Lancement de W8 qui plante sur "Patientez" [Résolu]

[chantal11]

Re,

Tu peux relancer ZHPCleaner avec l'option Réparer et tu postes le nouveau rapport obtenu.

@+

[sorgina]

Voici le log ZHPCleaner.

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport.

Le système se comporte normalement ?

[sorgina]

Pour l'instant ca marche impec. Ca ne rame plus du tout.

[chantal11]

Re,

Nous allons donc finaliser la procédure et seulement après tu retenteras Windows Update.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Java :

Désinstalle ces versions obsolètes
Java 7 Update 21 (64-bit)
Java 7 Update 55

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer


---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Reader :

Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

-------------------------------------------------------------------------------------------

Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement

---------------------------------------------------------------------------------------------

Ensuite, tu crées un point de restauration manuel, puis tu installes via Windows Update cette fameuse mise à jour KB2934520.

@+

[sorgina]

Pourquoi installer adobe reader, ca na rien a voir avec une meilleur marche de l'ordi et pareil cote securite ?

Edit : voici le log DelFix.

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport Delfix.

Pourquoi installer adobe reader, ca na rien a voir avec une meilleur marche de l'ordi et pareil cote securite ?

Je ne te demande pas d'installer Adobe Reader, mais de le mettre à jour.
La version Adobe Reader XI (11.0.03) installée sur ce système est obsolète et donc vulnérable, il faut donc impérativement mettre à jour .... ou désinstaller l'application.

@+

[sorgina]

Ha ok je comprenais pas pourquoi tu voulais que je l'installe . Je vais carrement le virer car je lui ai installe sumatra. Je vais faire lire a ma mere tes conseils et precisions, car je lui ai deja dit pleeeeiiiiiin de fois de pas cliquer les yeux fermes .

Et merci beaucoup pour ton aide

[chantal11]

Avec plaisir ..... Bonne continuation