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Re: Perte de connexion internet
Posté : mar. 11 oct. 2016 20:11
par LolYangccool
En tous cas je ne suis pas le seul :
https://openclassrooms.com/forum/sujet/ ... windows-10
Ce ne serait donc pas dû au Bluetooth.
Mon PC fixe ne se déconnecte pas et la solution proposé qui consiste à changer le mode sans fil ne fonctionne pas non plus, je viens d'essayer.
Je regarde ton lien. Ca commence à me gonfler un peu ces déconnexions à répétition.
Maintenant ça se déconnecte toutes les 3 pages chargées, autant dire sans arrêt...
Re: Perte de connexion internet
Posté : mar. 11 oct. 2016 22:09
par Patriciag
Bonjour,
Tu as raison, c'est un problème fréquent.
Tu trouveras des procédures de dépannage dans ce lien
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... ion-issues
Cela pourrait peut-être te tirer d'affaire.
@+
Re: Perte de connexion internet
Posté : ven. 28 oct. 2016 14:38
par LolYangccool
Bonjour !

Une question juste comme ça...
Est-il possible que seule la version 1607 soit touchée par ce problème ?
Edit : J'ai ma réponse, la 1511 est touchée aussi.

Re: Perte de connexion internet
Posté : ven. 28 oct. 2016 22:43
par Patriciag
Bonjour,
As-tu encore des pc en version 1511 ou as-tu restauré à partir d'une image disque ?
Au passage à la version 1607, beaucoup ont déploré des problèmes de connexion, mais des patchs ultérieurs ont normalement corrigé ces bugs.
Bref, ton problème est bien spécifique.
Je te renvoie sur ces pages déjà mentionnées :
Configuration d’un réseau sans fil
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... ss-network
Résoudre les problèmes de connexion réseau dans Windows10
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... ion-issues
@+
Re: Perte de connexion internet
Posté : ven. 28 oct. 2016 23:13
par LolYangccool
Bonsoir,
Oui, j'ai déjà suivi tes deux liens.
Penses-tu que je doive contacter Asus ?
J'ai restauré une image usine d'Asus sur le PC, qui était donc en 1511 mais j'ai refais la mise à jour.
Re: Perte de connexion internet
Posté : ven. 28 oct. 2016 23:22
par Patriciag
Re,
C'est difficile à dire.
A ta place, je ferais une clean install de Windows 10 sur ce pc en version 1607 et je le testerais sans ajouter de logiciel pour voir comment se comporte la connexion dans un environnement minimal.
@+
Re: Perte de connexion internet
Posté : ven. 28 oct. 2016 23:45
par LolYangccool
J'ai essayé aussi, et le soucis est le même.
Re: Perte de connexion internet
Posté : sam. 29 oct. 2016 01:24
par Patriciag
Re,
Alors il faut penser à une cause matérielle et tu as raison de contacter Asus.
@+
Re: Perte de connexion internet
Posté : sam. 29 oct. 2016 13:28
par LolYangccool
Re,
D'accord, je les contacte lundi ou cette après-midi s'ils sont ouverts, ce dont je doute, je vérifie ça.
Merci.
Re: Perte de connexion internet
Posté : sam. 29 oct. 2016 13:38
par LolYangccool
Je viens de contacter Asus et ils me proposent un retour en atelier.
Comme j'ai ouvert la machine pour y mettre un SSD, j'ai peur qu'ils me refusent la garantie, même si je remonte le disque dur dedans (que j'ai bien sur conservé).
