Ré-installé Windows 8 après migration 8.1 impossible fichiers manquants [Résolu]

[nikaa27]

Bonsoir,

après avoir enregistrer le rapport de Rogue killer, lorsque je veux le fermer il me dit que je n'ai rien supprimer; j'ai fermé sans supprimer car j'avais peur de faire une gaffe. Pareil avec avec AdwCleaner.

Pas logique mon affaire là, désolé mais je veux être certaine de pas faire d'erreur, mais ce n'était pas spécifié. Vous êtes déjà bien assez gentil de prendre le temps de m'aider. je pense que vous êtes un homme, car j'ai pas vu de E à Chantal, j'espère ne pas me tromper.

j'attends votre réponse

merci

[nikaa27]

Bonsoir,

après avoir enregistrer le rapport de Rogue killer, lorsque je veux le fermer il me dit que je n'ai rien supprimer; j'ai fermé sans supprimer car j'avais peur de faire une gaffe. Pareil avec avec AdwCleaner.

Pas logique mon affaire là, désolé mais je veux être certaine de pas faire d'erreur, mais ce n'était pas spécifié. Vous êtes déjà bien assez gentil de prendre le temps de m'aider. je pense que vous êtes un homme, car j'ai pas vu de E à Chantal, j'espère ne pas me tromper.

j'attends votre réponse et je pose les rapport quand même sans avoir supprimer.

rapport Fixlog:

http://up.security-x.fr/file.php?h=R2a0 ... 17308b4f21

rapport Rogue:

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc8c ... c5a39490ae

rapport AdWCleaner:

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rccd ... 9db83a9da1

merci

[chantal11]

Bonjour,

En effet il ne fallait pas utiliser l'option de nettoyage/suppression des outils indiqués.
Je préfère vérifier les rapports auparavant pour gérer les faux-positifs.

Nous n'allons d'ailleurs relancer que Adwcleaner.

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
• Pour mettre en français, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
• Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
• Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

@+

[nikaa27]

Bonjour,

Prise 2: J'avais déposé mes liens hier soir, mais apparemment je les ai pas déposés au bon endroit. désolé j'ai dû faire une manipule incorrect sur le site.

je vous envoie les rapports que vous m'avez demandé. RogueKiller me demandait de supprimer avant de fermer et je ne l'ai pas fait, pareil pour AdwCleaner. car vous ne me l'avez pas marqué. J'avais peur de faire une gaffe. Je le ferai si vous le demander et déposer de nouveau les rapports.

Voici les liens demandé:

Fixlog:

http://up.security-x.fr/file.php?h=R2a0 ... 17308b4f21

Rogue:

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc8c ... c5a39490ae

AdwCleaner:

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rccd ... 9db83a9da1

merci à vous

[nikaa27]

Re,

Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Reimage Repair

ainsi que :
Advanced SystemCare
DLL Suite
Surfing Protection
ainsi que tout produit Iobit

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Policy restriction
  Toolbar: HKU\S-1-5-21-3172248212-439799084-381029456-1001 -> No Name - {CF9B3267-B84C-4C90-852A-C60BCBF9B823} - No File
  CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3320133&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=55&CUI=&UM=4&UP=SPCE598CCD-0A49-472A-A1F2-F3D96B0903E9&SSPV=", "hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3320133&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=55&CUI=&UM=4&UP=SP6CF9519F-BF10-4CBC-8598-47FA0BCCC50E&SSPV=C29633_sp_ch"
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pfcgjlglddicjopgimohdcbmabacamll] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pfcgjlglddicjopgimohdcbmabacamll] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
  R2 ReimageRealTimeProtector; C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe [7410024 2015-01-14] (Reimage®)
  2015-03-12 13:43 - 2015-03-12 13:44 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Reimage Protector
  2015-03-12 13:43 - 2015-03-12 13:44 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Reimage
  2015-03-12 13:43 - 2015-03-12 13:43 - 00001917 _____ () C:\Users\Utilisateur\PC Scan & Repair by Reimage.lnk
  2015-03-12 13:43 - 2015-03-12 13:43 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Reimage Repair
  2015-03-12 13:42 - 2015-03-12 13:45 - 00000000 ____D () C:\rei
  2015-03-12 13:41 - 2015-03-12 13:45 - 00000165 _____ () C:\WINDOWS\Reimage.ini
  2015-03-12 13:41 - 2015-03-12 13:41 - 00768520 _____ (Reimage®) C:\Users\Utilisateur\Downloads\ReimageRepair.exe
  C:\Program Files (x86)\sweetpacks bundle uninstaller
  C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\1H1Q
  Task: {77A5FAD0-A19D-4082-8115-F4E54EE212D2} - System32\Tasks\{DD00BA9F-F5FC-4502-BC79-63FFD2817FCD} => pcalua.exe -a "C:\Program Files (x86)\sweetpacks bundle uninstaller\uninstaller.exe" -c "/appName=FileParade bundle uninstaller" "/linkurl=http://lp.sweetim.com/SweetPacksBundleUninstaller/" "/searchProviderApp=FileParade" "/searchProvider=a different"
  Task: {BFCB6241-FC72-4860-A8F2-F742861DFC72} - System32\Tasks\ReimageUpdater => C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe [2015-01-14] (Reimage®)
  Task: {F15C2FDB-A094-40B3-B53C-A8F39A2E2344} - System32\Tasks\{CD789FD0-186C-4149-BD11-3F6FC0DD6D3E} => pcalua.exe -a "C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\1H1Q\Aff Packages\uninstaller.exe" -c /Uninstall /NM="Aff Packages" /AN="1H1Q" /MBN="Aff Packages"
  Task: {FC3A8EFE-AF9E-45B1-80FF-641416B2EF35} - System32\Tasks\Reimage Reminder => C:\Program Files\Reimage\Reimage Repair\ReimageReminder.exe [2015-03-09] (Reimage ltd.)
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:373E1720
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

RogueKiller :

• Télécharge RogueKiller (pour un système 32 bits) ou RogueKiller x64 (pour un système 64 bits) de Tigzy, et enregistre-le sur ton Bureau
• /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
• Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte l'EULA du programme
• Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
  
• Clique sur Rapport et poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
RogueKiller-Scanner
AdwCleaner-Scanner

@+

Bonjour,

je vous mets mes rapports sur répondre et ils disparaissent sans cesse. Je les ai mis deux fois. Donc je vous les mets dans votre message. J'espère que cette fois, ils seront là. Rogue me demandait de supprimer avant de refermer et vu que vous ne l'aviez pas précisé, je ne l'ai pas fais. Pareil pour AdwCleaner. j'avais peur de faire une gaffe. désolé s'ils ne sont pas bons, mais dites-le moi et j'en ferai des nouveaux.

rapport Fixlog:

http://up.security-x.fr/file.php?h=R2a0 ... 17308b4f21

Rogue:

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc8c ... c5a39490ae

AdwCleaner:

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rccd ... 9db83a9da1

merci à vous

[chantal11]

Bonjour,

Tu m'as déjà posté ces rapports.
Il faut maintenant enchaîner sur la suite indiquée ici -> discussions-generales-f2/topic1909-10.html#p8098

@+

[nikaa27]

Bonjour,

Désolé pour les autres rapports, mais quand j'ouvre la page, je la vois à moitié et aucun des derniers messages que je vous ai envoyé n'apparaissent sur cette page. je dois aller sur ma surface pro pour lire vos messages.

voici le rapport de AdwCleaner :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R018 ... 984d54bc3c

merci

[chantal11]

Re,

OK, en attente du rapport Malwarebytes.

@+

[nikaa27]

Bonjour,

voici le rapport Malware:

http://up.security-x.fr/file.php?h=R115 ... eb37b9067a

merci

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport.

Comment se comporte le système maintenant ?

@+