Windows Help.org

Bonjour,

marmotte28 a écrit :C'est après désinfection que cela c'est produit.

Qui a fait cette désinfection et comment ? Quels outils ont été utilisés ?

@+

Quelle est ta version de l'application Photos ? Je n'ai pas trouvé. Dans application aucun renseignement.
Le module Photos.DLC.Main est'il installé (Windows Story Remix) ? Je ne vois pas de quoi tu parles .
Pour les driver le premier ne semble pas correspondre ama carte et son instal ne change rien j'ai trouvé chez assus le pilote de ma carte sans resultat.
Mais je ne pens e pas que ce soit la cause.
voici le lien du rapport https://www.touslesdrivers.com/index.ph ... HKdVEpYDP8
Merci de me consacrer de ton temps.

Bonjour Chantal.
J'ai utilisé ADW puis J'ai utilisé MalwareByte

Re,

marmotte28 a écrit :J'ai utilisé ADW puis J'ai utilisé MalwareByte

Tu as les rapports de nettoyage s'il te plaît ?

@+

Baaaa... non

Re,

Les rapports AdwCleaner sont enregistrés dans C:\AdwCleaner

Pour Malwarebytes, il faut Exporter le rapport d'analyse

Pour les 2 outils, tu postes bien sûr les rapports de nettoyage.

@+

Voici les rapports si ca peut aider.

Rapport suite.

Re,

Oui, mais là, tu n'as rien nettoyé en fait !

Commence par désinstaller Advanced SystemCare, ainsi que tout produit IObit.

Ensuite applique ces 2 procédures :

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Exécute AdwCleaner.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Analyser[/b]
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Cx).txt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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Désinstalle ta version Malwarebytes qui est obsolète.

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau
• Exécute mb3-setup-consumer.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• La version Premium est automatiquement installée pour un essai gratuit de 14 jours
• Clique sur Terminer. Malwarebytes s'ouvre
  
• Si dans Etat de l'analyse, Mises à jour est orange, cliquer sur la flèche tournante
• Dans Paramètres, puis Protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
• Dans Analyse, clique sur Analyse des Menaces puis clique sur Lancer l'analyse
• Patiente le temps de l'analyse
• En fin d'analyse, clique sur Afficher les résultats d'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Quarantaine sélectionnée
• Un résumé d'analyse s'affiche. Clique sur Exporter le résumé puis sur Fichier texte (*.txt) pour enregistrer le rapport d'analyse
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Si un redémarrage est demandé, valide par Oui et laisse le système redémarrer.
  Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Sont attendus les rapports :
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

@+

Bonsoir Chantal.
Entendons nous bien. Je ne remet pas en cause tes précieux conseils.
J'aime comprendre et pas faire les choses bêtement.
Mon pc était devenu fou. Après utilisation des outils que tu cites, qui sont installés depuis un bon moment, tout est rentré dans l'ordre. Alors je n'ai rien nettoyé???
Que ces outils soit obsolètes certe mais ils fonctionnent tjrs sauf qu'ils peuvent passer a coté de certains éléments car leurs bases de données n'est pas a jour.
Désinstaller ces produit pour les remplacer par des versions actuelles change quoi?
Ce sera que dans quelques jours.
Merci.