besoin d'un peu d'aide s'il vous plait

[marc casanova]

Bonjour à tous et a toutes, depuis quelque temps je rencontre des problèmes avec mon pc:
-quand je lance chrome et que le fais une recherche je ne suis pas sur google mais sur qoqote l'apparence est la même mais de nombreuses pub apparaissent en premiers liens proposé c'est assez chiant (mais malgré tout c'est plutôt bien pensé l'******* qui à créer ce truc peut être fier de lui).
-mon deuxième problème c'est une barre de recherche qui se trouve etre en haut de mon écran et qui ne pars PAS même quand je suis sur le bureau et que toutes les app sont fermé...
Voila ce sont deux problèmes qu'il me ferait grand bien de régler je fais donc appel à vous en ésperant trouver des réponses s'il vous plait.
Je précise que je suis pas du tout à l'aise avec le pc quand il s'agit de faire autre chose que jouer ou de faire des recherches google.
Merci d'avance aux braves qui prendront le temps de m'aider.

[chantal11]

Bonjour,

Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
• Ferme toutes les applications
• Exécute FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[marc casanova]

merci beaucoup, ci dessous les liens des fichiers demandés.

https://up.security-x.fr/file.php?h=R65 ... 04aed87669

https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra6 ... 106a02d85c

par ailleurs désolé d'avoir mis du temps a répondre je rencontre quelque problèmes de wifi chez moi.

[chantal11]

Re,

Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

@+

[chantal11]

Re,

Ta version 1803 de Windows 10 est ancienne, nous en sommes à la version 1903.
Des difficultés pour mettre à jour Windows 10 ?



Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation ou la désinstallation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.


Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme :

Adwares/Programmes indésirables :
Web Bar

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FRST - Correctif :

• Ferme toutes les applications
• Exécute FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Sélectionner -> Copier) de ce correctif hébergé ici -> https://textup.fr/347384p8 (le correctif est copié dans le Presse-Papier)
• Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau
• Exécute mb3-setup-consumer.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• La version Premium est automatiquement installée pour un essai gratuit de 14 jours
• Clique sur Terminer. Malwarebytes s'ouvre
  
• Si dans Etat de l'analyse, Mises à jour est orange, cliquer sur la flèche tournante
• Dans Paramètres, puis Protection, sélectionne Toujours détecter pour les menaces potentielles PUP et PUM
• Dans Analyse, clique sur Analyse des Menaces puis clique sur Lancer l'analyse
• Patiente le temps de l'analyse
• En fin d'analyse, clique sur Afficher les résultats d'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Quarantaine sélectionnée
• Un résumé d'analyse s'affiche. Clique sur Exporter le résumé puis sur Fichier texte (*.txt) pour enregistrer le rapport d'analyse
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Si un redémarrage est demandé, valide par Oui et laisse le système redémarrer.
  Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Sont attendus les rapports
Fixlog
Malwarebytes

@+

[marc casanova]

bonjour,
n'ayant plus d’électricité je rencontre des complications pour consulter mes messages...
Je vous demande de m'excuse donc sincèrement du retard de ma réponse alors que vous prenez du temps pour moi...
voici les rapports demandés j'ais eu un peu de mal à comprendre si il fallait coller le correctif dans la bar FRST.
Si les rapports sont mauvais dites le moi je les referais au plus vite
merci par ailleurs pour la bar de recherche qui est bien partie.
Et pour les mises a jours je rencontre en effet du mal vu que je suis a jour dans windows update et que je reste en 1803.
ci-dessous les liens des rapports Fixlog et malwarebytes.

https://up.security-x.fr/file.php?h=R7c ... 4d6a0a10c4

https://up.security-x.fr/file.php?h=R1a ... 655db3e2f4

desolé encore du retard de ma réponse.

[chantal11]

Bonjour,

Tu es tout excusé, pas de souci de mon côté

Pour le rapport Malwarebytes il est indiqué "Aucune action de l'utilisateur" ..... tu as bien mis en quarantaine les éléments détectés ?

@+