu as ajouté cette KB, il te faut maintenant cliquer sur Afficher le panier, puis tu as accès au bouton Télécharger.


C'est normal pour l'instant qu'il y ait indiqué 10586.11
Il faut appliquer la mise à jour cumulative KB3120677 pour obtenir après le redémarrage requis 10586.14

@+

[CAHORSLOT]

j'ai bien suivi la procédure que tu m'as indiquée Chantal mais voici les messages que j'ai obtenu:

[CAHORSLOT]

J'ai désinstallé la mise à jour et j'ai procédé à une nouvelle réinstallation à partir du catalogue Microsoft update mais le résultat est toujours le même !!!