réservation W10 impossible

[CAHORSLOT]

Bonjour Chantal 11,
Je vois que bon nombre d'utilisateurs de W8.1 ont eu la possibilité de réserver une mise à jour vers W10 via une icône de mise à jour. Cette possibilité ne m'a pas été offerte....je ne comprends pas.
Peux-tu me renseigner ?
Merci

[chantal11]

Bonjour,

Toutes les mises à jour sont installées sous Windows 8.1, même les facultatives ?

@+

[CAHORSLOT]

Re
Toutes les maj y compris les facultatives ont été installées, c'est bien pour cela que je ne comprends pas

[chantal11]

Re,

Tu n'as appliqué aucune astuce diffusée sur les forums concernant cette KB3035583
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3035583

@+

[CAHORSLOT]

Cette maj a bien été installée (voir ci-dessous) mais je ne sais que faire
Et si je désinstallais cette maj pour la réinstaller ensuite ? aurais-je un pb ?

[chantal11]

Re,

Oui, tu peux le tenter.

@+

[CAHORSLOT]

Le pb est toujours là

[chantal11]

Re,

Tu as bien ces tâches planifiées dans le planificateur de tâches
refreshgwxconfig
refreshgwxcontent
gwx\runappraiser
gwx\launchtrayprocess

Et ces fichiers
C:\Windows\system32\GWX\GWXConfigManager.exe
C:\Windows\system32\GWX\GWX.exe

@+

[CAHORSLOT]

Dans le planificateur de tâches je n'ai pas su trouver les éléments que tu me demandes de rechercher mais je ne sais pas si je procède correctement (voir copie jointe) . Peux-tu stp m'indiquer la procédure complète ?
Concernant les fichiers GWX ...je te transmets également une copie, pour confirmation.
Merci beaucoup.

[CAHORSLOT]

Bonjour chantal11,
J'ai trouvé quelque chose qui peut-être te permettra d'envisager une solution à mon pb.
Avec mes excuses de te "mobiliser" aussi longuement et en te remerciant.