Windows Help.org

Bonjour,
depuis que j'ai installé Windows 10, j'ai un panneau attention sur le pilote USB-IF xHCI USB Host Controller et j'ai l'erreur suivante "Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique. (Code 31)

{L’opération a échoué}
L’opération demandée n’a pas pu être menée à bien."

Je n'arrive pas à mettre ce pilote à jour. J'ai un pc portable sony VAIO.
Comment puis-je faire pour corriger cette erreur?

Merci

Bonjour,

D'après mes recherches sur Internet, je crains que le pilote USB-IF xHCI USB Host Controller ne soit pas compatible avec Windows 8.1 ni avec Windows 10.
Source : http://www.repairwin.com/fix-usb-if-xhc ... t-working/

Essaie d'exécuter l'utilitaire de dépannage automatique présent sur la page de support Microsoft suivante :
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/310123

Tente de trouver un pilote compatible sur un site de téléchargement de pilotes, comme :
http://www.touslesdrivers.com/index.php ... _code=1514

Tu peux aussi essayer de mettre les pilotes à jour par le gestionnaire de périphériques, selon la méthode indiquée ici :
http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... te-drivers.

@+

Bonjour,

Juste une petite précision, Sony ne vend plus de Vaio depuis le 6 février 2014, par conséquent il est déconseillé de migrer un Vaio sous Windows 10 ou du moins de faire cette opération avec des pincettes :

http://www.sony.fr/electronics/ordinate ... ables-vaio
http://www.sony.fr/support/fr/windows10

Le second lien permet de savoir si ton PC peut migrer vers 10 ou pas.

Petit HS : De ma petite expérience, Les Vaio sont des PC de bien mauvaise facture... (Ventilateur soufflant sans cesse, ordinateurs chauffants de manière excessive...)

@+

Bonjour,

Merci pour votre aide. je suis repassée sous Windows 8.1, j'ai lancé l'outil fixwin et mon problème est résolu.

Bonne soirée