Plantage Windows 8

[cacaouete]

Bonsoir
je viens vers vous car sur le Asus de ma fille suite à une mise à jour sons PC à planté et pendant celle-ci elle était sur Skype
Il est sur un ecrant bleu avec le smillé

"Votre ordinateur à rencontré un problème et doit redémarrer.Nous collectons simplement des information relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur"

Je lui ai dit de laisser faire et l'écran est passé noir avec un logo et dessous écris "tentative de réparation"
On a laissé et au bout de 1/4 heure pas d'évolution,donc je lui ai dit de laissé faire et 1/2 heure après pas de changement,donc je le laisse faire, je verrais demain.

Auriez vous une idée pour le refaire fonctionner correctement et aussi de quoi cela peut venir.
J'ai vu sur le net de désactiver le démarrage rapide,dois-je le faire? Je vous donnerais des précisions sur le type du Asus c'est un gamer Avec un intel I7 et carte graphique Nvedia.
Merci pour votre aide

[Jango78]

Bonjour,

Un helpeur aura probablement une meilleure idée, mais sous réserve que le PC soit encore figé, un premier réflexe serait de tenter un redémarrage en mode sans échec et voir s'il est possible d'accrocher un point de restauration du système à une date antérieure.

@+

[cacaouete]

Bobsoir
Le Pc a fait son truc et à bien redémarré pour l'instant c'est ok.Mais il a mit prés de 4heure pour faire une réparation.
Merci

[nardino]

Bonjour,
C'est l'inconvénient de ce genre de chose qui n'affiche aucune activité.
Beaucoup ont tendance à penser à un plantage et arrête le pc avant la réparation.
Ta patience a été récompensée et je souhaite que cela ne se renouvelle pas.
@+