Problème extinction de Windows

[Nicolas V]

Bonjour, je viens vers vous en dernier recours avant de tenter une réinstallation complète de Windows, j'ai vu que vous aviez beaucoup de résolution de problèmes et c'est ce qui me pousse à venir vers vous :

J'ai un problème depuis maintenant plus d'une semaine sur mon PC, lorsque j'éteins l'ordinateur plusieurs pages s'ouvrent et m'affichent des erreurs de fermeture "La mémoire ne peut pas être read" ou "la mémoire ne peut pas être written" le pc a été monté en Décembre, aucun problème dessus jusqu'à présent si ce n'est ce léger problème, ce n'est pas dérangeant plus que ça puisque ça n'empêche pas son bon fonctionnement mais, je pars du principe que si l'ordinateur me communique une erreur je dois faire en sorte de la comprendre et la régler, malheureusement... Je sèche et je manque d'inspiration dans mes recherches,
voici les photos que j'ai pu prendre des erreurs rencontrées à la fermeture de Windows

152126992_215378253630258_6967450249475595636_n.jpg (198.1 Kio) Vu 1640 fois

2.jpg (273.8 Kio) Vu 1640 fois

3.jpg (147.88 Kio) Vu 1640 fois

Tantôt il m'affiche que c'est Discord, tantôt Nvidia, tantôt Battle.net (service de jeu que j'utilise) et tantôt autre chose, bref il y a tjrs un problème

Dans mes recherches on m'a conseillé ZHip de Nicolas Coolman, il m'a trouvé au total 11 Erreurs qu'il a corrigé mais cela n'a rien changé au problème, j'ai lancé le système problème de mémoire RAM de Windows pour écarter le fait que ma RAM puisse être endommagée (l'angoisse ) heureusement, pas de problème, aussi décidé d'entreprendre une réparation des clés registre (j'ai fais qlq mise à jour de logiciels de pointeurs, clavier etc... je pensais que ça pouvait venir de la, rien n'y fait)
j'ai lancé les SFC Scannow depuis l'invit de commande, tenté une restauration de l'image Windows, rien n'y fait.. Bref je sèche et j'appelle à l'aide!

[txuku]

Bonjour

Et la commande Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup dans une console administrateur ?

[Nicolas V]

Bonjour Txuku, merci pour ta prompt réponse, elle n'est malheureusement pas la solution mais elle m'a permit d'isoler le problème voici le protocole que j'ai entrepris à la suite de ta réponse

premièrement, j'ai lancé battle.net par exemple, j'ai lancé un jeu, quitté le jeu, lancé l'invit de commande en notant bien ce que tu m'avais notifié, excellent le pc redémarre sans problème.
Je redémarre l'ordinateur meme protocole, je relance battle.net, un jeu, quitté le jeu, pas d'invit de commande, le message d'erreur apparait,
Pour m'assurer le réitère le redémarre toujours pareil, je lance battle.net, un jeu quitte le jeu, je fais cette fois-ci de nouveau l'invit de commande, nickel pas de message d'erreur.
Je refais la meme chose sans l'invit de commande, de nouveau le message d'erreur, qu'est-ce que cela signifie ?

J'ai lancé une analyse du coup en voici le résultat

Code : Tout sélectionner

Microsoft Windows [version 10.0.19042.804]
(c) 2020 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>Dism /Online /Cleanup-Image /AnalyzeComponentStore

Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
Version : 10.0.19041.746

Version de l’image : 10.0.19042.804

[===========================99.1%========================= ]

Informations sur le magasin de composants (WinSxS) :

L’Explorateur Windows a signalé la taille du magasin de composants. : 7.50 GB

Taille réelle du magasin de composants : 7.33 GB

    Partagé avec Windows : 5.75 GB
    Sauvegardes et fonctionnalités désactivées : 1.57 GB
    Cache et données temporaires :  0 bytes

Date du dernier nettoyage : 2021-02-22 11:53:33

Nombre de packages récupérables : 1
Nettoyage du magasin de composants recommandé : Oui

L’opération a réussi.

C:\Windows\system32>

[txuku]

Hum...........

Je crains quelque chose de pas tres net dans ce jeu !!!

Peux tu utiliser Adwcleaner pour verifier ?

[Nicolas V]

Il s'agit de World Of Warcraft, cela fait déjà plus de 10 ans que j'y joue je n'ai jamais eu ce problème ^^

Après verification par ADWcleaner aucun pb pas de malware ni rien

[txuku]

Et paser la question sur le forum du jeu ?

[Nicolas V]

Cela survient avec n'importe quel programme, simplement comme la en ouvrant une page web, cela surviendra

[txuku]

Ah !!!

Je te conseille un tour dans le forum securite !

[Nicolas V]

Ce n'est pas un virus ni un trojan ni rien, ça m'est arrivé depuis l'echec d'une désinstallation de pilote graphique pour refaire une installation propre, j'avais eu un écran noir pendant plus d'une heure au bout d'un moment j'ia pris la décision d'éteindre le pc et depuis paf problème
Et toujours uniquement à la fermeture de Windows

[txuku]

J ai insere la cle WaitToKillServiceTimeout - valeur 5000 ( sans etre sur de l efficacite ) dans regedit comme propose ICI!
Et je m en porte bien.