Redémarrage inattendu de l'ordinateur
Posté : lun. 11 avr. 2016 19:25
Bonjour,
J'ai réinstallé Windows (10 x64) en installation propre il y a une dizaine de jours. Aujourd'hui tout fonctionne parfaitement bien, pourtant ce soir mon PC a fait un redémarrage inattendu alors que je surfais tout simplement. Au reboot de l'ordinateur, je ne voyais pas le curseur de ma souris à l'écran. Puis je me suis aperçu que la souris était éteinte, alors que son logo s'allume normalement. J'ai éteint l'ordi, débranché et rebranché la souris, puis redémarré. Le reboot suivant a été très long alors que normalement Windows boot en une quinzaine de secondes (SSD). J'ai éteint l'ordi manuellement, puis rebooté encore, là ça a mis un peu plus de temps que d'habitude, j'ai vu l’animation de chargement de Windows sur un fond gris pendant 20 ou 30 secondes, puis c'est revenu à la normale.
J'aurais besoin de votre aide pour diagnostiquer ce qui est à l'origine de cette panne. Si c'est une panne logicielle ou matérielle. Il est possible que ce soit logiciel : j'ai fait ce que j'ai pu comme à chaque installation de Windows 10, pour bloquer quelques fonctionnalités, comme Cortana, qui me sont inutiles, voire trop intrusives concernant la vie privée. Dans ce cas ce ne serait pas trop grave, mais j'aimerais m'en assurer.
Je suis allé voir dans l'Observateur d’événement mais je ne connais pas bien cette fonctionnalité. À l'heure où c'est arrivé j'ai bien une erreur critique avec Kernel-power code erreur (63), mais je ne sais pas aller plus loin dans le diagnostic.
Voici ce que ça me dit mais j'imagine que c'est ce ne sont pas des informations très intéressantes pour le diagnostic.
C'est un ordinateur de bureau i5 2500K non OC, CG NVidia GTX série 700, 8 Gb de ram, système sur disque SSD.
Merci d'avance
J'ai réinstallé Windows (10 x64) en installation propre il y a une dizaine de jours. Aujourd'hui tout fonctionne parfaitement bien, pourtant ce soir mon PC a fait un redémarrage inattendu alors que je surfais tout simplement. Au reboot de l'ordinateur, je ne voyais pas le curseur de ma souris à l'écran. Puis je me suis aperçu que la souris était éteinte, alors que son logo s'allume normalement. J'ai éteint l'ordi, débranché et rebranché la souris, puis redémarré. Le reboot suivant a été très long alors que normalement Windows boot en une quinzaine de secondes (SSD). J'ai éteint l'ordi manuellement, puis rebooté encore, là ça a mis un peu plus de temps que d'habitude, j'ai vu l’animation de chargement de Windows sur un fond gris pendant 20 ou 30 secondes, puis c'est revenu à la normale.
J'aurais besoin de votre aide pour diagnostiquer ce qui est à l'origine de cette panne. Si c'est une panne logicielle ou matérielle. Il est possible que ce soit logiciel : j'ai fait ce que j'ai pu comme à chaque installation de Windows 10, pour bloquer quelques fonctionnalités, comme Cortana, qui me sont inutiles, voire trop intrusives concernant la vie privée. Dans ce cas ce ne serait pas trop grave, mais j'aimerais m'en assurer.
Je suis allé voir dans l'Observateur d’événement mais je ne connais pas bien cette fonctionnalité. À l'heure où c'est arrivé j'ai bien une erreur critique avec Kernel-power code erreur (63), mais je ne sais pas aller plus loin dans le diagnostic.
Voici ce que ça me dit mais j'imagine que c'est ce ne sont pas des informations très intéressantes pour le diagnostic.
Code : Tout sélectionner
Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date : 11/04/2016 20:48:37
ID de l’événement :41
Catégorie de la tâche :(63)
Niveau : Critique
Mots clés : (70368744177664),(2)
Utilisateur : Système
Ordinateur : Nom_ordinateur
Description :
Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.
XML de l’événement :
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Merci d'avance