Windows Help.org

Bonjour à toutes et tous,

Ayant un PC (Dell XPS L502x) sous Windows 8.1 (à jour totalement à tous niveaux), j'ai pu réserver Win 10 via l'appli gwx.
Récemment, il me fut stipulé qu'il était possible de passer à Win 10 via Windows Update.
J'ai suivi la recommandation et Windows Update a démarré le "téléchargement de Windows 10".
Or cela dure depuis maintenant 4 jours... non stop..
Ce qui m'interpelle c'est que je n'ai aucune info pourcentage de "progression" affichée (à part l'ascenseur symbole du téléchargement)..
Pourquoi Windows Update de l'indique t il pas ? (comment pourrais-je faire apparaître cette info ?)

J'ai cliqué de nouveau sur l'icône GWX et il est toujours stipulé, que Windows 10 est en cours de téléchargement et que je serai averti lorsque je pourrai l'installer..
Puis un lien de "progression du telechargement" est affiché et en cliquant dessus, je retourne sur Windows Update avec l'ascenseur qui défile inlassablement mais toujours SANS aucun pourcentage...

Combien pèse Windows 10 ? environ 3 Go ou plutôt 20 Go ?

J'ai fait apparaitre les infos des échanges de datas rapatriées en cliquant à droite , dans la colonne où les réseaux WiFi s'affichent et j'ai pu "lire" qu'en 1 heure de téléchargement, environ 140 Mo furent rapatriées ...!
Cela me laisse perplexe quant à imaginer combien de temps cela va prendre pour 20 Go ???
Est-ce que tout cela est normal ?
Y-a-t-il un frein , un ralentissement, imposé par Microsoft (?) pour que (je dis n'importe quoi..) je renonce devant l'impossibilité de mettre à jour dans un délai raisonnable, et décide d'acheter "plutôt" Win 10 sur clef ?

Ma connexion internet est de 8 Mo/sec en théorie..

De plus, sur mon autre ordinateur MacBookPro sur lequel tourne le logiciel Parallel Desktop 10 (qui permet d'installer Windows sur Mac), j'ai pu faire la migration (avec réservation et tout et tout) de Win 8.1 Pro vers Win 10 Pro en presque 1h30/2h SANS AUCUN SOUCI....

Alors pourquoi cette "lenteur" de téléchargement "sans fin" sur le Pc Dell ?

GWX a pourtant vérifé auparavant que ce PC "pouvait migrer sans problème" vers Win 10

Il ne semble pas avoir buggé pourtant (j'ai tenté de l'éteindre, puis je l'ai rallumé chez un ami qui a une bonne connection internet et Windows Update est reparti dans son téléchargement (toujours sans indiquer de progression pourcentage) et cela fait 24h que cela dure et ...voilà

Qu'en penser selon vous svp ?

Merci d'avance pour vos suggestions, conseils et solutions éventuels..

Je crois que W10 c'est entre 2,9 et 3,2 Go en téléchargement.
Pour ma part, il a fallu 1h30 pour migrer de W7 à W10 sans bug d'installation. Après, c'est autre chose...
Sur Facebook, microsoft donne des informations régulièrement. Je te conseille d'y aller jeter un coup d'oeil car il me semble avoir déjà vu des problèmes identiques de lenteur (mais 4 jours...).
Bon courage.

Bonjour,

Je me demande si tu ne pourrais pas utiliser MediaCreationTool
http://www.microsoft.com/fr-fr/software ... /windows10

sujet décrit sur ce forum:
discussions-generales-f2/topic2249.html

tutoriels-astuces-f26/topic2209.html

Merci pour vos interventions et vos conseils.

Je vais jeter un oeil sur la page Facebook de Microsoft.

Je suis parti bosser ce matin en laissant mon PC et windows Update continuer à "télécharger" Windows 10, depuis la veille au soir 18h et durant toute la nuit, il a "téléchargé" et n'ayant plus le temps de faire d'investigations, je l'ai laissé faire..jusqu'à mon retour ce soir vers 20h...
On verra bien....mais je pense qu'il y a un bug qqe part qui le "ralentit" outrageusement..(mais il n'y a rien de connecté pourtant ?)
ou alors il "télécharge" mais c'est un leurre et ça ne finira jamais !!!!

Oui j'ai lu et épluché Media Creation Tool : je vais y avoir recours je pense..parceque là c'est devenu obligatoire !
Espérons que cela fonctionera cette fois ?

Quant au poids de Win 10, effectivement ce doit être dans ces eaux là..Et d'ailleurs sur mon Mac, version Parallell Desktop,cela n'a pas pris un temps exceptionnel et il fut vite rapatrié et bien installé, c'est dire ma déception avec le PC Dell et "sa réservation" !!

Bon je vous tiendrai au courant et merci encore pour votre aide

NB: je viens de lire un article de Microsoft qui évoque un teléchargement aux environs de +/- 1 heure selon l'âge de la configuration: j'ai donc bien un sacré bug avec Windows Update sous Win 8.1 (pourtant tout allait bien jusqu'ici??)

PFFFT.....!

J'ai utilisé Media Creation Tool (64bits).
Le téléchargement a démarré et le pourcentage de progression enfin apparu.
C'était en bonne voie car c'était parvenu jusqu'à 80%...
Puis "UN PROBLÈME EST SURVENU" (lequel? pas précisé sauf un numéro d'erreur que je ne suis pas parvenu à m'expliquer en le recherchant sur le net)

0x80090005 - 0x90002

Qu'en pensez-vous ?
Où trouver une solution à ce fatal problème ?

Je vais encore chercher mais bon, ce Windows 10 semble se faire désirer...!
MS annonçait pourtant que ce serait très zen comme migration...(cela l'a été pour mon Mac avec Windows 8.1 c'est fou non?..Avec un, certes, vieux PC DELL de 2011, c'est une autre histoire !

(Quand je compare avec mon MacBookPro de 2009 qui a su évoluer jusqu'au dernier OS Yosemite sans aucune difficulté, on ne peut que rester songeur..mais bon ce n'est pas le sujet..)

L'informatique PC est si ludique lorsqu'il faut perdre un temps fou à tenter de trouver le pourquoi du comment d'un problème et sa solution...Ensuite on se sent alors Maitre Bidouilleur..
Cela ne dure hélas pas trés longtemps..

Ah tiens ! encore un problème (vous allez rigoler !), mon fils me signale que notre TV écran plat déconne "aussi" et affiche désormais une image solarisée certes très jolie mais insupportable.Il a recherché la cause possible sur le net et m'informe qu'il faudra ouvrir la TV et tenter de changer sa carte T-con ???? Je vais avoir du pain sur la planche pour contrarier l'obsolescence des choses on dirait ?

Revenons à ce cher nouveau Win 10...

Est-ce que c'est envisageable de stopper le téléchargement démarré inlassablement par la GWX alors que j'ai provoqué avec le Media Creation Tool un "autre" téléchargement de Win 10 ?
ou alors c'est le même ? J'en doute car celui de Windows Update progresse trés trés lentement..

Je ne sais plus quoi faire..moi

A l'occasion, si vous savez interpréter cette fameuse "erreur" citée plus haut, je vous en serai gré de m'éclairer.

CDT

Je recommande de passer par le answer Desk de microsoft.
Es-tu aller sur facebook avec le user windows 10 ?

Bonjour,

Minours a écrit :Es-tu aller sur facebook avec le user windows 10 ?

Ce n'est pas sur Facebook qu'un utilisateur trouvera des infos pour se dépanner sur Windows 10 et tout le monde n'a pas forcément de compte Facebook.


@ cordialjack : Avant de retenter le téléchargement et l'installation de Windows 10 avec MediaCreationTool :
- Désinstalle tout antivirus tiers (ou suite de sécurité) autre que Windows Defender
- Procède à un nettoyage de disque pour supprimer les fichiers temporaires et tous les dossiers créés lors de tes autres tentatives
- Débranche tout périphérique non nécessaire à la mise à niveau

Retente ta mise à niveau.

Autre solution possible après avoir appliqué les conseils ci-dessus :
Avec l'outil MediaCreationTool, tu télécharges l'ISO correspondant (même édition et même architecture que ton Windows 8.1) et tu l'enregistres directement dans ton dossier Téléchargement.
Puis, depuis ta session ouverte, tu montes ton ISO (clic-droit -> Monter) dans un lecteur virtuel et tu exécutes le Setup par clic-droit Exécuter en tant qu'administrateur.
La mise à niveau se fait donc directement depuis ta session ouverte.

@+

chantal11 a écrit :Bonjour,

Minours a écrit :Es-tu aller sur facebook avec le user windows 10 ?

Ce n'est pas sur Facebook qu'un utilisateur trouvera des infos pour se dépanner sur Windows 10 et tout le monde n'a pas forcément de compte Facebook.

Puis, depuis ta session ouverte, tu montes ton ISO (clic-droit -> Monter) dans un lecteur virtuel et tu exécutes le Setup par clic-droit Exécuter en tant qu'administrateur.
La mise à niveau se fait donc directement depuis ta session ouverte.

@+

Chantal, c'est ton avis.
Pas de compte facebook ? Bon ben il suffit d'en créer un.
Personnellement, le user windows 10 m'a été utile pour trouver des pistes pour la messagerie. Ici seule Patricia m'a aidé...
Il ne faut pas être si catégorique.
Bonne journée à toi.

Bonjour et encore merci de tenter de m'aider si rapidement..

Vos réponses me seront très utiles..Je suis reparti au boulot ce matin et cela m'a travaillé toute la nuit c'est fou quand même...
Je dois patienter jusqu'à mon retour chez moi ce soir 21h pour me remettre dessus et suivre vos recommandations.

Pour Facebook, j'y suis allé voir mais je n'ai pas de compte...Mes enfants y sont à 100% et cela me gave pour être franc ce réseau "social" ..
Mais je respecte ses utilisateurs bien évidemment..
Donc, j'ai surfé sur les pages Microsoft (françaises et anglaises) mais je n'y ai rien vu pour m'aider , surement parce que je n'avais pas de compte j'imagine..
Enfin c'était sympa de m'inviter à aller voir..

Pour les procédures de Chantal11, cela me semble plus abordable et efficace et je vais les respecter car cela me semble une bonne base d'investigation pour avancer...
Merci de toute cette pédagogie chronologique fidèle à la réputation du site.
J'espère que cela remédiera à mon blocage de téléchargement.

Avant d'aller dormir, j'ai retenté de télécharger avec MediaCreationTool ..
J'ai auparavant été voir de nouveau la fenêtre Windows Update (repartie en téléchargement sans pourcentage de Win10) et j'ai cliqué "Arrêter le téléchargement" pour n'avoir pas peut-être 2 procédures de téléchargements conjugués..
Là le téléchargement iso est allé jusqu'à 100% et c'est la vérification du téléchargement qui a aboutie à ce plantage "Un problème est survenu" et l'affichage des erreurs.
J'ai mis ces erreurs dans Google mais je n'ai rien trouvé comme explication ni remède..
J'ai tout arrêté et suis allé dormir.

J'ai déjà eu l'expérience de la hotline Microsoft basée dans un pays chaud (Maroc peut-être?) et le technicien m'a fait télécharger un outil qui lui a permis de prendre la main et de faire durant 2 h des procédures multiples et des téléchargements d'outils de désinfection etc (inutiles mais bon) pour finalement me dire qu'il ne pouvait plus m'aider et comme c'était un PC Dell, de m'adresser à la hotline Dell..
Au final c'est bien un technicien perspicace Dell qui avec un seul petit mail m'a trouvé 2 liens pour télécharger des drivers compatibles (j'avais perdu l'usage des ports USB du PC) et tout est rentré dans l'ordre..

Me tourner vers le Answer Desk de Microsoft une nouvelle fois m'impose d'avoir du temps latent devant moi..
Pour l'heure, je n'ai que mes soirées de dispo donc j'espère qu'avec votre aide précieuse et toujours judicieuse ici, je vais parvenir à me dépatouiller "seul" si j'ose dire ..?
Sur le site de Dell, rubrique support et les PCS vérifiés pouvant passer à Win 10, le mien n'y figure pas..(parcequ'il date de 2011)
Mais l'appli GWX a fait la vérif et m'a annoncé que la migration était tout à fait compatible et possible..

J'ai effectivement un antivirus Bitdefender sur le Pc Dell. (Celui de Windows n'est pas activé)..Je vais le désactiver
Je n'ai que la souris Logitech sans fil branché sur un port USB, rien d'autre..
Je vais nettoyé les traces des anciens téléchargements.
Et je retente la mise à niveau..

Comme d'habitude je vous tiens au courant, pour d'une part vous remercier du suivi accordé à mon cas personnel et pour que le cas où ça pourrait profiter à d'autres sait-on jamais..?

Merci encore pour vos messages

CDT

Re,

Minours a écrit :Pas de compte facebook ? Bon ben il suffit d'en créer un.

Certes, mais certains refusent d'avoir un compte Facebook, très indiscret à la création du compte et par la suite.

Minours a écrit :Personnellement, le user windows 10 m'a été utile pour trouver des pistes pour la messagerie. Ici seule Patricia m'a aidé...

Désolée, mais j'ai indiqué le serveur pour les adresses live.fr qui a fonctionné pour Patricia.