Windows Help.org

Bonjour,

Je possède une Web Cam du fabricant Microsoft, modèle LifeCam 3.5.
Je possède le DVD pour installer les pilotes mais lorsque je lance le téléchargement
un message apparaît m'indiquant que ces pilotes risquent d'endommager mon PC
équipé de Windows 10.

Je recherche les nouveaux pilotes compatible avec Windows 10 sur le site officiel de Microsoft
mais il m'indique qu'il y a une mise à jour de LifeCam 3.6 compatible avec Windows 7 et qu'il est
inutile d'en rechercher pour les versions Windows postérieures comme Windows 8 et 10.

Voici ma question:
Est-ce que je peux télécharger les pilotes de LifeCam 3,6 pour qu'ils me permettent de faire fonctionner
ma Web Cam LifeCam 3,5 ?

Aussi, je pense posséder le bon lien de téléchargement compatible avec ma web cam, mais si vous le possédez,
pouvez-vous, par retour de citations me le communiquer?

Qu'en pensez-vous ?

Merci pour votre réponse,

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement

Lp

Bonjour,

Ce problème est connu et pas forcément simple à résoudre.

Commence par exécuter cet utilitaire
http://aka.ms/diag_device - Matériel et périphériques

Si le problème persiste, je te conseille comme tu le suggères de télécharger le pilote Microsoft LifeCam 3.6 pour Windows 7, Vista et XP.
S'il ne s'installe pas correctement, il faudra l'installer manullement par le Gestionnaire de périphériques.

Page de téléchargement du pilote : https://www.microsoft.com/accessories/f ... cam-cinema

Voir ce sujet qui propose cette solution, approuvée par 9 personnes :
https://answers.microsoft.com/en-us/win ... 6b2b505fbe

Bonjour,

Petite incruste pour remercier Pascal d'être venu s'enregistrer sur ce forum.
LUCIANI Pascal vient de Vista, du forum Vista et du système Vista migré vers Windows 10

@+

Bonjour,

chantal11 a écrit :Petite incruste pour remercier Pascal d'être venu s'enregistrer sur ce forum.
LUCIANI Pascal vient de Vista, du forum Vista et du système Vista migré vers Windows 10

Superbe migration, le grand saut !
Tes incrustes sont toujours bienvenues Chantal.

Bienvenue à Pascal alors !

Bonsoir Patriciag,

Impossible de télécharger les pilotes de LifCaM 3,6.

Maintenant tu m'indiques que je peux les installer par le Gestionnaire de Périphériques.

Comment fais-tu ?

Peux-tu me communiquer les opérations précises que je dois réaliser ?

Dans l'attente de te lire,

Cordialement

Lp

Bonjour Pascal,

LUCIANI Pascal a écrit :Impossible de télécharger les pilotes de LifCaM 3,6

C'est-à-dire ?

Sur cette page https://www.microsoft.com/accessories/f ... cam-cinema
Il faut télécharger le fichier
Windows 7 (32 bits et 64 bits)
Mise à jour de microprogramme LifeCam Cinema

Ensuite, tu l'exécutes.

Je viens de télécharger ce fichier sur mon poste sans problème.
A quel endroit es-tu bloqué ?

Sur le topic en anglais que j'ai cité, le helper indique de mettre à jour le pilote depuis le Gestionnaire de périphériques.
Ouvre le Gestionnaire de périphériques
> Clic droit sur ta caméra > Mettre à jour le pilote.

Bonjour Patriciag,

Non Patriciag, Windows refuse le téléchargement, donc, les pilotes de LifCam 3,6 ne sont pas installés sur mon PC.

Par déduction, je ne peux donc pas les retrouver dans le Gestionnaire de Périphériques, donc, je ne peux pas les mettre

à jour manuellement.

Je pense qu'il faut traiter le problème à la base, a savoir, qu'il faut d'abord que je puisse télécharger et executer les pilotes

sur mon PC, qu'il faut que Windows les accepte.

Qu'en penses-tu ?

Dans l'attente de te lire,

Cordialement

Lp

Bonjour,

LUCIANI Pascal a écrit :Non Patriciag, Windows refuse le téléchargement, donc, les pilotes de LifCam 3,6 ne sont pas installés sur mon PC.

C'est-à-dire ?
Quel message précis as-tu et à quel endroit ?
Poste une capture.
annonces/topic2498.html
annonces/topic2615.html

Es-tu dans un compte admin ?
Tu peux le voir avec la commande netplwiz.

Bonjour,

Excusez moi de ne pas être venu vers vous plus tôt mais j'avais une surcharge de travail
importante.

Je reviens sur le sujet du téléchargement des pilotes de LifeCam 3,6.

Je ne peux pas télécharger la mise à jour puisque les pilotes ne sont pas installés sur mon ordinateur.
Je viens quant même d'essayer et il m' est impossible de mettre à jour ma caméra, le processus le refuse,
il ne veut aller plus loin que le message de me m'assurer que ma caméra est bien branchée à un port USB.

Je lance le téléchargement des pilotes de LifeCam 3,6 et voici les message qui apparaissent.
Vous les trouverez en dessous.

Dans l'attente de vous lire en un temps raisonnable,

Cordialement

Lp

Bonjour,

Tu n'as pas besoin d'avoir quoi que ce soit sur ton pc pour télécharger ce fichier http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID= ... lcid=0x40c
Que je viens encore de télécharger.

Tu dois avoir un blocage du filtre SmartScreen, fais Exécuter quand même.
Sinon, je ne comprends pas pourquoi tu es bloqué.
Quel message as-tu avant d'être redirigé sur la page que tu as postée, que se passe-t-il au moment où tu télécharges le fichier ?

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