Windows Help.org

Bonjour à Tous,
Voilà mon souci:
Depuis le début du mois je ne peux plus me connecter à la Xbox Live de W10. Je rappelle que le Wbox Live est une console virtuelle qui permet de sauvegarder ses résultats et ses scores sur le cloud. Sans connexion on joue comme invité et on ne peut pas sauvegarder sa progression.
Ceci étant dit, j'ai fait quelques investigations et j'ai découvert ceci :
Sur un PC ou Xbox Live fonctionne j'ai dans les services :

Xbox Game Monitoring
Xbox Live Auth Manager
Xbox Live Game Save
Xbox Live Networking Service
Xbox Accessory Management Service

Et moi je n'ai que ça:

Xbox Accessory Management Service
Xbox Game Monitoring

Ma machine est à jour de W10 et de tout ses pilotes.
Pour votre information, j'ai visité plusieurs forums mais personne n'a encore trouvé de solution.
Cordialement,
B. Pautal

Bonjour,

Je n'ai pas de Xbox, mais as-tu vu ceci à propos du compte Microsoft et Xbox?
https://support.xbox.com/fr-CH/xbox-on- ... windows-10
dedans:
https://support.xbox.com/en-US/my-accou ... e-gamertag

@+

Bonjour mwonex,

J'avais déjà vu ces trucs mais le problème est que tu ne peux rien faire de ce qu'ils disent parce qu'il faut que tu sois connecté!
Or c'est ça le problème : je ne peux pas me connecter
Si tu as W10 tu as Xbox Live, c'est livré en standard. A moins que tu l'ai désinstallé.
A plus,
BP

Je te joins une copie d'écran. Quand je ckique sur "Se connecter" ça tourne en rond...

Allo, allo, il n'y a personne pour me répondre?

Bonjour,
Essaye de voir ici, sous toutes réserves (ignorant dans ce domaine)
https://www.developpez.net/forums/d1568 ... e-livebox/
@+
https://forums.xbox.com/fr-FR/search?fo ... %20connect

Bonjour Mwonex,

J'ai vu ces sites mais ils parlent de la Xbox One ou 360. Donc rien à voir avec l'appli de W10 : Xbox Live.
Elle est fournie en standard avec W10 et il suffit de cliquer sur l’icône pour voir comment ça fonctionne.
Et finalement mon problème n'est pas résolu.
Cordialement,
BP

Bonjour,

Je ne comprends pas bien le problème.
Xbox Live n'est pas une application sur le pc, mais un site auquel tu accèdes en te connectant avec ton compte Microsoft à cette adresse
https://www.xbox.com/fr-FR/live/

As-tu créé un profil dans l'application Xbox sur pc pour ce compte Microsoft, condition nécessaire pour utiliser Xbox Live en ligne ?

Bonjour Patriciag,
Et merci de ta réponse.
J'ai bien un profil sur le site Xbox Live puisque je peux me connecter et jouer sur mon autre PC.
Si je clique sur le lien que tu me donnes ça fonctionne : je vais bien sur mon profil.
Mais quand je clique sur l'icône Xbox du menu W10, je ne peux pas me connecter : "Vous n'êtes pas connecté à Internet". et on tourne en rond!
Cordialement,
BP

Bonjour,

bpautal a écrit :J'ai bien un profil sur le site Xbox Live puisque je peux me connecter et jouer sur mon autre PC.

Tu aurais pu utiliser des comptes différents sur chaque pc, mais ce n'est donc pas le cas.

Quelle est ta version précise de Windows obtenue par la commande winver ?

Exécute ces instructions dans l'ordre.

Désinstalle provisoirement tout antivirus tiers et active Windows Defender
http://assiste.com/Comment_desinstaller ... virus.html

Tape Services + Entrée dans la zone Rechercher sur Windows.
Dans l’application Services, vérifie que les services Pare-feu Windows et Client DNS sont positionnés sur Automatique et avec état en cours.

Même s’il est à jour, télécharge et réinstalle le pilote de la carte graphique de ton PC depuis le site du fabricant de la carte ou du constructeur de ton PC.

Mets à jour tes pilotes réseau.

Exécute ces utilitaires de résolution
http://aka.ms/diag_apps10
https://aka.ms/wudiag
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=268424

Si le bug demeure, réinitialise le cache du Windows Store.
Tape wsreset dans la zone de recherche sur Windows puis fais Entrée.

Réinitialise l'application Xbox.
Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités
> Xbox > Options avancées > Réinitialiser.

Si le problème persiste, désinstalle l'application Xbox et réinstalle-la.
Tape PowerShell dans la zone de recherche > Clic droit sur PowerShell
> Exécuter en tant qu’administrateur
> Copie/colle la commande
get-appxpackage *xbox* | remove-appxpackage + Entrée.
Réinstalle l’application Photos en cliquant sur ce lien
https://www.microsoft.com/store/apps/9WZDNCRFJBD8

Patricia,
Bon, j'ai TOUT fait suite à ton post.
Un seul truc ne fonctionne pas : https://aka.ms/wudiag
Et j'ai un message d'erreur dans : get-appxpackage *xbox* | remove-appxpackage.
ci-joint copie d'écran.
Tous mes pilotes sont à jour et la version W10 est 1709 - 16299.309
Mais comme je l'ai dit au début de ce topic pourquoi ne peut-on pas réinstaller ce qui manque (voir ci-dessous):
Il devrait y avoir ça dans les services
Xbox Game Monitoring
Xbox Live Auth Manager
Xbox Live Game Save
Xbox Live Networking Service
Xbox Accessory Management Service

Et moi je n'ai que ça:

Xbox Accessory Management Service
Xbox Game Monitoring
A bientôt de te lire.
Amicalement,
BP