Contrôle du compte d'utilisateur inadapté [Résolu-réinstallation]

[RickyLef]

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Bonjour

J'ai acheté un nouvel ordinateur (un ACER ES1 711) sur lequel est installé Windows 8.1. J'ai fait une manip (je ne sais plus laquelle... ) qui me demandais d'ouvrir un second compte d'administrateur. J'en ai donc créé un, mais depuis, et ce malgré ma connexion avec mon propre compte, c'est ce compte créé qui gère tout. Je ne peux donc plus ni changer de compte d'administrateur ou installer quoi que ce soit (ce matin encore une mise à jour Flash player) sans qu'une fenêtre me demande l'autorisation de modifier les paramètres au nom du second administrateur. Le problème serait résolu si j'avais le mot de passe, seulement voilà: je ne le connais pas!!! j'ai essayé les mots de passe que j'utilise habituellement (majuscules, minuscules, rien n'y fait) mais ceux ci ne fonctionnent pas. Je ne me rappelle même pas avoir entrer un mot de passe pour ce compte... Comment puis-je désactiver cette fenêtre, au pire, en reprendre le contrôle avec mon mot de passe d'origine.

J'ai parcouru le net sans avoir de réponse satisfaisante jusqu'aujourd'hui, c'est pourquoi je me tourne vers vous...

[chantal11]

Bonjour,

Sur ta capture on voit ton adresse mail en clair, il faut la masquer.

Ce 2ème compte que tu as créé était un compte local ou un compte Microsoft ?

Même question pour le 1er compte.

@+

[RickyLef]

Salut et merci de me répondre...

Ce sont deux comptes Microsoft...

[chantal11]

Re,

Si tu n'as pas besoin d'avoir 2 comptes Microsoft, transforme le 2nd compte en compte local
Modifier son compte Microsoft en compte local sous Windows 8.1

@+

[RickyLef]

Le problème c'est que je ne peux pas entrer de mot de passe pour le second compte... Et comble de tout, en suivant tes recommandations, un seul compte apparait: le mien d'origine...

@+

[chantal11]

Bonjour,

Je ne comprends pas, si c'est toi qui a créé ce 2nd compte, tu as bien quelque part noté le mot de passe de ce compte ?
Puisque tu dis que c'est un compte Microsoft, le mot de passe est le même que celui de ce compte Microsoft.

@+

[RickyLef]

Bonjour


C'est là qu'est mon soucis... Les mots de passe que j'utilise habituellement ne fonctionnent pas... et je ne me souviens pas avoir entré un mot de passe quelconque...

Ce qui m'étonne c'est que je ne vois ce second compte nulle part!!!

[chantal11]

Re,

Dans Rechercher, tape netplwiz et valide par Entrée sur l'application netplwiz

Poste une capture de l'onglet Utilisateurs.

@+

[RickyLef]

Je n'arrive pas à le télécharger... Toujours le même message qui me demande un mot de passe que je n'ai pas...

[chantal11]

Re,

Qu'est-ce que tu n'arrives pas à télécharger ?

Je te demande d'ouvrir l'application netplwiz intégrée Windows.

@+