Blocage du PC après un clic droit avec la souris

[racati]

Bonjour,
Depuis que je suis passé sous Windows 10, je rencontre le problème suivant de façon aléatoire et non systématique :
Lorsque je fais un clic droit avec la souris pour supprimer ou renommer un fichier, il arrive souvent que mon PC se bloque (Message "...... ne répond pas") et que je doive sortir complètement du programme.
Parfois, je reviens sur le bureau et je peux ré-accéder au fichier. Mais parfois aussi, je suis obligé de redémarrer mon PC.
Merci de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre pour régler ce problème qui n'existait pas lorsque j'étais sous Windows 8.1.

Cordialement.

Ma configuration : ASUS Desktop CM6431-FR045S - Windows 10 64 bits - Intel Core I5-3330S

[chantal11]

Bonjour,

Si un outil de personnalisation pour un menu Démarrer par exemple a été installé, il faudrait le désinstaller.

@+

[racati]

Bonsoir,
Merci pour la réponse.
Je n'ai installé aucun outil de personnalisation et, notamment, du menu Démarrer.
@+

[chantal11]

Bonjour,

je rencontre le problème suivant de façon aléatoire et non systématique :
Lorsque je fais un clic droit avec la souris pour supprimer ou renommer un fichier, il arrive souvent que mon PC se bloque

As-tu testé une autre souris ?
Tous les pilotes sont à jour et adaptés Windows 10 ?

@+

[racati]

Bonsoir,
J'ai testé avec une souris neuve et je rencontre toujours le même problème.
Je pense que tous les pilotes sont à jour. C'est en tout cas ce que me dit DRIVER BOOSTER 2 .
Est-ce qu'ils sont adaptés à Windows 10? Je suis incapable de répondre. Comment le vérifier?
Je vais être absent de chez moi jusqu'au 27/09. Donc, il n'y a pas urgence.
Merci encore.