Windows Help.org

Bonjour
J'ai installé sur le PC d'une amie la dernière version de Windows 10 Fall Creators . Elle était jusqu'à présent sous win 8.1 .
Tout s'est bien passé mais un peu long .
J'ai juste été surpris que le menu "démarrer " par un clic gauche était différent et je ne retrouve pas ce que l'on a habituellement comme paramètres , le bouton Arrët/Redémarrer, Exploratuers fichiers et tOUS LES PROGRAMMES .
Idem pour le clic droit , on ne retrouve pas " Executer " , "Rechercher " ....etc
Pour éteindre il faut passer par le clic droit et là on a une commande "Arrêter " .
Pouvez vous m'expliquer pourquoi on n'a pas la même chose et comment corriger .
Merci

Bonjour Borta77,

Cette question doit faire l'objet d'un topic spécifique.
Je présume que Chantal fractionnera celui-ci pour clarifier l'ensemble.

BORTA77 a écrit :J'ai juste été surpris que le menu "démarrer " par un clic gauche était différent et je ne retrouve pas ce que l'on a habituellement comme paramètres , le bouton Arrët/Redémarrer, Exploratuers fichiers et tOUS LES PROGRAMMES .
Idem pour le clic droit , on ne retrouve pas " Executer " , "Rechercher " ....etc

Poste des captures de ces menus étranges.
Ce que tu décris n'est pas normal de prime abord.

Comment as-tu installé Windows 10, par clean install ou migration ?
Si tu as utilisé un fichier ISo, d'où provient-il ?

Quelle est la version précise de Windows 10 ?
http://www.chantal11.com/tag/winver/

Si l'installation, provient d'une migration, tout antivirus tiers et logiciel d'optimisation a-t-il été désinstallé complètement avant l'installation de Windows 10 ?

Bonjour Patricia
Je n'ai pas le PC de mon amie devant moi .Donc pas possible de faire les captures. Je vais voir comment je peux faire .
Je n'ai pas fait de clean Install . J'ai juste mis mon fichier iso qui datait du mois d'octobre qui avait à la fois le 32 et 64 bits . Je l'avais utilisé déjà 3 fois pour mes 2 PC et celui d'une autre amie à Nantes mais les PC étaient déjà sous windows 10.
Je n'ai pas désinstaller l'anti virus , car c'était celui mis par Orange .
C'est bien la version 1709 qui est installé , les mises à jour ont été également téléchargées lors de l'installation mais je n'ai pas noté le built .

Bonjour,

J'ai isolé la demande dans un nouveau sujet, mais c'est quand même plus simple de directement ouvrir un nouveau sujet pour chaque demande d'aide.

@+

Bonjour,

BORTA77 a écrit :Je n'ai pas désinstaller l'anti virus , car c'était celui mis par Orange .

C'est là une erreur.
La suite Orange est basée sur Kaspersky, et elle pose souvent des soucis lors des installations Windows 10.
On ne cesse de vous dire de désinstaller les antivirus avant les maj W10 !

Désinstalle cette suite de sécurité Orange au moins provisoirement, ou mieux définitivement et active Windows Defender.

Puis fais une mise à niveau avec l'ISO de W10 version 1709.
http://www.chantal11.com/2015/11/window ... chier-iso/

Merci à Chantal d'avoir séparé le sujet .
Patricia
Je sais qu'il faut désinstaller les anti virus , mais c'est un oubli .
Je vais essayer de reprendre l'installation mais pas dans l'immédiat .
Peux-tu stp me donner le lien exact pour télécharger l'iso ( 64 bits ) que j'installerais sur une clé USB chez moi et ensuite j'irais à chez elle .
Ce qui veut dire en gros que je vais réinstaller un Windows 10 sur un win 10 . Est ce que cela corrigera le problème ?

Autre chose , comme je ne peux pas faire de capture pour l'instant , je voudrais savoir dans un 1ier temps si vous avez eu connaissance que le " menu démarrer" pouvait se présenter différemment de celui que nous connaissons ?
Si oui , est-il possible de corriger ?

Edit : je ne suis pas spécialiste , mais j'ai lu que l'on pouvait corriger avec power shell . Qu'en pensez-vous ?

Bonjour,

Il me semble bien plus compliqué de réparer sans cela.
Pour réparer le menu Démarrer sans réinstaller, tu peux lancer la commande dans Powershell admin Mais je ne crois pas que cela suffira.
Je pense que le mieux est de faire une mise à niveau après désinstallation de la suite de sécurité Orange.
Lien pour l'ISO : https://www.microsoft.com/fr-fr/softwar ... /windows10

Merci Patricia
Je vais pouvoir récupérer le portable demain . Je ferais des copies d'écran pour vous informer , mais je pense que c'est le menu démarrer ( je n'ai jamais eu la version 8.1 personnellement ) de la version 8.1 qui a dû s'installer sur Window10 -1709 .
Je vais télécharger l'iso et suivre la proécdure et faire le clean install
Je pense que l'installation devrait mettre moins de temps .

Bonjour,

Si ton amie a installé Classic Shell (ou tout autre tweak) pour modifier son Menu Démarrer sous Windows 8.1, désinstalle cette application qui ne sert plus sous Windows 10 qui a maintenant un vrai menu Démarrer.

@+

chantal11 a écrit :Bonjour,

Si ton amie a installé Classic Shell (ou tout autre tweak) pour modifier son Menu Démarrer sous Windows 8.1, désinstalle cette application qui ne sert plus sous Windows 10 qui a maintenant un vrai menu Démarrer.

@+

Bonjour Chantal
Non elle n'a rien installé .
Je vais récupérer le portable demain et lui faire l'installation . Je suis en train de télécharger l'iso 64 bits , lien donné par Patricia .

Edit
Pour le clean install , vous voulez parler du nettoyage du disque C ou bien y a t-il autre chose de particulier à faire