Plantage au démarrage : "Driver-IRQL-not-less-or-equal (jraid.sys)" (Résolu)

[Patriciag]

Bonjour,
Je suis passée de Windows seven à Windows 10 dès le 29 juillet, sur un Acer Aspire 64 bits.
L'opération s'est bien déroulée, et j'en suis satisfaite.

Cependant, je rencontre un problème quotidien, qui n'existait pas les premiers jours.

Au démarrage, j'ai fréquemment un plantage, au moment de l'affichage du bureau juste après la saisie de mon compte Microsoft sur l'écran de démarrage.
Un écran bleu apparaît avec le message "Driver IRQL not less or equal (jraid.sys)".
Puis le système redémarre automatiquement. Parfois le plantage survient une fois, mais c'est souvent deux ou trois fois consécutives avant que je récupère une session qui fonctionne.
J'ai restauré le système Windows 10 à une date antérieure à la première apparition de ce plantage, mais le problème persiste.

Au redémarrage, l'application OneDrive me demande de ressaisir mon identifiant, le compte MSN live.com, puis me demande si je veux utiliser l'emplacement de fichier existant, me dit qu'il ne le trouve pas et m'envoie un message de bienvenue dans OneDrive, alors que mon compte OneDrive existait auparavant et qu'il m'est restitué avec tous ces fichiers. Dans le dossier OneDrive de mon PC, un fichier vide nommé ".849C9593-D756-4E56-8D6E-42412F2A707B" est recréé à chaque fois que je démarre le PC, je suppose que c'est normal, mais je préfère le signaler.

De plus, après redémarrage consécutif à un plantage, je dois ressaisir mon identifiant de compte MSN live.com dans Windows Live Mail, seulement celui-ci, alors que j'ai six adresses mail paramètres dans Windows Live Mail, et qu'aucune saisie d'identifiant ne m'est demandée pour les autres au redémarrage.

De plus, bien que cette erreur survienne le plus fréquemment au démarrage, il arrive que j'ai un plantage similaire en cours de session. Un écran bleu apparaît avec le message "Driver IRQL not less or equal"(jraid.sys)".
Puis le système redémarre automatiquement. Dans ce cas-là, aucune des applications OneDrive et Windows Live Mail ne me demande de saisir mon compte MSN live.com. En revanche, je perds ma session Microsoft Edge et nombre de mes favicons dans Microsoft Edge disparaissent à cette occasion. De plus, je dois vider l'historique de Microsoft Edge, car certaines pages ne s'affichent pas correctement après ce plantage.
En outre, bien que je ne sache pas si cela peut voir un rapport quelconque, dans le dossier OneDrive de mon PC, le fichier vide nommé ".849C9593-D756-4E56-8D6E-42412F2A707B" n'est pas recréé dans ce cas-là, l'ancien est conservé.


Voilà, je pense avoir été assez exhaustive sur mes constatations. Mes recherches dans Google n'ont rien donné de concluant, alors j'attends votre aide, les amis. .
@+

[mwonex]

Bonjour,

D'après les liens Google, le "jraid.sys" serait lié plus à un problème matériel ou un pilote.

http://forums.cnetfrance.fr/topic/12809 ... indows-10/
Ce qui pourrait peut être aider (un spécialiste), ce serait dans observateur sélectionner ce qui a trait au problème, (en rouge), propriétés, clic droit, copier et là il y a un texte sur l'erreur.

Au redémarrage, l'application OneDrive me demande de ressaisir mon identifiant, le compte MSN live.com, puis me demande si je veux utiliser l'emplacement de fichier existant, me dit qu'il ne le trouve pas et m'envoie un message de bienvenue dans OneDrive

Le one drive devrait avoir le même mot de passe que le compte Microsoft selon les réponses vues ci dessous.
Mais il y a d'autres post en US..
forum onedrive Us

Je me demande si WhoCrashed n'aiderait pas est il utilisable sous Ws10?
Voir aussi du côté de l'observateur..

[Patriciag]

OneDrive possède bien le même mot de passe que le compte Microsoft, simplement il me demande de le ressaisir après plantage.
Mes pilotes sont détectées comme à jour, et je n'ai pas changé de matériel depuis le passage à Windows 10. Je n'avais pas ce plantage sous Windows 7.

Dans le journal, je trouve plein d'erreurs signalées en rouge, même à des heures où je n'ai rien remarqué, et où il ne s'est pas produit de plantage visible. Il y a 17 000 erreurs dans le journal Windows / Système, alors je ne sais pas trop quoi rapporter ici. Je copie ci-dessous le texte de quelques erreurs relevées dans le journal d'événements. Je ne sais pas exploiter ces informations. Je ne sais pas non plus très bien naviguer dans le journal d'événements. Si quelqu'un veut me guider pour obtenir des informations utiles pour me dépanner, je suis partante.

Le service Planificateur de tâches a détecté une erreur de configuration dans la définition NT TASK\Microsoft\Windows\Media Center\InstallPlayReady. Données supplémentaires : valeur d'erreur : %SystemRoot%\ehome\ehPrivJob.exe.Le service Xbox Live Auth Manager s’est arrêté avec l’erreur spécifique au service suivante :
L’opération a réussi.

Le service Hôte de synchronisation_Session1 s’est terminé de manière inattendue. Ceci s’est produit 1 fois. L’action corrective suivante va être effectuée dans 10000 millisecondes : Redémarrer le service.

Le serveur CortanaUI.AppXd4tad4d57t4wtdbnnmb8v2xtzym8c1n8.mca ne s’est pas enregistré sur DCOM avant la fin du temps imparti.

Le service Adaptateur d'écouteur Net.Tcp dépend du service Service de partage de ports Net.Tcp qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu’il est désactivé ou qu’aucun périphérique activé ne lui est associé.
Les paramètres d’autorisation propres à l’application n’accordent pas l’autorisation Local Activation pour l’application serveur COM avec le CLSID
{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}
et l’APPID
{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
au SID AUTORITE NT\SERVICE LOCAL de l’utilisateur (S-1-5-19) depuis l’adresse LocalHost (avec LRPC) s’exécutant dans le SID Non disponible du conteneur d’applications (Non disponible). Cette autorisation de sécurité peut être modifiée à l’aide de l’outil d’administration Services de composants.

Voilà, j'espère que quelqu'un pourra m'aider.

@+

[Patriciag]

Voici les dernières erreurs que j'ai copiées du journal Windows/Système depuis l'Observateur d'événements.
C'est sibyllin, pour moi.

Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date : 08/09/2015 21:49:59
ID de l’événement :41
Catégorie de la tâche :(63)
Niveau : Critique
Mots clés : (35184372088832),(2)
Utilisateur : Système
Ordinateur : seven-PC
Description :
Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>3</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000200000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-09-08T19:49:59.678464600Z" />
<EventRecordID>16821</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>seven-PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">209</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0xffffe004dacfb6ac</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x5</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0xfffff800a799be33</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>



Nom du journal :System
Source : EventLog
Date : 08/09/2015 21:50:14
ID de l’événement :6008
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : seven-PC
Description :
L’arrêt système précédant à 21:47:49 le ‎08/‎09/‎2015 n’était pas prévu.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="EventLog" />
<EventID Qualifiers="32768">6008</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-09-08T19:50:14.000000000Z" />
<EventRecordID>16804</EventRecordID>
<Channel>System</Channel>
<Computer>seven-PC</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>21:47:49</Data>
<Data>‎08/‎09/‎2015</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>3631</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Binary>DF0709000200080015002F0031001302DF0709000200080013002F00310013023C0000003C000000000000000000000000000000000000000100000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>



Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting
Date : 08/09/2015 21:50:20
ID de l’événement :1001
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : SEVEN-PC
Description :
L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x000000d1 (0xffffe004dacfb6ac, 0x0000000000000005, 0x0000000000000000, 0xfffff800a799be33). Un vidage a été enregistré dans : C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. ID de rapport : 090815-20359-01.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting" Guid="{ABCE23E7-DE45-4366-8631-84FA6C525952}" EventSourceName="BugCheck" />
<EventID Qualifiers="16384">1001</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-09-08T19:50:20.000000000Z" />
<EventRecordID>16808</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>SEVEN-PC</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">0x000000d1 (0xffffe004dacfb6ac, 0x0000000000000005, 0x0000000000000000, 0xfffff800a799be33)</Data>
<Data Name="param2">C:\WINDOWS\MEMORY.DMP</Data>
<Data Name="param3">090815-20359-01</Data>
</EventData>
</Event>



Nom du journal :System
Source : Service Control Manager
Date : 08/09/2015 21:50:38
ID de l’événement :7001
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : seven-PC
Description :
Le service Adaptateur d'écouteur Net.Tcp dépend du service Service de partage de ports Net.Tcp qui n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le service ne peut pas être démarré parce qu’il est désactivé ou qu’aucun périphérique activé ne lui est associé.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
<EventID Qualifiers="49152">7001</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-09-08T19:50:38.305378900Z" />
<EventRecordID>16863</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="716" ThreadID="660" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>seven-PC</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">Adaptateur d'écouteur Net.Tcp</Data>
<Data Name="param2">Service de partage de ports Net.Tcp</Data>
<Data Name="param3">%%1058</Data>
<Binary>4E006500740054006300700041006300740069007600610074006F0072000000</Binary>
</EventData>
</Event>



Nom du journal :System
Source : Service Control Manager
Date : 08/09/2015 21:59:53
ID de l’événement :7024
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : seven-PC
Description :
Le service Xbox Live Auth Manager s’est arrêté avec l’erreur spécifique au service suivante :
L’opération a réussi.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />
<EventID Qualifiers="49152">7024</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-09-08T19:59:53.995769800Z" />
<EventRecordID>16881</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="716" ThreadID="876" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>seven-PC</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">Xbox Live Auth Manager</Data>
<Data Name="param2">%%0</Data>
<Binary>580062006C0041007500740068004D0061006E0061006700650072000000</Binary>
</EventData>
</Event>

@+

[Patriciag]

Bonjour,
Je me permets de relancer ce sujet, car je n'ai pas de nouvelle réponse et mon ordinateur continue à planter de manière brutale.
Cela se produit deux à trois fois par jour, soit au démarrage, soit en pleine session.

Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance.

@+

[mwonex]

Bonjour,

Voir si il est possible de mettre à jour ce pilote :

jraid.sys:On Sat 16/05/2015 10:54:50 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\051615-22609-01.dmp
This was probably caused by the following module: jraid.sys (jraid+0xD43B)
Bugcheck code: 0x7F (0x8, 0xFFFFF8015A691E70, 0xFFFFF800E568FE38, 0xFFFFF801B055543B)
Error: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
file path: C:\Windows\system32\drivers\jraid.sys
product: JMicron JMB36X RAID Driver
company: JMicron Technology Corp.
description: JMicron JMB36X RAID Driver
Bug check description: This bug check indicates that the Intel CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: jraid.sys (JMicron JMB36X RAID Driver, JMicron Technology Corp.).
Google query: JMicron Technology Corp. UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Pris dans:
http://answers.microsoft.com/fr-fr/wind ... fférentes/...

Ça existe avant Ws10, mise à jour de driver ou problème matériel, après, voir si un virus peut être responsable (passer Mbam)
@+

[Patriciag]

Bonjour Mwonex,
J'ai regardé moi aussi sur Internet, et on trouve tout un tas de choses pas très claires, à mon sens.
J'ai retrouvé la page dont tu donnes un lien incomplet. Voici son adresse exacte :
http://answers.microsoft.com/fr-fr/wind ... 391?auth=1

Mais cela ne me semble pas concerner mes plantages. En effet, dans les événements que j'ai listé, il n'est pas fait mention de " JMicron JMB36X RAID Driver", cité dans cette page.
J'ai cependant fureté sur internet, et je n'ai pas vu de MAJ de ce driver pour Windows 10. Mais peu importe, ce n'est pas la cause de mes soucis.

Tu parles de problème matériel ou de pilotes pas à jour.
Comme je l'ai signalé plus haut, tous mes pilotes sont à jour, je le vérifie régulièrement.
Quant à mon disque dur, il est en parfait état. Je l'ai vérifié par l'utilitaire Vérification des erreurs (CHKDSK) sur mes deux partitions C: et D: ainsi que par un Error Scan sur mon disque dur effectué par l'utilitaire HD Tune, qui n'a détecté aucun bloc en anomalie.

@+

[Patriciag]

Mon ordinateur se plante le plus souvent dans une situation précise : après une session de travail assez longue, je redémarre l'ordinateur. C'est lors de ce redémarrage que les plantages sont systématiques.

@+

[Patriciag]

Rien de nouveau sous la pluie et le vent.
J'ai toujours mes plantages quotidiens, systématiques au redémarrage après une session longue et je ne trouve pas d'explication plausible.

@+

[Patriciag]

Bonjour,
Je clôture ce sujet aujourd'hui car il y a quinze jours, mon pc a tout simplement cessé de démarrer et je m'en suis débarrassé dans la journée "sans faire d'autopsie." Donc le mystère demeure mais le problème a disparu avec le corps du délit.
Bienvenue à son successeur, un portable HP Pavilion !

@+