bonjour à tous,
ma fille qui habite à 900 km de chez moi ne peut plus utiliser son pc, il bloque au démarrage sur le logo du constructeur (lenovo sous windows 8 ou 8.1).
après consultation sur internet, je lui ai indiqué plusieurs possibilités de démarrage en mode sans échec :
- touche Win+I pas de résultat
- tentative au démarrage touche maj+f8 idem
- rester en appui sur la touche d'allumage du pc jusqu'à extinction et redémarrage idem
le pc reste obstinément bloqué
quelqu'un a-t-il une solution pour démarrer en mode sans échec?
merci de votre aide
cordialement