Windows Help.org

Bonjour à toutes et à tous.

Je travaille sur un laptop HP Probook 4710s sous Windows 10.

Je n'arrive pas à installer Messenger depuis Windows Store (Cfr Pièce Jointe N°1) et la raison affichée m'étonne : La version 9 de DirectX est exigée (Cfr Pièce Jointe N°2) et moi j'ai la version 12 bel et bien installée (Cfr Pièce Jointe N°3).

Je remercie d'avance toute personne pouvant m'aider à sortir de cette impasse.

Bonjour,
Comme précisé sur ta capture, il est noté version 9 obligatoire.
Je pense qu'il faut donc que tu installes la version 9 de DirectX, soit à côté de DirectX 12 soit tout seul.
J'espère ne pas me tromper...

Bonjour,

DirectX 11.3 et DirectX 12.0 sont inclus dans Windows 10.
Source : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/179113

Comme le dit Lolyangcool, il faut que tu installes DirectX 9 en plus.

Voir sur cette page explications et liens de téléchargement : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/179113

@+

@Lolyangcool et @Patriciag,

Merci pour vos contributions respectives.

J'ai téléchargé la version 9 de DirectX mais son installation ne semble pas autorisée sur Windows 10 (cfr. capture d'écran en annexe).

Que faire dans ce cas ?

Bonjour lucphemba,

As-tu téléchargé celui-ci -> •Télécharger DirectX 9.0c End-User Runtime ou celui-là -> Le programme d'installation de DirectX End-User Runtime Web

Pour le second il est notifié: •L'installation utilisateur final DirectX comprend la totalité des composants d'exécution DirectX publiés, y compris les plus récents. Sont notamment inclus les composants bimestriels D3DX, XInput et Managed DirectX. donc, il faut tenter avec celui-ci et normalement ça fonctionne.

@J@M3S.

Je vais rechercher ledit programme via Google, essayer son installation et dire quoi ensuite.

Merci pour votre assistance.

Bonjour,

Prends celui-ci : https://www.microsoft.com/fr-fr/downloa ... aspx?id=35

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