Mise à jour ratée

[chris 09]

Bonjour,
Je n'arrive plus à faire des mises à jour de Windows 10. Tout se déroule normalement jusqu'au redémarrage. Quand l'ordi a redémarré, tout se passe normalement mais uniquement jusqu'à 97%. Et là, plus rien n'avance. Je peux le laisser fonctionner, il reste toujours sur 97%.
Des pistes ?
Merci

[Patriciag]

Bonjour,

Quelle est ta version de W10, es-tu toujours sous Anniversary Update ?

Si oui, passe à Creators Update avec le fichier ISO.

Applique ces conseils
discussions-generales-f21/topic3944.html

Ouvre la page suivante
https://www.microsoft.com/fr-fr/softwar ... /windows10

Choisis l’option Télécharger maintenant l’outil.

Télécharge le fichier MediaCreationTool.exe et enregistre-le dans ton dossier Téléchargements.
Fais un clic droit sur le fichier MediaCreationTool.exe -> Exécuter en tant qu’administrateur.

Puis suis cette procédure pour faire la mise à niveau
http://www.chantal11.com/2015/08/mise-a ... ationtool/

Si tu es déjà sous Creators Update

Désinstalle provisoirement tout antivirus tiers et active Windows Defender
http://assiste.com/Comment_desinstaller ... virus.html

Mets à jour tes pilotes après détection automatique
http://www.touslesdrivers.com/

Exécute l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.
Menu Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résoudre les problèmes
> Localise Windows Update > Clique sur cet item et suis les instructions.

Réinitialise manuellement le contenu de C:\Windows\SoftwareDistribution
Tape cmd dans la zone de recherche.
Fais un clic droit et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur.
Copie les commandes suivantes et presse Entrée après chaque ligne
net stop wuauserv
cd %systemroot%
ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
Redémarre le PC et retente le téléchargement.

Essaie à nouveau d'installer les mises à jour.

Si pas mieux, suis cette procédure
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... ate-errors

@+

[chris 09]

Merci pour tous ces renseignements, mais comment puis-je savoir sous quelle version de W10 je suis ?

[Patriciag]

Re,

Tape winver dans la zone de recherche et donne-moi le résultat.
14393.nnn > Anniversary Update
15063.nnn > Creators Update

Source : https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... te-history

@+

[chris 09]

voilà ce que j'ai trouvé:
Version 1607 (Version du système d'exploitation 14393 . 1066)

[Patriciag]

Bonjour,

Tu es donc sous Anniversary Update.

Installe Creators Update avec le fichier ISO de Windows 10 comme indiqué dans mon premier message.

@+

[chris 09]

J'ai tout essayé et maintenant ça bloque à 99%. Au bout de six heures à 99%, j'ai tout arrêté. Je recommencerai plus tard. Merci encore.

[Patriciag]

Bonjour,

As-tu suivi toutes les consignes avec précision ?

En cas de blocage persistant, procède ainsi.

Supprime C:\$WINDOWS.~BT.
Efface le contenu de C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.

Applique les conseils de la fichée déjà citée plus haut
discussions-generales-f21/topic3944.html

Démarre l’ordinateur en mode minimal
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/929135

Lance la mise à niveau depuis un compte local administrateur.

Sur l’écran Obtenir les mises à jour importantes, sélectionne Pas maintenant.

Désactive la connexion Internet dès que l’outil d’installation de la mise à jour de Windows 10 indique que le processus de vérification du téléchargement est terminé.

@+

[chris 09]

Merci Patriciag, mais là, ça devient trop compliqué pour moi. Je crois que si j'ai trop de soucis, je réinstallera tout le système; ce sera plus simple.
Bravo quand même pour tes conseils très éclairés. De nombreux utilisateurs te sont redevables.

[Patriciag]

Bonjour,

C'est ton choix mais cela ne me semble pourtant pas compliqué et beaucoup moins fastidieux que de tout réinstaller.

@+