Problème Word 2007 avec les nouvelles Mises à jour windows 10

[Patriciag]

Bonjour,

Elle a forcément l'option Réparer.
Si elle ne peut pas faire les opérations que j'indique, je ne peux pas l'aider.
Désinstaller Bitfender est facile.

Quand tu postes des sujets, il faut pouvoir effectuer les actions indiquées, sinon on perd notre temps.

[BORTA77]

Je vais essayer de prendre la main sur son PC par teamwiever . Je viens de lui envoyer un sms . On est à 400 km de distance
Je te tiens au courant .

[Patriciag]

Bonjour,

Tu peux utiliser l'Assistance à distance, c'est encore plus simple que TeamViewer.
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... ix-your-pc

Ne pas confondre avec le Bureau à distance.

[BORTA77]

J'ai pris la main sur le PC de mon amie , et en biaisant j'ai pu accéder à "réparer" en faisant un clic droit sur microsoft office 2007 dans le panneau de configuration ( en faisant selon ta procédure , directement sur modifier je n'avais pas accès à Modifier mais à désinstaller , ce que je n'ai pas voulu faire) . En lançant "réparer " , après 33 secondes environ , j'ai eu un message d'échec sur la réparation .
Idem , j'ai voulu supprimer Office acces ( dont elle ne se sert pas du tout ) , mais cela n' a pas abouti .
J'ai fait cela avec bitdefender et en supprimant bitdefender .
Je pense qu'avec le CD , la réparation sera possible . Elle n'a pas retrouvé le CD mais elle a retrouvé la clé .
Word fonctionne quand même , mais il reconstruit quelque chose avant de s'ouvrir : on voit une bande verte défiler .
Pour info , j'ai lancer Powerpoint sans problème , alors qu'Excel s'ouvre difficillement et affiche rapidement qu'il manque un fichier ( que ne peut lire )

[Patriciag]

Bonjour,

Comment as-tu pris le contrôle sur le PC, avec Assistance à distance ou avec TeamViewer ?

As-tu bien désinstallé complètement Bitdefender ?

Essaie de télécharger Office 2007 via ce lien
https://www.heidoc.net/php/Windows%20IS ... loader.exe

Je crains que ce site ne propose plus Office 2007, comme pour Windows 7.

Tente aussi sur la page suivante avec la clé de produit Office 2007
https://www.microsoft.com/fr-fr/softwar ... oad/office
Voir infos ici : https://www.windows8facile.fr/telecharger-office-2007/

[greg250]

Permettez moi l’incruste, mais je ne comprend pas que vous parliez de Bitdefender comme fautif des dysfonctionnement d'office 2007? Je possède les deux depuis..longtemps, je m'en sert quotidiennement et je n'ai rencontré aucun problème à ce jour! Chanceux, je n’y croit pas?

[Patriciag]

Bonjour,

C'est une piste, pas une certitude.
Les antivirus tiers provoquent de nombreux dysfonctionnements sous W10, je le vois tous les jours.
Certains sont touchés, d'autres non, mais ils le seront peut-être plus tard.

Je maintiens qu'il faut désinstaller Bitdefender pour ce dépannage.

Edit : je n'ai pas encore rencontré de dysfonctionnements d'Office 2007 avec Bitdefender, mais j'en ai déjà vu pour Office 2016 avec cet antivirus.

[greg250]

Certes, mais j'ai eu des problèmes lorsque j’étais avec Windows seven et kaspersky, mais celui-ci ne touchait pas office 2007! Je sais que le seul antivirus qui fonctionne parfaitement bien est Win defender mais, j'ai toujours eu des suites de sécurité complètes sans trop de bobos! le seul petit ennuie concerne les points de restaurations pour lesquels je doit désinstaller Bitdefender, se qui intrinsèquement est une hérésie pour un AV!

[Patriciag]

Bonjour,

J'avais bien compris ton point de vue que tu répètes dans ton deuxième message.

Certes, mais j'ai eu des problèmes lorsque j’étais avec Windows seven et kaspersky, mais celui-ci ne touchait pas office 2007!

Et alors, peux-tu en déduire une règle générale applicable à tous ?

Je répète que les antivirus tiers peuvent poser de nombreux problèmes et ce n'est pas parce que tu n'en as pas eus que cela ne se produira pas un jour ou l'autre.
On tourne en rond sur cet aparté auquel je ne donnerai plus suite pour recentrer le sujet sur ce dépannage.

[greg250]

Tu dis: Et alors, peux-tu en déduire une règle générale applicable à tous ? Je ne vois pas du tout ce qui te fait dire cela, au contraire je dit que libre à tous de trouver sa solution antivirus et que cela n'est pas une généralité!! Ton aversion pour les autres solutions en est une pour moi, point final! Tu a raison, il vaut mieux ne pas s’exprimer sur le forum.