Mon PC reste coincé sur l'image de la carte mère au démarrage

[Patriciag]

Bonjour,
Suite à un appel chez LDLC ce matin, mon problème est résolu.
Il s'agissait en fait d'un problème au niveau de la détection de mes disques SSD, disques dur et lecteur DVD.
Il a « suffit » de tout débrancher, de démarrer, de rebrancher et de démarrer de nouveau pour que ça fonctionne.

Merci.

Bonjour, Tout débrancher et rebrancher, c'est ce que je t'avais conseillé de faire avec le lien où j'avais trouvé cette solution dans mon deuxième message ci-dessus de ce topic.
Tu m'avais répondu que tu avais déjà vu ces liens et effectué les opérations.
Dommage de ne pas l'avoir fait plus tôt, tu aurais gagné une nuit.

Enfin, le principal est que tout soit rentré dans l'ordre.

@+

[Patriciag]

Bonjour,

As-tu tenté d'enlever le secteur du pc et de faire un reset par l'appui sur le bouton power pendant 20 à 30 secondes puis de remettre le secteur et démarrer le pc

Si tu cliques sur F12 et par défaut

Bonjour,
Est-ce ainsi que l'on fait un Reset ?
Et que veux-tu dire par cliquer sur F12 et par défaut ?

@+

[grimpeur]

Bonjour,

F12 c'est juste pour avoir accès au bios et le remettre par défaut (en ce qui concerne le pc de LolYangccool).
Pour le reset sur certains portables il y a un petit trou sous le pc avec un bouton (appuie avec une épingle) ou alors il faut faire un appuie power sans secteur et batterie pendant quelques secondes.

[Patriciag]

Bonjour,
Merci pour ces informations, Grimpeur. C'est toujours bien de pouvoir apprendre des choses diverses.

En revanche, sur mon portable, comme sur beaucoup, on ne peut pas enlever la batterie, du moins pas facilement.

@+

[LolYangccool]

Bonjour,
Suite à un appel chez LDLC ce matin, mon problème est résolu.
Il s'agissait en fait d'un problème au niveau de la détection de mes disques SSD, disques dur et lecteur DVD.
Il a « suffit » de tout débrancher, de démarrer, de rebrancher et de démarrer de nouveau pour que ça fonctionne.

Merci.

Bonjour, Tout débrancher et rebrancher, c'est ce que je t'avais conseillé de faire avec le lien où j'avais trouvé cette solution dans mon deuxième message ci-dessus de ce topic.
Tu m'avais répondu que tu avais déjà vu ces liens et effectué les opérations.
Dommage de ne pas l'avoir fait plus tôt, tu aurais gagné une nuit.

Enfin, le principal est que tout soit rentré dans l'ordre.

@+

Si si, je l'avais fais mais pas de la même manière. Je n'avais pas redémarré sans disques connecté.

[Patriciag]

Bonjour,
D'accord, Lolyang.
Tout va bien, tu as retrouvé un pc qui marche.

@+

[LolYangccool]

Bonjour,
Le problème s'est reproduit à plusieurs reprises dont la dernière que je n'arrive pas à décoincer...
J'ai donc recontacté LDLC et ils m'ont proposés un retour pour réparation. Mon PC partira donc cet après-midi pour réparation.
Mon PC étant grand et lourd, j'espère qu'il n’arrivera rien pendant le transport... Même si LDLC a une assurance ça m'embêterait de recevoir un PC abîmé.

[Patriciag]

Bonjour,
C'est bizarre cette histoire.
Je suppose que tu as bien emballé ton "gros bijou" pour le transport, parce que je pense que s'il était abîmé pendant celui-ci, à l'aller, l'assurance de LDLC ne marcherait pas.

@+

[LolYangccool]

Oui, il est bien emballé, bien calé.
D'après LDLDC, mon PC est arrivé hier chez eux et il devrait être immobilisé 3 semaines chez eux.

[Patriciag]

Oui, il est bien emballé, bien calé.
D'après LDLDC, mon PC est arrivé hier chez eux et il devrait être immobilisé 3 semaines chez eux.

Bonjour,
Tu as l'air tout triste.
Pourtant, ton message comporte plusieurs bonnes nouvelles.
Ton PC est arrivé chez LDLC en bon état. Donc, maintenant tu es couvert par l'assurance s'il était abîmé pendant le transport, car ce serait forcément au retour.
Ils vont le garder trois semaines. Tu vas donc récupérer un pc comme neuf.

Bien sûr, c'est long, mais tu as plusieurs ordinateurs, alors patiente.

@+