Installer mon imprimant Canon sous Windows 10

[cheyenne]

Bonjour,
Je viens d'acheter un nouveau PC de bureau,j'ai Windows 10,mais mon imprimante et scanner ne fonctionne pas correctement.
Je peux imprimer,mais je n'ai pas accès aux renseignements concernant cette imprimante.Et je ne peux plus scanner.
Sur mon PC portable,j'ai Windows 10 et mon imprimante scanner fonctionne correctement.Je n'avais eu qu'a la brancher et tout fonctionne.
J'ai contacté,le site de Canon,j'ai une Pixma MP190 et on me dit qu'il n'y a pas de version compatible avec Windows 10.
Merci pour votre aide,s'il vous plait.
Mais,je ne suis vraiment pas doué pour l'informatique et je ne sais pas si je pourrai faire ce que vous me demanderez facilement.Alors ,s'il vous plait,soyez patients avec moi.
cheyenne

[mwonex]

Bonjour,

Le site Canon dit ceci:

Malheureusement, votre appareil n'est plus pris en charge sous le système d'exploitation sélectionné. N'hésitez pas à consulter notre gamme actuelle de produits.

Si vous recherchez un pilote Windows 10 pour une imprimante PIXMA, il est possible que le produit fonctionne de manière limitée sur ce nouveau système d'exploitation avec un pilote Canon prévu pour Windows 7.8 ou 8.1.
Dans la mesure où cette fonctionnalité n'a pas été testée par Canon, nous ne pouvons garantir son fonctionnement ni la disponibilité de l'ensemble des fonctions. Néanmoins, vous pouvez tenter cette option.

Ce produit est compatible avec les systèmes d'exploitation suivants :

Windows 8.1 (32-bit)
Windows 8.1 (64-bit)
Windows 8 (32-bit)
Windows 8 (64-bit)
Windows 7 (32-bit)

http://www.canon.fr/support/consumer_pr ... 20(64-bit)
Suivre ce fil pour voir comment réinstaller l'imprimante avec un pilote pour WIndows 8.1:
https://answers.microsoft.com/fr-fr/win ... 5b860baa08

Télécharger ta version 32 ou 64 bits de WIndows 8.1 dans la colone selon ton cas:
http://www.canon.fr/support/consumer_pr ... 20(64-bit)

Il existe aussi des éditeurs tiers qu'on ne peut pas garantir comme ici (Easy-PhotoPrint EX) :
https://fr.driverscollection.com/?H=PIX ... %2064-bit
Sinon il te faudra te résoudre à acheter une nouvelle imprimante
@+

[pat30]

Salut salut,

je me permets de répondre à ce post parce que ça m'intéresse. J'ai eu le même problème avec mon imprimante, je n'arrivais pas à l'installer. J''avais cherché des informations par ici pour savoir si mon imprimante était hors ligne ou seulement mal installée. Mais du coup avec toutes les informations que vous venez d'envoyer, je viens de comprendre le problème. Je crois que je n'avais pas mis à jour mon système d'exploitation. Enfin bref, merci pour toutes ces infos !

[mwonex]

Bonjour,

Mettre à jour les système d'exploitation (i.e. WIndows 10) est indispensable, sauf en ce moment ou il vaut mieux attendre quelques jours le feu vert.
Certains problèmes sont en cours de résolution..

Mais pour un périphérique (une imprimante), c'est d'abord vers la mise à jour du pilote qu'il faut se tourner
Souvent le "gestionnaire de périphérique" est instructif quand on clique sur imprimantes clic droit permet de gérer le périphérique ou de mettre à jour le pilote.
Il est préférable d'aller sur le site du constructeur si une marque jaune est visible en regard de l'imprimante indiquant un besoin de mise à jour par exemple

Capture-aperçu gestionnaire de périphériques et liens.JPG (60.48 Kio) Vu 9427 fois

@+

[pat30]

Ah merci pour toutes ces précisions