connection au windows store impossible [Résolu]

[CAHORSLOT]

Bonjour à tous,
Tout est indiqué dans le titre de mon post. En effet, lorsque je veux me connecter au Windows Store, il semblerait que mon compte Microsoft soit bien connu, mais j'obtiens le message "LONGUEUR INCORRECTE"
Pouvez-vous m'aider à résoudre mon problème ?
Merci.

[CAHORSLOT]

J'obtiens également le message suivant depuis plusieurs jours.

[chantal11]

Bonjour,

Pas de souci de connexion internet de ton côté ?

@+

[CAHORSLOT]

Aucune difficulté pour me connecter à internet et par ailleurs je peux également me connecter sur mon compte Microsoft . je ne comprends pas ??? as-tu également ce pb de connexion au store ???

[chantal11]

Re,

Non pas de souci de connexion au Windows Store.

Tente ceci :

• Télécharge et lance AppsDiagnostic.diagcab http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268423
• Suis les instructions de l'utilitaire, puis teste Windows Store

Si toujours en échec :

• Windows+R -> Tape wsreset et valide par Entrée
• Le Windows Store va se réinitialiser, teste ensuite son ouverture

@+

[roballar]

Pas de souci pour moi non plus mais j'ai installé Firefox.

[CAHORSLOT]

Merci beaucoup mais le problème persiste malgré vos conseils ???? que faire d'autre ????

[CAHORSLOT]

Aujourd'hui Windows store s'installe bien mais lorsque je veux installer un logiciel choisi parmi ceux qui sont proposés, j'obtiens toujours le message indiqué plus haut, alors que par ailleurs j'arrive bien à me connecter sur mon compte Microsoft.

[CAHORSLOT]

Après avoir utilisé "AppsDiagnostic...diacab" voici l'écran que j'obtiens; comment résoudre ce pb ?

[chantal11]

Bonjour,

Relance l'utilitaire pour voir si le problème se corrige.

@+