Windows Help.org

Bonjour,

Je me glisse aussi dans le sujet, car c'est un problème hardware.
Vous avez un problème de condensateur qui se charge lentement et qui a besoin de plus de temps pour monter en charge (c'est une courbe logarithmique).
J'en penserait que soit la carte mère a un problème, soit la carte graphique si c'est une carte additionnelle.
Si vous pouvez emprunter une carte graphique à quelqu'un pour tester avec, ce serait génial.

Je peux toujours demander à un technicien/réparateur de le faire. Il pourra toujours vérifier la carte graphique ou autre. Dans mon cas, c'est sans doute la meilleure solution.

Merci.

Bonjour,

Merci Kana-chan de confirmer la piste matérielle

Re,

Pour Glimmer :

Côté procédure de désinfection nous pouvons finaliser.

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Quarantaine de Malwarebytes :

• Lance Malwarebytes (clic droit exécuter en tant qu'administrateur)
• Dans l'onglet Quarantaine, sélectionne tout et clique sur Supprimer

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KpRm :

• Télécharge KpRm de Kernel-panik et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Si besoin, désactive temporairement ton antivirus
• Exécute kprm.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer des outils (précochée)
  - Supprimer les points de restauration
  - Créer un point de restauration
  - Supprimer les quarantaines : Supprimer maintenant
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
• Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application
  Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
• En complément, renforcer la protection des navigateurs tiers si utilisés contre les nuisances Web avec cette extension
  Extension Malwarebytes pour Firefox
  Extension Malwarebytes pour Chrome et pour le nouveau Edge
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

Bonjour Chantal,

Corrigez-moi s'il y a lieu. Étant donné que je suis tanné (c-à-d : agacé, à bout de patience) d'avoir à me battre avec le pc pour obtenir un écran qui ne flashe pas, la suite des opérations devrait être:

1) Faire vérifier le hardware par quelqu'un compétant à le faire, réparation / changement de pièces si nécessaire;

2) Effectuer la procédure de désinfection indiquée dans votre dernier message.

Qu'en pensez-vous? Vous auriez ainsi ma réponse suite à la désinfection finale dans quelques jours.

FINALEMENT, J'AI EFFECTUÉ LE MODE SANS ÉCHEC RT L'IMAGE NE FLASHE PAS. DONC, JE POURRAIS EFFCTUER LA DÉSINFECTION FINALE DÈS MAINTENANT..

Bonjour,

Moi aussi je suis presque certain que c'est hardware puisque (voir le tout premier message) l'image revient parfois.

Quand le soft plante , c'est soit l'écran figé, le blue screen ou des formes géométriques
Mais quand c'est soft, l'image ne revient jamais à la normale.

Pour tester l'écran (avec son câble), il suffit de le brancher sur un autre PC (j'ai cru comprendre qu'il y en a un autre.) (ou placer un autre écran sur le PC en question)
Parfois, l'écran de la télé peux se brancher comme écran de dépannage (surtout si la connexion est HDMI)

L'écran, surtout si il n'est pas du type LED, mais TFT ordinaire avais aussi des condensateurs qui ne tenais que 3 à 4 ans. (ici c'est un Samsung)
(en fait si il y a un oscillateur HF pour le rétro éclairage, les condensateurs chauffent car il ne sont pas fait pour la haute fréquence = obsolescence programmée) (la réparation à coûté 5 € pour les 4)

Moi, pour savoir si c'est hardware ou pas, je démarre sur une clé USB live boutable (distribution Linux), (Rufus + fichier ISO = clé bootable)

Comme cela fait la même chose que Windows (démarrer le PC et afficher un bureau après avoir détecter le matériel)
-> Je sais si tout les composants fonctionnent car que ce soit l'alim, les mémoires , l''écran, l'imprimante ou le câblage, le défaut se fera aussi sous Linux.

Il est vrai que Linux semble très différent à utiliser que Windows puisque tout peux fonctionner au départ d'une clé USB bootable.

jjcoijax

@jjcoijax

Bonjour et merci pour votre intervention dans le fil de discussion et ainsi que pour vos conseils. Une des premières choses que j'ai faite a été de brancher mon moniteur sur mon portable. Tout était OK. Comme bien des gens, un ordi est un outil que j'allume et éteint. Mes connaissances sont donc limitées.

Comme l'image est OK au moment où je vous écris, je procéderai à la phase finale de désinfection afin de remettre à Chantal les rapports demandés. Je regarderai votre dernier message et faire ce qui serait ni compliqué, ni risqué pour moi, compte tenu que je ne suis pas un expert. Vos remarques et suggestions quant au(x) problème(s) possibles me serviront face à un technicien/réparateur d'ordi. Les résultats seront publiés sur ce fil.

Encore une fois merci.

@Chantal11

Voici le lien du fichier KpRm demandé: https://up.security-x.fr/file.php?h=R8d ... 366cbf955f

NB: Les résultats du scan avec Malwarebytes sont qu'il n'y avait aucun fichier en quarantaine.

Je regarderai du côté du hardware.

Question: L'antivirus de Windows en activé, CCleaner est activé et Malwaresbytes est aussi activé. Y a-t-il risque de conflits entre les rois (3) applications?

Merci pour tout ce que vous avez fait jusqu'à présent..

Bonjour,

OK pour le dernier rapport.

Pour Malwarebytes, il faut juste adapter un paramètre,

• Ouvrir Malwarebytes
  
  Dans Paramètres >  onglet Sécurité -> dans Centre de sécurité Windows -> désactiver Toujours ajouter Malwarebytes dans le centre de sécurité Windows
  
  Au besoin, redémarrer le système.

CCleaner n'a jamais été un antivirus, c'est un logiciel d'optimisation à utiliser avec précaution et éviter l'option de nettoyage du registre.


Je transfère le sujet dans la section Windows 10 pour un échange avec les spécialistes du Hardware.

@+

Bonjour Chantal,

1) Rapport: Si je vous ai bien compris, je n'ai plus de rapport à vous envoyer.

2) Malwarebytes: c'est fait.

ÉCRAN: Ce matin, ma première action a été de brancher le moniteur à mon portable et de démarrer ce dernier. Au démarrage, l'image de l'écran s'est mise à scintiller est redevenue "normale" après quelques minutes sans démarrage sans échec. Pourtant, la semaine dernière, j'avais branché mon moniteur (LG Flatron E2442) au portable et tout était OK à la différence que j''avais débranché le moniteur de l'ordi (l'image était OK) pour le brancher au portable.

C''est vraisemblablement le moniteur qui est à l'origine du problème (composants électroniques, cordon d'alimentation, fil qui relie l'écran à l'ordi). J'ai vérifié le pilote.

Encore une fois, je vous remercie pour toute votre aide.